Яо Цзя всё больше убеждалась: между ней и Линь Цянь, настоящим гуру службы поддержки, пропасть шириной с целую «Книгу девяти яньских сутр».
Повесив трубку, она вздохнула:
— Староста, ну и дела! Это же даже не вина «Куньюй», а они всё равно сваливают на нас.
Ведь тот самый владелец «Хэйи Ван» — разве не он сегодня приезжал в «Куньюй Электрикс» и встречался лицом к лицу с великим Яо Бинкунем? Вэнь Чжихо!
Как удивительно переплетены все вещи в этом мире: едва босс «Хэйи Ван» ступил на территорию «Куньюй», как через телефон тут же пришла и проблема от его компании.
Линь Цянь напомнила:
— Такое уже не впервые. Разбираться с этим действительно непросто. Сегодняшний клиент — хоть и в ярости, но в итоге согласился нас выслушать — ещё относительно лёгкий случай. А вот бывают такие, кто упрямо отказывается понимать что-либо и требует, чтобы «Куньюй Электрикс» обязательно компенсировал стоимость установки. Вот это уже головная боль. Если в будущем снова возникнет вопрос, связанный с «Хэйи Ван», сразу зови меня — я сама займусь.
— Хорошо, — ответила Яо Цзя, но тут же добавила с досадой: — Но ведь постоянно объяснять — это не решение проблемы, а лишь временное облегчение. Настоящий корень зла в том, что «Хэйи Ван» надо бы прекратить так поступать. Они заставляют простых людей тратить деньги, которых те могли бы и не тратить, выискивают любую возможность, чтобы заработать, а потом ещё и «Куньюй» виноватым делают. Прямо тошно становится!
Рядом Мэн Синчжэ вдруг громко кашлянул. Кашель вышел настолько нарочитым, что Яо Цзя почувствовала раздражение: как он может мешать, когда они обсуждают серьёзные дела, издавая такие странные звуки?
Пока новых звонков не поступало, Линь Цянь успела сказать ещё пару слов:
— На самом деле, винить полностью «Хэйи Ван» тоже нельзя. Я тайно спрашивала: те платные услуги по установке, которые предлагает «Хэйи Ван», выполняют либо люди в тяжёлом финансовом положении, либо имеющие небольшие физические недостатки — например, хромоту. По сути, «Хэйи Ван» пытается делать доброе дело, просто делает это не совсем правильно: не даёт клиентам свободного выбора. Если бы они честно указывали ситуацию, уверенна, нашлись бы добрые люди, которые сами захотели бы воспользоваться платной услугой.
У Яо Цзя на душе стало сложновато.
Да, она вспомнила: клиентка по телефону упоминала, что мастер, который устанавливал ей кондиционер, немного хромает на левую ногу.
— Ладно, — сказала она. — Без исследования нет права на суждение. Похоже, Вэнь Чжихо — всё-таки хороший человек.
— Может, и не совсем, — улыбнулась Линь Цянь.
Тут Мэн Синчжэ снова громко прочистил горло, будто там застряло целое лёгкое.
Его кашель был настолько выразительным, что Яо Цзя и Линь Цянь невольно повернули головы в его сторону.
Но их взгляды задержались на нём лишь на мгновение — внимание тут же переключилось на фигуры, стоявшие в проходе.
Яо Цзя почувствовала, как рядом напряглась Линь Цянь.
Этот коридор никогда ещё не казался столь торжественным и важным. Даже Ли Ванли, стоявший там, выглядел теперь самым незначительным мелким чиновником.
Среди группы людей в строгих костюмах впереди шли первые лица «Куньюй Электрикс» — Яо Бинкунь и Цюй Лисши. Когда Яо Цзя взглянула на них, взгляд Яо Бинкуня даже не скользнул по её лицу — будто он никогда в жизни не знал и не собирался знать такую, как она. Яо Цзя почувствовала лёгкую боль в груди, но тут же подумала: «И слава богу, что не посмотрел. А то бы точно глазами отчитал за то, что осмелилась высказывать мнение во время работы».
Рядом с Яо Бинкунем и Цюй Лисши стоял высокий, изящный мужчина с лёгкой, загадочной улыбкой, направленной прямо на Яо Цзя и Линь Цянь.
Яо Цзя задержала на нём взгляд подольше.
Он был невероятно красив — почти наравне с Мэн Синчжэ. Но если Мэн Синчжэ красив ярко и дерзко, то этот — изысканно и благородно.
Ли Ванли тут же подскочил, стараясь сгладить неловкость:
— Господин Яо, господин Цюй, может, я провожу господина Вэня осмотреть отдел обслуживания крупных клиентов?
Яо Цзя сразу поняла: перед ней легендарный бизнес-магнат Вэнь Чжихо.
И тут ей вдруг стало ясно, почему Мэн Синчжэ так неохотно упоминал этого человека. Потому что и он тоже чертовски хорош собой — настолько, что может поспорить с Мэн Синчжэ.
Цюй Лисши подхватил предложение Ли Ванли:
— Тогда давайте вместе заглянем в отдел обслуживания крупных клиентов?
Яо Бинкунь тоже кивнул.
Будто никто из них не слышал только что разговора Линь Цянь и Яо Цзя. Значит, и неловкости не было вовсе.
Но Вэнь Чжихо слегка приподнял уголки губ и сказал:
— Не спешите. Я хотел бы поговорить пару слов с вашим сотрудником. Можно?
Он указал на Линь Цянь и обратился к Яо Бинкуню, Цюй Лисши и Ли Ванли.
Ли Ванли не осмелился отвечать сам и вопросительно посмотрел на двух руководителей.
Яо Бинкунь улыбнулся:
— Конечно, можно.
От этих слов атмосфера вдруг стала напряжённой.
Яо Цзя затаила дыхание: вдруг Вэнь Чжихо собирается устроить Линь Цянь выговор? Она готова была в любой момент сорваться с места, сбросить с себя униформу и взять всю вину на себя, лишь бы защитить Линь Цянь.
Вэнь Чжихо вежливо произнёс:
— Здравствуйте.
Линь Цянь встала со стула.
Яо Цзя не знала, не показалось ли ей, но ей показалось, что аура Линь Цянь изменилась — стала чуть напряжённее обычного.
Вэнь Чжихо смотрел на неё, улыбаясь с изысканной вежливостью, и спросил неторопливо, с лёгкой загадочностью в голосе:
— Только что ваша коллега сказала: «Похоже, Вэнь Чжихо — всё-таки хороший человек». А вы ответили ей: «Может, и не совсем». Мне интересно, как именно следует понимать эти слова — «может, и не совсем»?
Яо Цзя подумала, что это чудо: если бы кто-то другой задал такой вопрос, это прозвучало бы крайне неловко, почти как начало открытого конфликта между «Хэйи Ван» и «Куньюй Электрикс». Но Вэнь Чжихо сумел произнести это так, будто речь шла всего лишь о разном мнении по поводу погоды, а не о том, хороший он человек или нет.
Яо Цзя понимала: ответ Линь Цянь требует исключительной дипломатичности. Иначе именно её слова станут причиной разрыва отношений. Она мысленно сжала кулаки за столом, переживая за подругу.
Линь Цянь едва заметно приподняла бровь, но лицо её осталось совершенно спокойным. Через мгновение на нём появилась безупречная, профессиональная улыбка, и она спокойно ответила:
— Я имела в виду, что для человека вашего уровня, господин Вэнь, оценивать его просто как «хорошего» или «плохого» — слишком упрощённо.
Вэнь Чжихо протянул:
— О-о?
Его голос звучал с лёгкой насмешкой, будто он думал: «Ну-ка, попробуй выкрутиться из этого».
Но Линь Цянь сохранила самообладание и вежливую улыбку:
— Вас следует оценивать как успешного человека. Если сводить успех к простому определению «хороший» или «плохой», это было бы поверхностно и лицемерно. Именно преодолевая дилеммы между добром и злом, принимая сложные решения, человек и достигает настоящего успеха.
Яо Цзя чуть не захлопала в ладоши. Хотя это были и общие фразы, Линь Цянь произнесла их так убедительно и глубоко, что звучало почти как мудрость.
Вэнь Чжихо действительно рассмеялся и обратился к Яо Бинкуню:
— Я как раз и слышал, что послепродажное обслуживание в «Куньюй Электрикс» на высоте, поэтому и решил лично заглянуть.
Затем он повернулся к Ли Ванли:
— У менеджера Ли очень сообразительные сотрудники. Неудивительно, что ваша служба поддержки работает так хорошо.
Он рассмеялся — и все остальные тут же подхватили смех. Напряжение, которое секунду назад грозило перерасти в открытый конфликт, растворилось в воздухе.
Группа двинулась дальше, направляясь в отдел обслуживания крупных клиентов.
Яо Цзя с облегчением наблюдала, как строгие силуэты в костюмах удаляются.
Ей казалось, будто она только что наблюдала за поединком мастеров.
Внезапно она заметила: всё это время Мэн Синчжэ сидел, согнувшись и опустив голову, будто увлечённо чем-то занимался. Сейчас он выпрямился.
И вдруг Вэнь Чжихо, уже удаляясь, обернулся и бросил взгляд назад. Уголки его губ снова приподнялись в той же загадочной полуулыбке.
Яо Цзя вздрогнула. Но интуиция подсказывала: он смотрел не на неё.
Она увидела, как Мэн Синчжэ снова опустил голову.
И заметила, как Линь Цянь словно вздрогнула всем телом.
Яо Цзя поняла: тот взгляд был адресован Линь Цянь.
******
Вечером, вернувшись в общежитие, за ужином Яо Цзя заговорила с Мэн Синчжэ и Тянь Хуашэном о дневных событиях.
В какой-то момент она спросила, почему Мэн Синчжэ всё время держал голову опущенной, когда подошёл Вэнь Чжихо.
Мэн Синчжэ, держа в руках миску с рисом, на котором красовался причудливо изогнутый лист овоща, заявил с важным видом:
— Боюсь, стоит мне поднять голову, как он, увидев моё лицо, сразу почувствует стыд за свою внешность. А раз уж он гость, надо дать ему сохранить лицо.
Яо Цзя чуть не поперхнулась рисом. Она и правда никогда не встречала такого наглеца.
Тянь Хуашэн тут же подыграл ему:
— Хотя Вэнь Чжихо и очень красив, но он не мой брат! В моих глазах брат Мэн круче!
— Скромнее, скромнее, — важно махнул рукой Мэн Синчжэ, держа между пальцами две палочки.
Яо Цзя сдалась. Когда мужчины начинают судить субъективно, женщинам остаётся только молчать.
Она задумалась и спросила:
— А зачем Вэнь Чжихо приезжал в «Куньюй Электрикс»? Чтобы обсудить сотрудничество с великим господином Яо?
Тянь Хуашэн чуть не подавился:
— Яо! Как ты можешь называть великого господина Яо просто по имени?! Мы должны уважать его — он предприниматель с совестью, с идеалами и чувством ответственности! Разве есть хоть одна компания, кроме «Куньюй Электрикс», которая предоставляет сотрудникам такое отличное жильё?
«???» — Яо Цзя искренне не знала, что у вспыльчивого Яо Бинкуня есть фанаты.
Чтобы успокоить Тянь Хуашэна, она перефразировала:
— Ладно-ладно. Значит, Вэнь Чжихо приехал, чтобы обсудить сотрудничество с великим господином Яо?
Тянь Хуашэн высказал своё мнение:
— Возможно!
Мэн Синчжэ возразил:
— Вряд ли. Он ведь несколько дней назад уже побывал в «Цзянфэн Электрикс».
Яо Цзя наклонила голову с миской в руках:
— А?! Какой у него план?
Сначала он спокойно прогулялся по конкуренту «Куньюй Электрикс», а потом так же спокойно явился в «Куньюй Электрикс».
Мэн Синчжэ усмехнулся:
— План амбициозного хищника. Возможно, он ищет стратегического партнёра, чтобы вместе прижать третьего.
Услышав это, Яо Цзя поставила миску и забыла про еду — на лице появилась тревога.
Мэн Синчжэ посмотрел на неё и удивился: неужели она так прониклась судьбой «Куньюй Электрикс», работая здесь всего лишь оператором службы поддержки?
На самом деле, он не рассказал своим собеседникам кое-что важное. Ещё раньше, до визита в «Цзянфэн Электрикс», Вэнь Чжихо специально навещал быстро развивающуюся стартап-компанию по производству функциональной мелкой техники — «Синбэй Тек».
В конференц-зале «Синбэй Тек» висело множество фотографий, в том числе снимок, где он и Бэй Лонань со всей командой отдыхали на выезде за городом. Мэн Синчжэ опасался, что у Вэнь Чжихо острый глаз — увидев фото, он наверняка запомнит лица. Поэтому сегодня днём, когда Вэнь Чжихо появился в центре поддержки, Мэн Синчжэ всё время держал голову опущенной, избегая прямого контакта.
По словам Бэй Лонаня, Вэнь Чжихо проявил огромный интерес к «Синбэй Тек». После экскурсии по офису он сразу предложил войти в капитал компании в качестве акционера. Но не просто акционера — а контролирующего владельца. Мэн Синчжэ сразу отверг это предложение. Ведь это не инвестиции, а замаскированное поглощение.
Как он мог отдать компанию, которую создал собственными руками, на растерзание алчному хищнику?
Что до «Куньюй Электрикс» или «Цзянфэн Электрикс» — у этих компаний слишком большой масштаб, и Вэнь Чжихо вряд ли сможет проглотить одну из них целиком. Но если ему удастся объединиться с одной, чтобы ударить по другой, ситуация на рынке станет непредсказуемой.
Правда, Мэн Синчжэ думал, что эти компании его не касаются. Он всего лишь временный гость в «Куньюй Электрикс», пришедший на три месяца «перенять опыт». Ему даже приятно было бы, если бы эти три компании устроили переполох — тогда его «Синбэй Тек» спокойно соберёт урожай в тишине.
http://bllate.org/book/8209/758251
Готово:
