Он хотел найти высококвалифицированного специалиста, умеющего рисовать эскизы, разрабатывать дизайн и создавать выкройки.
Чтобы пережить этот сложный период и заново открыть лавку, Шэнь Чжунцин в итоге постыдно воспользовался родительскими деньгами.
Чэн Цзиньфэн даже не стала спрашивать о причинах — как только услышала, что у него нет средств, сразу дала ему сто лянов.
Для обычной семьи этих ста лянов хватило бы на два года пропитания четверых человек.
Щедрость названой матери заставила Шэнь Чжунцина невольно внутренне воскликнуть: Вот это да!
Но, хоть он и взял деньги, в душе мысленно записал этот долг — когда разбогатеет, обязательно вернет.
Хотя у Чэн Цзиньфэн денег хватало, и сто лянов для нее, возможно, не были значительной суммой (отдав сыну, она и не думала требовать обратно), Шэнь Чжунцин всё равно не мог со спокойной совестью тратить личные сбережения старших. К тому же, он не хотел развивать в себе дурную привычку попрошайничества.
Получив деньги, он сразу распорядился, чтобы кухня начала готовить лечебные отвары для Чжоу Хуайюя, а остальные средства решил вложить в лавку.
Прежняя модель ведения дел явно не работала — требовались радикальные реформы.
Хотя в современном мире Шэнь Чжунцин никогда не открывал магазинов, с детства он впитывал атмосферу крупных торговых центров, поэтому кое-какие идеи у него были.
Во-первых, он нанял нового управляющего и двух продавцов. Обучил их по стандартам современных магазинов одежды.
Например, требовал, чтобы при входе покупателя они громко говорили: «— Добро пожаловать!», а при уходе — «— Спасибо за посещение!».
Когда клиент выбирал товар, один из продавцов должен был сопровождать его, предлагать варианты сочетаний, подавать одежду — если только гость прямо не говорил, что помощь не нужна.
Неважно, купит посетитель что-то или нет — обслуживать его нужно было с максимально искренней улыбкой и на высшем уровне.
И так далее. По сути, это была детализированная система правил, основанная на принципе «Клиент — это бог».
Кто знает, может, благодаря такому обслуживанию их лавка заработает репутацию и станет известной на всей Восточной улице?
Для продавцов и управляющего эти требования не были сложными. Люди, давно работающие в сфере обслуживания в эту эпоху, умели склонять голову ниже, чем современные люди в представлении Шэнь Чжунцина.
Он также заказал за большие деньги огромное зеркало в человеческий рост. После бесчисленных полировок оно стало идеально гладким, позволяя покупателям видеть, как сидит на них одежда.
Такой маркетинговый ход был новшеством для тогдашних магазинов готовой одежды. Обычно никто не тратился на столь роскошные зеркала просто для примерки.
Хотя лавка называлась «магазином готовой одежды», основной доход приносила продажа тканей и парчи. Готовая одежда была дорогой и редко идеально сидела по фигуре, поэтому большинство предпочитало шить самостоятельно.
Но Шэнь Чжунцин считал, что примерка разных нарядов дарит неповторимую радость. Если покупатель сразу видел, как вещь смотрится, вероятность покупки возрастала. Поэтому он решил развивать это направление.
Одна только бесплатная возможность примерить одежду и полюбоваться своим отражением уже привлекло бы толпы любопытных.
Как в современных магазинах, он оборудовал примерочные и установил зеркала. А еще поставил в зале кушетки для отдыха и приготовил чай для ожидающих гостей.
Такого уровня сервиса не было ни в одной другой лавке — разве это не доказательство искреннего стремления угодить клиентам?
Решив вопрос с обслуживанием, Шэнь Чжунцин задумался о главном — позиционировании магазина.
Прежняя концепция была слишком размытой: одежда для мужчин, женщин, детей и стариков. Широкий ассортимент привел к тому, что ни одно направление не было по-настоящему качественным.
После тщательных размышлений Шэнь Чжунцин решил сосредоточиться на товарах для гэров и мужчин.
Это решение он принял, изучив местный рынок.
На оживленной Восточной улице было четыре-пять магазинов готовой одежды, среди которых выделялся старейший, специализировавшийся на женских нарядах. С демократичными ценами и отменным качеством, он годами занимал первое место в рейтингах продаж.
При наличии сильного конкурента по соседству и отсутствии на данный момент возможности соперничать с ним, разумеется, мудрым выбором будет избегать его сильных сторон и проложить собственный путь.
Хотя с древних времен всем известно, что — женщины любят красоту — и — на женщинах легко зарабатывать —, а количество отраслей, порожденных спросом «для женщин», неисчислимо, по наблюдениям Шэнь Чжунцина, в эту эпоху финансовую власть на самом деле держали в руках мужчины.
Положение мужчин в это время неизмеримо выше, чем у женщин и гэров. Среди крупных клиентов, сновавших по улицам, в девяти случаях из десяти щедро расточали деньги именно представители сильного пола.
Женщины и гэры из-за пренебрежительного отношения в семье не получали много карманных денег. Просто они охотно тратили их на такие безделушки, как румяна и пудру, украшения и заколки, яркие платья и шёлковые юбки, поэтому создавалось впечатление, будто их покупательская способность высока.
Но на самом деле, в эту древнюю эпоху, находящуюся под влиянием феодальных идей, «стремление к красоте» у мужчин ничуть не уступало женскому. Напротив, их внимание к внешности, возможно, даже превосходило заботу женщин и гэров о своей внешности. Ведь «любовь к красоте» у женщин и гэров была всего лишь средством поднять свою ценность или украсить настроение, тогда как мужская «любовь к красоте» касалась практических вопросов — завязывания знакомств и карьеры.
Красивым мужчинам везде было легко.
Например, при равных способностях и власти, и мелкие лавки предпочтут взять того, кто выглядит привлекательнее.
В эту эпоху женщины и гэры редко показывались на людях, и вся тяжесть содержания семьи ложилась на мужчин. Разве могли они не стараться в вопросах, касающихся судьбы семьи и их собственной участи?
Просто мужчины дорожили репутацией. Даже если они тратили бесконечные усилия на одежду и внешность, они ни за что не позволили бы другим это заметить.
Поэтому они прилагали усилия лишь в незаметных деталях: вышивке на одежде, скрытых узорах на обуви, изысканных поясах, изящных подвесках у талии — в общем, стремились к тому, чтобы выглядеть «превосходно» с головы до ног, но без малейшего намёка на искусственную ухоженность.
Это если были возможности. У тех, кто их не имел, оставалось носить лишь то, что приготовили женщины или их фуланы (гэры) дома.
Без выбора любой человек смиряется с действительностью. Но что, если у них вдруг появится альтернатива?
Исходя из этих соображений, Шэнь Чжунцин решил совершить небывалое — открыть первый (и неизвестно, будет ли последующий) в истории «магазин мужской одежды». Что касается гэров... кхм-кхм... это так, побочное направление.
Группа гэров весьма своеобразна. Их внешность близка к мужской, но физиология сочетает признаки обоих полов. В нынешнее время их чаще причисляют к той же категории, что и женщин, поэтому в той самой старейшей лавке женской одежды было много покупателей-гэров.
Но с точки зрения эстетики Шэнь Чжунцина, человека из современности, зрелище «мужчины» в женской одежде всё же резало глаз.
Впрочем, носить мужскую или женскую одежду — личный выбор гэров, и их обычно никто не осмеливался осуждать. В этом смысле данная группа действительно достигла «свободы в одежде».
Шэнь Чжунцин считал, что целевую аудиторию магазина можно расширить за счёт гэров. Некоторые экстравагантные стили мужской одежды могли не понравиться мужчинам, но гэрам, возможно, пришлись бы по душе.
Таким образом, Шэнь Чжунцин определил целевую аудиторию магазина как мужчин в возрасте от 18 до 30 лет, а также гэров.
Закончив планирование, он распорядился начать бурную перестройку и ремонт.
Однако одна серьёзная проблема оставалась нерешённой.
Вспоминая о ней, Шэнь Чжунцин вздыхал даже за едой.
Чжоу Хуайюй взглядом поинтересовался, в чём дело. Шэнь Чжунцин не собирался скрывать свои занятия, поэтому рассказал о ситуации с лавкой и неразрешённой проблеме.
Суть была в том, что он хотел найти высококвалифицированного специалиста, умеющего рисовать эскизы, разрабатывать дизайн и создавать выкройки. Соответствовать этим критериям могли только опытные дизайнеры. Но даже предлагая жалованье в три ляна в месяц, он так и не нашёл подходящей кандидатуры.
Услышав про — три ляна в месяц —, Чжоу Хуайюй от изумления расширил глаза.
Даже управляющие в семье Шэнь вряд ли получали столько. Разве такая высокая оплата не заставила бы людей ломать головы, как бы устроиться на это место?
Но затем он сообразил: судя по озабоченному виду Шэнь Чжунцина, требования, должно быть, крайне высоки, поэтому подходящего человека всё никак не удаётся найти.
Чжоу Хуайюй задумчиво сжал палочки.
Всё, о чём говорил Шэнь Чжунцин... он умел. В те времена, когда семья Чжоу ещё не пришла в упадок, он изучал и живопись, и рукоделие, причём должен был достичь высокого уровня. Шитьё одежды тоже всегда было его любимым занятием...
Но... но справится ли он?
И... согласится ли его муж?
Чжоу Хуайюй испытывал жгучий стыд от нелепой мысли, промелькнувшей в его голове. Он просто не мог заставить себя заговорить об этом.Кто он такой, чтобы самонадеянно браться за столь важную работу? Разве он не видел, сколько искусных дизайнеров уже получили отказ?
Хотя... он искренне хотел помочь мужу. Но как тот посмотрит на него, если он выскажет своё предложение? Не подумает ли, что он нарушает правила, не хочет спокойно сидеть дома, быть примерным супругом, а вместо этого предаётся несбыточным фантазиям?
Когда Шэнь Чжунцин закончил трапезу и ушёл, Афу с недоумением спросил:
— Второй господин, разве вы уже не закончили ту верхнюю одежду для второго молодого господина? Почему не показали ему?
Чжоу Хуайюй смутился. После разговора о найме дизайнера он почему-то не решался демонстрировать своё изделие и хотел отложить это на потом.
Что касается вакансии дизайнера, новый управляющий Хэ отнёсся к ней со всей серьёзностью, ведь от этого зависело, как скоро лавка готовой одежды сможет подготовить новую коллекцию и вновь открыться. Он совершил множество поездок, собирая по требованию Шэнь Чжунцина эскизы, нарисованные самими дизайнерами, а затем представлял их на рассмотрение хозяину.
Как-то раз Чжоу Хуайюй с Афу принесли в кабинет Шэнь Чжунцину сладкий суп и случайно услышали их обсуждение.
Управляющий Хэ, ещё не старый мужчина с аккуратной короткой бородкой, говорил с явным нетерпением:
— Хозяин, работы этого дизайнера и вправду превосходны! Скажите, что именно вас не устраивает?
___
Авторские заметки:
Чжунцин: Меня не тронула её душа...
Управляющий Хэ: ...А если я ударю кулаком, тронет ли это вашу душу?
Автор: (шёпотом) Может, тогда он увидит тот самый «радужный чёрный»?
Чжунцин: ...
(п/п Радужный чёрный — намёк на распространённый в дизайнерской среде абсурдный запрос заказчиков, требующих невозможного сочетания цветов.)
http://bllate.org/book/13323/1185423
