В течение получаса ожидания Мэн Мэн стояла на месте, листая телефон и одновременно совершая циркуляцию по небесному кругу.
Едва она переступила порог квартиры, как Инь Сяосяо прислал ей материалы службы поддержки интернет-магазина «Улянь Таобао».
Письмо оказалось невероятно длинным: в нём содержалась вся информация о магазине — от общего состояния до инструкции по входу в админку, а также готовые шаблоны ответов на жалобы и официальные стандарты работы с клиентами.
Подготовка была настолько тщательной, что у Мэн Мэн даже мелькнула мысль: неужели это теперь её постоянная работа, а не краткосрочное проклятие, которое должно закончиться через неделю?
Она успокоилась и начала внимательно изучать текущее состояние магазина. Увидев пункт «Точная услуга: консультация по физическим диссертациям», она невольно дернула уголком рта.
Неужели этим занимается сам профессор Хун Эркэль?
Инь Сяосяо ещё не окончил аспирантуру, значит, остаётся только наставник — то есть сам профессор.
Но как так? Профессор из ведущего столичного университета даёт консультации по дипломным работам в «Таобао»?
Это всё равно что босс максимального уровня выходит против новичка первого уровня.
Вспомнив все муки, которые она пережила из-за курсовых в университете, Мэн Мэн решительно вошла в мобильную админку магазина и открыла историю жалоб.
…Как и следовало ожидать, восемьдесят процентов претензий были именно к услуге по консультациям по дипломам.
Люй Игаогуо: [Жалоба на ваш магазин («Улянь Таобао»)! Какой кошмар! Вы там вообще издеваетесь? Я заплатил за услугу, значит, я заказчик! Дайте пару советов и всё! А не пишите, что мои расчёты хуже школьных!]
Люлянь Шуйбуайчи: [У вас в поддержке работает какой-то «Сяо Лэ» — он совсем больной! Попросил помочь с дипломом, а он мне говорит: «У вас тридцать процентов плагиата. Сначала исправьте это, потом уже приходите». Если бы я мог сам это исправить, зачем бы я платил вам? Я плачу, чтобы сдать! Понимаете?]
Буайчи: [Жалоба на оператора Сяо Лэ! Он не только прочитал мой диплом, но ещё и проверил меня! Узнал, что я учусь в Хайском университете, даже выяснил факультет и группу! Подозреваю, он мой старший товарищ по кафедре! Босс, как вы вообще допустили такое? Вы же понимаете, что конфиденциальность важна? Теперь, когда я прохожу по коридору физфака, мне кажется, кто-то следит за мной! Компенсируйте моральный ущерб! Ставлю одну звёздочку!!!]
Мэн Мэн: …
Чем дальше читала, тем абсурднее становилось.
А профессор Хун Эркэль — вообще безумец!
Она немедленно написала Инь Сяосяо в вичат.
[Старший брат Инь, почти все жалобы в «Улянь Таобао» касаются услуги по консультациям по дипломам. Предлагаю разместить на главной странице объявление об отмене этой услуги и от имени аккаунта «Сяо Лэ» принести извинения каждому клиенту. Так можно будет закрыть большинство претензий.]
Инь Сяосяо увидел сообщение и долго печатал ответ — значок «печатает…» мигал целую вечность, прежде чем пришёл текст:
[Наставник очень любит эту услугу — говорит, что она вдохновляет его на новые научные идеи. Отменять нельзя. Но ты можешь попросить у него аккаунт и лично извиниться.]
Мэн Мэн: …
Она написала именно для того, чтобы Инь Сяосяо сам попросил у профессора доступ! А он перекладывает это на неё!
Хун Эркэль же свято чтит академическую строгость — стоит ему узнать, что она использует его аккаунт для извинений, как он тут же вспылит!
В этот миг Мэн Мэн будто снова оказалась в студенческие годы, когда Инь Сяосяо постоянно её подставлял.
Годы обиды нахлынули, и она скрипнула зубами, мысленно добавив ещё одну запись в долговой список Инь Сяосяо.
*
Октябрьская прохлада давала о себе знать: едва перевалило за полдень, как бабушке У стало холодно в квартире.
Она вернулась в спальню, накинула шаль и вышла обратно — как раз вовремя, чтобы увидеть, как Мэн Мэн, уставившись в телефон, оскалилась зловещей ухмылкой.
— Мэн… мастер, с вами всё в порядке? — испуганно отступила назад бабушка У.
Неужели она слишком придиралась, и теперь Мэн Мэн хочет отомстить?
В доме только она одна пожилая женщина, а эта девушка легко таскает тяжёлый ящик с инструментами — в драке ей точно не выстоять!
Сердце бабушки У забилось тревожно, и рука потянулась к чашке за спиной.
— Мастер Мэн, тест-полоска уже двадцать минут не реагирует — значит, труба цела. Вам не нужно ждать. Можете уходить прямо сейчас, мне ещё много дел.
Мэн Мэн очнулась от задумчивости и медленно повернула голову. Её лицо было бледным, почти мраморным.
— Госпожа У, осталось всего десять минут. Я подожду.
…Она всего лишь хотела дочитать циркуляцию по небесному кругу в перерыве между работами — почему её теперь не пускают?
Но бабушка У только больше заволновалась и замахала руками, прогоняя гостью:
— Ты что, девочка? Я же сказала — всё в порядке! Чего упрямствуешь? Уходи скорее! Не то я вызову кого-нибудь!
Мэн Мэн увернулась от её руки, и выражение её лица стало ещё серьёзнее:
— Госпожа У, я не могу уйти! Перед тем как отправить меня на седьмой этаж, руководство особо предупредило: вы не раз подавали ложные жалобы, обвиняя нас в повреждении труб. Я специально взяла тест-полоску, чтобы избежать недоразумений. Если уйду без результата, вы потом обвините меня — как мне тогда быть?
— Да как ты смеешь! — возмутилась бабушка У, впервые в жизни почувствовав себя «запуганной» простым сантехником.
Мэн Мэн достала телефон и открыла таймер:
— Госпожа У, смотрите: вот мой таймер. Осталось чуть меньше восьми минут. Тогда я покажу вам результат на тест-полоске и попрошу подписать акт проверки. Так и вы, и я останемся в безопасности.
Дыхание бабушки У стало всё тяжелее, но Мэн Мэн прервала её новым напоминанием:
— Госпожа У, осталось восемь минут.
…Всего-то восемь минут.
Бабушка У сдалась:
— Ладно! Через восемь минут — сразу уходи!
Эту Мэн Мэн она обязательно пожалуется!
*
Восемь минут тянулись бесконечно. Как только таймер завершил отсчёт, бабушка У буквально вытолкнула Мэн Мэн за дверь, даже не дав собрать инструменты.
Уже на лестничной площадке Мэн Мэн слышала, как та звонит в управляющую компанию:
— Что за люди у вас в районе Ба́вань?! Кто такой этот мастер Мэн? Я чуть не подумала, что она на меня, старуху, нападёт! Предупреждаю: если ещё раз пришлёте такого «мастера», буду жаловаться каждый раз!
Мэн Мэн: …
Она так старалась, так предусмотрительно всё сделала — и всё равно собирается жаловаться?
Ещё недавно она мечтала наладить отношения с бабушкой У и взять в будущем все её заказы на ремонт труб… Теперь всё пропало.
Вздохнув, Мэн Мэн приклеила несколько листовок с рекламой экстренного ремонта труб в специальном стенде на этаже и направилась к следующему адресу.
Завершив циркуляцию по небесному кругу, она почему-то чувствовала себя ещё хуже.
Потрогав живот, она глубоко вдохнула. Видимо, придётся брать больше заказов — только так можно заработать хоть что-то.
*
В семь часов вечера мастер Чжао, закончив последний вызов, позвонил Мэн Мэн.
Из трубки раздавались громкие звуки хлюпанья лапши.
— Мастер Чжао, я закончила ещё полчаса назад и сейчас ужинаю в офисе управляющей компании. Оставила тебе говяжью лапшу и мясной бургер! — проговорила Мэн Мэн с набитым ртом.
Мастер Чжао: …Он думал, её будут мучить, как обычно, а она, оказывается, устроилась даже лучше него.
*
В офисе управляющей компании «Бавань».
Все сотрудники уже разошлись, остались только четверо: Хун Иньинь, которая сверяла таблицы волонтёрских часов, дежурный сотрудник по фамилии Ян, охранник и сама Мэн Мэн.
Мэн Мэн, поставив ногу на ящик с инструментами, покачивала её из стороны в сторону, с удовольствием хлюпая лапшу и откусывая сочный бургер.
Хун Иньинь, прерванная уже в третий раз громким чавканьем, подняла глаза от бумаг:
— Мэн Мэн, три года не виделись, а ты будто с орды пришла! Хватит трясти ногой — рассыплешь удачу!
Мэн Мэн тут же перестала качать ногой — она боялась потерять удачу.
Из-за неконтролируемого выброса силы она даже не осмелилась зайти в здание Особого управления по делам аномалий.
Поэтому не успела обменять очки заданий на наличные, и теперь в кармане у неё оставалось ровно двести пятьдесят юаней. Если рассыплет удачу, скоро начнёт голодать.
Подумав о пустом кошельке, она подсела поближе к Хун Иньинь:
— Иньинь, за три года ты стала такой красивой! Когда я вошла и увидела тебя, чуть не узнала!
Если бы её взгляд не был прикован к кошельку подруги, Хун Иньинь, возможно, поверила бы.
— Опять без денег?
Мэн Мэн широко распахнула глаза:
— При чём тут «опять»? Ты же знаешь, я всегда живу впроголодь!
Действительно, в университете Мэн Мэн носила одни и те же кроссовки с первого по четвёртый курс, и эта одежда тоже выглядела знакомо.
Хун Иньинь вздохнула:
— Мэн Мэн, я не понимаю: ты же выпускница Хайского университета, отличница физфака! Почему не хочешь найти нормальную работу? Как ты вообще выживаешь в Хайском городе на подработках? Ведь есть простые пути решить финансовые проблемы — зачем так мучиться?
Она отчитывала подругу, но при этом вытащила из кошелька пять красных купюр и протянула их Мэн Мэн:
— Хватит?
Мэн Мэн растроганно посмотрела на неё:
— Хватит, хватит! Иньинь, ты единственный человек после выпуска, кто готов мне одолжить деньги… Обещаю, верну через три дня!
Хун Иньинь махнула рукой:
— У волонтёров будет компенсация. Считай, что ты просто получила аванс. Не надо возвращать. И перестань есть лапшу быстрого приготовления — это вредно.
За три года Хун Иньинь ничуть не изменилась — всё такая же добрая и простодушная. Мэн Мэн улыбнулась уголком рта:
— Поняла.
Доев лапшу, она подхватила свой инструментальный рюкзак:
— Пойду домой. Завтра снова приду.
Хун Иньинь вспомнила напоминание Инь Сяосяо:
— Кстати, Мэн Мэн, старший брат Инь просил передать: не забудь в восемь вечера проверить почту.
Мэн Мэн: …Значит, напоминает про поддержку.
Днём — сантехника, ночью — служба поддержки. Мэн Мэн вздохнула про себя: мало платят, а подработка идёт без перерыва.
*
Вернувшись домой, Мэн Мэн вовремя вошла в админку «Таобао» и авторизовалась под аккаунтом «Сяо Лэ».
Как только она зашла в систему, в чате сразу начали прыгать уведомления.
Три аккаунта были закреплены профессором вручную.
Первый из них даже помечен крупной надписью:
[Буайчи (Янь Цзывэнь, группа 8 физфака)]
Цык, младший товарищ уже попался на крючок профессора.
Мэн Мэн открыла историю переписки.
Буайчи: [Сяо Лэ, ты наконец онлайн! Я целую неделю тебя ждал! Признавайся честно — кто ты из старших товарищей? Скажи правду, и я сразу отменю жалобу!]
Не дождавшись ответа на лесть, он принялся сыпать сообщениями:
Буайчи: [Сяо Лэ, ну скажи что-нибудь! Я узнал, что «Улянь Таобао» организован профессором Хун Эркэлем и куратором Инь, и в команде всего пять студентов. Ты разве Чжоу-гэ? Или Ли-цзе? Неужели Ян-гэ?]
Буайчи: [Кто бы ты ни был — помоги мне договориться с профессором Хуном! Пусть перестанет придираться к моей работе! У меня волосы на голове уже лезут клочьями! Если поможешь — не только отменю жалобу, но и угощу ужином! Буду кормить до тех пор, пока диплом не примут! Честное слово!]
Мэн Мэн: …Будь она ещё студенткой, с радостью согласилась бы на бесплатные ужины.
Она задумалась на мгновение и напечатала:
Сяо Лэ: [Я не Инь Сяосяо, не Чжоу-гэ, не Ли-цзе и не Ян-гэ. Я не студент. Ты ошибаешься.]
Буайчи: [Тогда кто ты? Больше ведь некого…]
«Я твой старшая сестра по универу, но теперь это секрет», — усмехнулась про себя Мэн Мэн.
Сяо Лэ: [Ты кое-кого упустил. Посмотри на мой ник.]
Буайчи: [Лэ? Нет, никого не упустил… Кто? Лэ…?!]
[Собеседник печатает…]
[Собеседник вышел из сети.]
Похоже, бедный студент наконец осознал, что «Сяо Лэ» — это сам профессор Хун Эркэль.
Мэн Мэн с удовлетворением удалила всю историю переписки из админки и оставила последнее сообщение:
Сяо Лэ: [Ты ещё молод. Учись серьёзно. В следующий раз, когда зайдёшь в сеть, не забудь отменить жалобу. Цени возможность.]
Мэн Мэн нашла удовольствие в работе службы поддержки.
Авторские комментарии:
Подработка в поддержке: дневные обиды мстятся ночью.
Днём — проверка счётчиков, ночью — работа в поддержке. Прошло три дня, и Мэн Мэн была совершенно измотана: под глазами залегли тёмные круги.
В девять утра она пришла в Особое управление по делам аномалий на медкомиссию для оформления на постоянную работу и прямо у входа столкнулась с Хэ Юем.
Хэ Юй подкатил на мощном мотоцикле BMW с шестицилиндровым двигателем — рёв мотора преследовал его с самого конца улицы и резко оборвался прямо перед Мэн Мэн.
Он снял шлем и, криво усмехнувшись, произнёс:
— Ну наконец-то решилась явиться на медкомиссию? Три дня пряталась!
Мэн Мэн окинула взглядом его кожаную куртку и с язвительной усмешкой ответила:
— Три дня не виделись — живот уже зашили?
Кровавый туман так силён, что заживление займёт как минимум полгода, как сказал доктор Шэнь.
Лицо Хэ Юя покраснело:
— Это тебя не касается! Лучше переживай за свою проверку способностей! Третий отряд не берёт отбросы!
http://bllate.org/book/8138/752122
Готово:
