По сравнению с напряжённой работой предыдущих двух дней сегодня было гораздо легче — и благодаря слаженной командной игре, и потому что все уже отлично освоили рабочие процессы.
Кто в какое время помогает продавать цветы, кто занимается фотографией, а кто разбирает товар и принимает заказы — всё шло чётко и размеренно. Мидо вдруг почувствовала, что не хочет отпускать этих девушек: с ними ей стало настолько спокойнее!
Может, всё-таки нанять ещё кого-нибудь? Хуачуань, хоть и заявлял, что утром будет заниматься дизайном, а после обеда помогать в магазине, на самом деле отлично справляется и с фотосъёмкой, и с подбором цветовых решений — настоящая находка!
Мэнмэн приходит всего два дня в неделю, но её работа с онлайн-продажами и текстами легко совмещается с учёбой или домашними делами — она может в любой момент подключиться к работе из любого места!
Цзюнье помогает только по выходным, но эта девушка так красива и элегантна, что каждый заказ, который она оформляет, — это крупная покупка на сотни юаней.
Тётушка Хуа совмещает обязанности кассира, уборщицы и повара на кухне, а Сюй Фэн через день помогает продавать букеты из свободных цветов. Осталось лишь найти одну девушку на полный рабочий день, которая будет заниматься раскладкой и пополнением товара.
В выходные поток клиентов велик, но и помощников много; в будни же людей немного, и одного флориста-помощника вполне достаточно!
Мидо разместила объявление в интернете: «Ищем помощника по флористике. Возраст от 18 лет, образование не важно. Предоставляется трёхразовое питание, один выходной в неделю. Зарплата — 2000 юаней. Желающим связаться с владельцем магазина».
Одновременно она распечатала то же самое объявление и повесила его на доску объявлений, а также установила у забора сада, чтобы прохожие могли его увидеть!
После трёх часов дня «Хуацзя» снова пережил всплеск посетителей. Мидо успела сбегать в сад за свежими лилиями.
Без давления онлайн-заказов команда полностью сосредоточилась на гостях, пришедших погулять по саду, и выручка неуклонно росла — только напитков было продано четыреста чашек!
Если прибавить к этому доход от свободных цветов, корзин и букетов, можно смело сказать, что «Хуацзя» сделал свой первый уверенный шаг! Репутация и прибыль оказались на высоте. С этого момента маленький цветочный магазин «Хуацзя» официально вошёл в число популярных среди туристов заведений и начал уверенно двигаться к лидерству в своей нише!
С пробитием семи часов вечера двери «Хуацзя» медленно закрылись. Праздник Дня матери, наконец, завершился!
Разрыв и новые планы
Праздник Дня матери подошёл к концу, и Мидо вместе со своими сотрудниками получила щедрую прибыль. Ещё заранее она обещала всем устроить хороший ужин. Хотя вкусы у всех разные, в итоге пришли к компромиссу — морепродукты в формате шведского стола по 68 юаней с человека: цена оказалась в самый раз — ни слишком дорогой, ни чересчур дешёвой.
Ужин длился два часа. Все пели, танцевали и веселились. Пусть и без алкоголя, но сердца открылись, и каждый поделился своими мечтами и надеждами на будущее.
Мэнмэн решила применять знания на практике и привязать свою дальнейшую судьбу к «Хуацзя». Её выпускной проект в четвёртом курсе будет посвящён онлайн-продвижению и внедрению электронной коммерции в цветочном магазине.
Хуачуань планировал после окончания университета вернуться в родной город и стать школьным учителем — там остались его близкие и друзья.
Цзюнье собиралась уехать за границу: человек, изучающий иностранные языки, не может не увидеть мир своими глазами. Но она не собиралась оставаться там надолго — её корни здесь.
А Мидо? Она улыбнулась и сказала:
— Моё желание простое: открыть цветочный магазин, посадить цветы у входа в свободное время и засыпать вечером под их аромат. Пусть цветы станут живой изгородью, а поэзия — стеной. Я хочу спокойно жить в этом мире, вдыхая благоухание целого двора!
Все засмеялись:
— Оказывается, наша хозяйка — настоящая романтичная девушка!
Не избежала расспросов и тётушка Хуа. Она лишь пожелала, чтобы в старости рядом были близкие и чтобы она могла хоть немного помочь своим детям.
Пиршество закончилось, и все разошлись довольные и счастливые. Мидо и тётушка Хуа, поддерживая друг друга, вернулись в сад Сирени. Нет ничего лучше родного дома! Теперь Мидо хотела хорошенько отдохнуть и восстановить силы после нескольких напряжённых дней.
За неделю работы маленький цветочный магазин «Хуацзя» уже успел завоевать первых поклонников. Многих привлекала его живописная сельская атмосфера — идеальное место для фотосессий и прогулок. Даже туристы начали заходить сюда специально.
Внезапно жизнь стала размеренной. Каждое утро начиналось с разнообразного завтрака, затем — обрезка цветов, подкормка удобрениями. Мидо спокойно проводила дни в «Хуацзя», ожидая посетителей.
После шумных выходных обычные будни казались особенно тихими. Лишь после обеденного перерыва и перед закатом в сад приходило больше людей.
С тётушкой Хуа, Хуачуанем и Сюй Фэном им хватало сил справиться со всем без напряжения!
Цветы никогда не были необходимостью в жизни — они лишь добавляют настроение и изюминку!
Но после бурного праздника внезапный спад будничной рутины вызывал лёгкое чувство растерянности.
Мэнмэн ежедневно жаловалась Мидо онлайн, что теперь, когда вместо сотен заказов в День матери остаётся всего десяток-другой, в основном на офисные композиции, работа кажется скучной и лишённой адреналина.
В такие моменты Мидо мягко утешала её:
— Это всего лишь переходный период. Через пару недель наступит День признаний. Нужно набраться терпения и подумать над новыми рекламными текстами!
Успокоив нетерпеливую и энергичную Мэнмэн, сама Мидо чувствовала себя совершенно комфортно в этой обстановке. Если считать внимательно, «Хуацзя» ежедневно принимал около ста посетителей, онлайн-заказов поступало от сорока до шестидесяти, а в магазине продавалось ещё по сто–двести букетов. Плюс доход от напитков. В сумме ежедневная выручка составляла от трёх до пяти тысяч юаней. После вычета всех расходов на персонал и товар годовая прибыль вполне могла достичь миллиона — для Мидо этого было более чем достаточно для спокойной жизни.
Однако её команда стремилась к большему и лучшему, и это заставляло Мидо задуматься о следующем шаге в развитии бизнеса.
Сидя в саду на плетёном кресле и попивая молочный чай, она внимательно изучала последние заказы.
Из них следовало, что компании в ближайших торговых центрах и офисных зданиях регулярно заказывали настольные композиции. Уровень повторных покупок, лояльность и удовлетворённость клиентов были высоки.
Раз спрос на офисные букеты стабилен, почему бы не запустить подписку? Как раньше подписывались на молоко или газеты, так и теперь офисные сотрудники — особенно белые воротнички, руководители и профессионалы — смогут оформить ежемесячную доставку цветов, чтобы добавить радости в повседневную жизнь!
К тому же цветы, выращенные Мидо, обладали особенным свойством — они успокаивали, снимали стресс и приносили душевное облегчение.
Способность дарить радость означала влияние на эмоциональное состояние клиентов. Именно так система недавно объяснила ей своё обновление.
Мидо карандашом на чистом листе начала прорабатывать детали подписки на месячные цветы.
Поскольку целевая аудитория — люди с достатком, ценящие стиль и моду, — в букетах нужно использовать более изысканные и «западные» сорта цветов. Форматы тоже могут быть разными: букеты, корзины, даже мини-композиции в кружках — главное, чтобы дизайн был оригинальным и милым.
Цветы из её сада долго стоят свежими, поэтому доставку можно организовать три или четыре раза в месяц. Клиент сам выберет частоту. Более того, вазы и контейнеры можно делать на заказ — участие клиента в создании повысит его вовлечённость и чувство принадлежности.
При долгосрочной подписке (полгода и больше) можно дарить вазы, кружки для цветов и даже предлагать бесплатный мастер-класс по флористике.
— Мидо! Мидо! Ты где? Я решил открываться!
Звук уведомления в WeChat вывел её из задумчивости. Она открыла сообщение — это был Мэн Куань.
Мэн Куань был одним из тех, кто вместе с ней подписывал документы на микрозайм в центре поддержки малого бизнеса. Он даже приходил на открытие «Хуацзя» вместе с другими участниками программы. Говорили, что он уже нашёл помещение, сейчас ремонтирует его и планирует открыться в следующем месяце. Похоже, он хотел пригласить её на церемонию открытия!
— Поздравляю, Мэн Куань! Когда у тебя день открытия? Обязательно приду поддержать!
Увидев ответ Мидо, Мэн Куань немного успокоился. На самом деле, они почти не знакомы — встречались всего дважды: на подписании договора и на открытии «Хуацзя», куда он пришёл вместе с другими предпринимателями.
Тогда он ещё испытывал лёгкую зависть: на церемонии подписания сотрудник центра намекнул, что только проект Мидо из района Байчжи получил одобрение на районном уровне. Мэн Куань тогда думал, что его идея ничуть не хуже, и специально организовал групповой визит на открытие «Хуацзя», чтобы «оценить конкурента».
Но увидев оформление и атмосферу магазина, он сразу понял: всё действительно заслуженно. Цветочный бизнес всегда популярен среди девушек, а расположение, сад и выгодные цены на цветы делали успех неизбежным.
Первоначальная ревность сменилась искренним восхищением. В день открытия он многому научился, особенно его впечатлили воздушные цветочные композиции у входа — сочетание шаров и цветов экономило бюджет, но выглядело очень оригинально. Теперь, готовясь к своему открытию, он хотел заказать такие же и спросил у Мидо цену.
— Мидо, помнишь те композиции из шаров и цветов у тебя на открытии? Они были потрясающими! Я хочу заказать несколько таких же. Сколько стоят?
Мидо удивилась — она почти забыла об этом эксперименте. Тогда это была импровизация, и потом она не думала о них. Но раз Мэн Куань спрашивает, значит, идея имеет потенциал!
Она быстро прикинула стоимость: десяток шаров и столько же цветов. Для внешнего клиента можно назначить символическую цену — 66 юаней. Но Мэн Куань ведь коллега по программе поддержки — можно просто подарить пару таких композиций!
— У меня нет особого подарка к твоему открытию, так что эти композиции будут моим презентом. Не стоит благодарности!
Мэн Куань покраснел от стыда — он вспомнил своё прежнее недоверие и теперь чувствовал вину.
— Нет, так не пойдёт. Мы же предприниматели. В делах надо быть честными. Если ты просто подаришь, мне будет неловко заказывать у тебя цветы в будущем!
Он был настойчив, и Мидо пришлось назвать цену:
— Ладно, пусть будет на удачу — 33 юаня за штуку. Сколько тебе нужно?
Увидев цифру 33, Мэн Куань понял: это почти себестоимость. Обычные праздничные композиции стоят от ста юаней, а тут ещё и креативный подход! Он искренне поблагодарил Мидо в душе.
Теперь, когда он сам стал владельцем бизнеса, понял, насколько всё сложно: арендная плата, закупка книг — даже трёх тысяч юаней кредита не хватило, пришлось занять у родителей ещё десять тысяч. Эти композиции хотя бы сделают его открытие более торжественным!
— Закажу четыре: по две у каждого входа.
Он сразу перевёл деньги. Они договорились о времени и месте получения, и Мидо пообещала обязательно прийти на открытие.
Это был лишь небольшой эпизод, но он навёл Мидо на важную мысль: композиции для открытия — отличная ниша!
Мэн Куань откроет книжный магазин в бизнес-парке рядом с университетским городком. Там много студентов и мелких предпринимателей, а администрация парка активно привлекает новых арендаторов. Мидо решила, что на церемонии открытия стоит лично изучить ситуацию и предложить свои воздушные цветочные композиции другим новым магазинам.
Эту задачу можно поручить Мэнмэн — она хорошо знает окрестности, да и университет S находится совсем рядом с бизнес-парком.
Мидо связалась с Мэнмэн и рассказала ей о своей идее с подпиской на месячные цветы и продвижении композиций для открытий. Та немедленно загорелась энтузиазмом и взяла всё на себя:
— Сестрёнка, не волнуйся! У моей соседки по комнате парень — председатель внешних связей в нашем университете. Он отлично знает бизнес-парк. Я всё устрою!
Выбор Хуачуаня
— Мидо, мне нужно с тобой кое о чём поговорить! — Чжао Хуачуань нервно опустил голову и начал теребить край своей рубашки.
http://bllate.org/book/10528/945523
Готово:
