Изначально Мидо планировала выпускать всего по три–четыре цветка в месяц, дополняя их корзинками или другими цветочными аксессуарами. Цены зависели от состава букета и делились на три категории: 99, 199 и 299 юаней в месяц. Задача казалась несложной — достаточно было удачно подобрать композиции и пробудить у клиентов желание участвовать в создании. По её расчётам, ежемесячная подписка составит лишь несколько десятков заказов, которые легко распределить на весь месяц без особой нагрузки.
Однако благодаря онлайн-продвижению и активной обратной связи всё изменилось. Пользователь с ником «Считаю овец — я лучший» опубликовал отзыв, вызвавший широкий резонанс.
— В начале мая я купила в «Хуацзя» серию настольных цветов, а потом ещё два букета — гвоздик и роз. Свежесть цветов и то, что они долго не увядают, — это само собой разумеется!
Но, возможно, мне только кажется: с тех пор как на моём рабочем столе появился букет свежих цветов, тревожность значительно уменьшилась. Сначала я подумала, что просто стала спокойнее, и не придала этому значения.
Я страдаю хронической бессонницей: часто считала овец до 100 086 и всё равно не могла уснуть. Волосы клочьями выпадали, а тёмные круги под глазами напоминали панду.
Но с тех пор, как рядом с кроватью появился букетик маргариток, бессонница отступила! Несколько ночей подряд я спокойно засыпала сама, без снотворного, и просыпалась отдохнувшей. Такого ощущения внутренней свежести и лёгкости я не испытывала уже лет десять!
Даже тогда я не связывала это с цветами. Лишь когда высохший букет убрала уборщица и снова начались проблемы со сном, я поняла: дело именно в цветах! Я пробовала покупать свежие цветы в других магазинах — эффекта не было!
Тогда я заказала все остальные букеты из «Хуацзя» и обнаружила, что каждый вид цветов обладает особым воздействием: ароматные цветы помогают расслабиться и снять напряжение, а те, что с нежным запахом, успокаивают и снижают раздражительность. Я не знаю, в чём тут дело, но теперь буду покупать цветы только в «Хуацзя».
Этот отзыв буквально взорвал волну обсуждений. Многие клиенты стали делиться своими историями:
— С тех пор как у меня на столе появились цветы, коллеги говорят, что я стала мягче. И сама замечаю, что многие вещи теперь могу решать более тактично.
— Я учительница. Раньше дети постоянно выводили меня из себя, и я чувствовала боль в печени. Но с тех пор как на моём столе стоит букет, ученики говорят, что я чаще улыбаюсь и хвалю их! А ведь правда — я больше не кричу и не срываюсь!
— Что до сна, у меня похожее ощущение. На День матери сын подарил мне несколько лилий с лёгким ароматом. Мне так понравились эти цветы, что я поставила их в спальне. И действительно, несколько ночей подряд спала как младенец! Если бы не пост «Считаю овец — я лучший», я бы так и не поняла причину!
…………
Несколько дней подряд клиенты делились личным опытом и активно рекомендовали цветы из «Хуацзя». Именно в этот момент Мэнмэн официально запустила услугу подписки на месячные цветы — и реакция была мгновенной и бурной!
Мидо теперь приходилось одновременно продумывать композиции и формы букетов, управлять повседневной работой магазина, упаковкой заказов — да ещё и делать всё это в одиночку, ведь помощника не хватало. Она уже совсем выбилась из сил!
Именно в такой момент Хуачуань вместе с Хуае появились в «Хуацзя» и были тепло встречены всеми.
Мидо заранее подготовила комнату для Хуае — оставалось лишь докупить необходимые предметы обихода. Комната раньше использовалась как гостевая, поэтому кровать, стол, стулья и шкаф уже стояли на месте.
— Привет! Хуачуань сказала, что тебя зовут Е? Буду называть тебя просто Е. Меня зовут Мидо — можешь обращаться ко мне «сестра» или просто «Мидо». Это тётушка Хуа и дедушка Сюй. У нас тут постоянно живут только мы трое.
Работа в «Хуацзя» довольно напряжённая, но ты молодая и быстро всё освоишь. Сначала будешь ассистентом по садоводству: упаковка букетов, сортировка цветов, помощь тётушке Хуа в уборке и обучение работе с кассой. Всё это несложно. У нас есть общежитие, но за комнату нужно платить 500 юаней в месяц — как и тётушке Хуа с дедушкой Сюй. Испытательный срок — 2 000 юаней, обычно выплачиваем в конце месяца. После оформления зарплата будет повышена.
Мидо провела Е по помещению, а затем передала Хуачуань:
— Твоя сестра здесь уже всё знает. Если что — спрашивай у неё!
Е смотрела на эту энергичную девушку, которая, хоть и была совсем немного старше её, обладала таким мягким голосом и доброжелательным характером, что сразу располагала к себе.
Мидо пару дней внимательно наблюдала за братом и сестрой — оба вели себя спокойно и уверенно. Е оказалась проворной, сильной, сообразительной и часто даже спорила с тётушкой Хуа, кому первым заняться уборкой. Вскоре она полностью влилась в эту маленькую семью.
Тётушка Хуа жалела девочку, которая в таком юном возрасте одна отправилась покорять большой город, и особенно заботилась о ней.
Устроив Е, Хуачуань официально приступила к работе.
Однажды все собрались вместе, чтобы обсудить, как использовать нынешний успех подписки на цветы для дальнейшего роста.
— А что если мы создадим для каждого цветка своего рода «паспорт»? Например, каждый месяц будем представлять один основной цветок — с фотографией, описанием и даже небольшой историей или текстом! Это поможет клиентам лучше понимать и выбирать букеты, — предложила Мидо. В последнее время её чаще всего спрашивали: «А это какой цветок? У него есть особое значение?» — и она решила раз и навсегда создать нечто вроде инструкции.
— О, сестрёнка, отличная идея! Давайте сделаем так: двенадцать месяцев — двенадцать цветов, по одному в месяц. За тексты и дизайн отвечаю я! А выбор самих цветов и фото — это тебе с Хуачуань, — первой поддержала Мэнмэн.
— Фотографии не проблема — этим займусь я! Во время дипломного проекта я много изучала историю календарных открыток. Вы слышали про «месячные карточки»? Это такие открытки в западной акварельной технике, с яркими, чистыми красками, напечатанные на глянцевой бумаге, с медными заклёпками по краям и отверстием посередине для подвешивания. Если оформить наши ежемесячные цветы именно в таком стиле и дополнить текстом — получится очень красиво! — оживилась Хуачуань, обычно сдержанная, но теперь заговорившая с воодушевлением.
— Вау! Мы можем дарить эти «месячные карточки» как бонус к подписке! Каждый месяц — новая карточка. Получится как коллекционирование марок: клиенты будут стремиться собрать полный комплект из двенадцати штук! А можно выпускать новые серии каждый год и даже делать ответвления с дополнительными цветами. Это гораздо интереснее простых этикеток! Как думаешь, сестрёнка? — Мэнмэн склонила голову набок, говоря с театральным пафосом.
Мидо кивнула:
— Да, давайте сделаем несколько версий: одну — для демонстрации в магазине, другую — в подарок подписчикам. Подарочную версию сделаем в особом оформлении и будем только дарить, не продавать! Это повысит желание оформить подписку. Но тогда дизайнеру придётся много работать. Хуачуань, справишься?
— Конечно! Ведь нужно создавать всего по одной–две карточки в месяц, и цветы сами подскажут вдохновение. Сейчас я просто переполнена идеями! — ответила Хуачуань.
Так, в нескольких фразах, родилась концепция «месячных карточек» — изначально задуманная лишь как бонус к подписке, но впоследствии ставшая настоящей жемчужиной в истории изобразительного искусства. Коллекционеры и любители цветов со всей страны стали с гордостью собирать полные комплекты этих карточек!
После нескольких дней упорной работы команда представила первую карточку — майский цветок: пион. В композиции использовались три основных оттенка — нежно-розовый, чисто-белый и насыщенный красный.
Недавно полученное Мидо семя пиона как нельзя лучше подошло для первого выпуска. Цветок оправдал все ожидания: он по-настоящему был богом цветов! В момент раскрытия бутона его красота поражала — сотни лепестков плотно уложены друг на друга, крупные, яркие, сияющие жизненной силой и величием.
Белый пион — воплощение чистоты, розовый — благородства и элегантности, красный — ослепительного очарования. Чтобы не перегружать клиентов выбором, Мидо ограничилась этими тремя оттенками, хотя жёлтые, лиловые и тёмно-красные пионы тоже были прекрасны.
Хуачуань создала изображение в стиле старинной масляной живописи, а Мэнмэн дополнила его лёгким, воздушным текстом. Эта гармония буквально завораживала.
Даже сами создатели не могли насмотреться на результат — каждый день ловили себя на желании «лизнуть экран»!
Запуск подписки на майские пионы стал триумфальным. Заказы хлынули лавиной. Как и предполагали, множество людей покорились очарованию этого цветка-богини. Даже случайные посетители сайта, зашедшие просто посмотреть, не удержались и оформили заказ.
Этот внезапный и страстный ажиотаж затмил даже шумный успех, приуроченный ко Дню матери.
Три ценовые категории — 99, 199 и 299 юаней в месяц — вдохновили подписчиков на бесконечные эксперименты: сочетания с корзинками, вазами, подбор цветовой гаммы, листьев и дополнительных цветов. В интернете разгорелись жаркие обсуждения, клиенты выкладывали свои идеи, сравнивали, выбирали лучшие.
Сайт «Хуацзя» превратился в площадку для творческого обмена среди любителей цветов. Сама Мидо частенько заглядывала туда в поисках вдохновения.
Иногда идеи клиентов настолько её увлекали, что она тут же бралась за создание новых букетов. Готовые композиции Хуачуань фотографировала и выкладывала на главную страницу сайта и в соцсети.
Когда идеи клиентов воплощались в жизнь и получали восторженные отзывы, это ещё больше подогревало их творческий энтузиазм!
Небольшая подписка на месячные цветы неожиданно вызвала настоящий бум. Позже Мидо размышляла, почему всё получилось так удачно. Во-первых, сыграло роль то, что клиенты уже верили в особые свойства цветов из «Хуацзя». Во-вторых, концепция «месячных карточек», возможность самостоятельного подбора аксессуаров и интерактивный формат создали эффект полного погружения.
Обсуждения, обмен идеями, регулярные обновления с фотографиями лучших работ — всё это превратило подписку в коллективное увлечение!
Число заказов стремительно росло: с десятка до сотни. В день запуска поступило почти сто заявок. Мидо, чей счёт совсем недавно опустел после займа Хуачуань, теперь вновь радовалась пополнению — звон монет всегда приятен!
Чтобы гарантировать качество и количество цветов, «Хуацзя» объявила на сайте: ежедневно доставляется максимум 30 заказов на месячные цветы, в порядке очереди.
Мидо также заказала у типографии пробный образец первой «месячной карточки» — на плотной золотистой бумаге с изящным узором. После утверждения макета партию стали массово печатать. Каждый клиент, получивший букет, одновременно получал и эксклюзивную карточку майского цветка!
Первые получатели немедленно выкладывали фото в сеть, а те, кто ещё не получил заказ или не успел оформить его, могли лишь завистливо смотреть и продолжать подогревать волну обсуждений…
Комплексная система всесторонней безопасности
После триумфального успеха подписки на майские пионы кошелёк Мидо заметно пополнился — сумма выросла с 1 000 до 50 000 юаней. Она решила отремонтировать и обновить старый особняк, в котором жила. В первую очередь заменили всю бытовую технику и оборудование.
Больше всего изменилась кухня: вытяжка, электроплита, рисоварка, кухонный комбайн — всё было заменено новым. К счастью, кухня была просторной, и перепланировка не требовалась, но пришлось полностью переделать электропроводку.
Сад Сирени находился в здании эпохи Республики, где проводка была крайне примитивной и рассчитана на низкое напряжение. Новая техника просто не влезала в старую сеть — автоматические выключатели постоянно выбивало.
Дедушка Сюй связался со своим знакомым мастером из электрощитовой, который вместе с двумя учениками целый день занимался модернизацией проводки. Только на кухню и электромонтаж ушло 30 000 юаней — и то мастер сделал скидку в половину цены из уважения к дедушке Сюй.
На первом этаже раньше было две гостевые комнаты, две кладовки и одна ванная. В комнате тётушки Хуа уже стоял кондиционер, и теперь нужно было установить такой же в комнате Е — чтобы всем было поровну.
С появлением ещё одного человека одной ванной стало недостаточно. Мидо наняла рабочих, чтобы разделить помещение на две отдельные ванные с душевыми кабинами и водонагревателями. На это ушло ещё 10 000 юаней.
http://bllate.org/book/10528/945525
Готово:
