Хотя тема стрима уже столько раз сворачивала не туда, что и не сосчитать, количество зрителей в прямом эфире оказалось неожиданно высоким. Одновременно онлайн находилось почти тысяча человек, а число подписчиков и добавлений в избранное непрерывно росло. Прыгающие цифры стали для Мэнмэн лучшей наградой — она всё увереннее чувствовала себя в эфире, её ответы становились свободнее, а общение со зрителями — живее и естественнее.
Если здесь всё шло даже лучше, чем ожидалось, как же обстояли дела в «Лэсяне»?
Как только пробило девять, книжная лавка открылась. Первые три дня действовала акция, да и выходные — время, когда студенты, словно выпущенные на волю ягнята, ринулись искать что-то новенькое. Бизнес в «Лэсяне» явно пошёл в гору.
Первыми посетительницами стали три девушки — все в чёрных очках, с одинаковой манерой держаться, все с хвостами, в футболках и кроссовках. По внешнему виду сразу было ясно: типичные «книжные червячки».
Их сумки, подстилки и фляги с водой недвусмысленно указывали, что это студентки младше третьего курса, которым так и не удалось занять место в библиотеке.
Та, что шла впереди, явно была лидером группы. Зайдя в помещение, она тут же метнула взгляд по сторонам. Увидев столы для учёбы и стеллажи с книгами, она одобрительно кивнула. Собравшись спросить о ценах на занятия, она вдруг перевела взгляд — и замерла.
Перед ней стоял целый ряд букетов: белоснежные петунии, нежно-розовые гиацинты, слегка жёлтые маргаритки и тёмно-фиолетовая гипсофила. Всё просто завёрнуто в крафтовую бумагу, но цветовые сочетания были настолько гармоничны и приятны глазу, что выглядело очень эффектно!
Она слегка наклонилась и внимательно разглядывала цветы:
— А сколько стоят эти букеты?
Вопрос о цене за занятия сам собой вылетел из головы. Девушка мысленно себя поругала, но взгляд остался полным восхищения и интереса.
Остальные двое вели себя не лучше — их внимание тоже полностью переключилось на цветы.
Но Мэн Куань не собирался упускать такой шанс:
— «Лэсян» открылся всего вчера! Первые три дня действует акция: положите сто юаней — получите двадцать в подарок; положите двести — получите пятьдесят. У нас система членства: по карте можно бесплатно заниматься и брать книги напрокат. Кроме того, все покупки — цветы, книги, напитки и закуски — для владельцев карт со скидкой двадцать процентов. Эти букеты стоят двенадцать юаней, для членов клуба — девять юаней девяносто цзяо.
Не хотите оформить карту? Тогда вам больше не придётся бегать в библиотеку и бороться за место. Достаточно позвонить — и мы зарезервируем для вас столик. Вы сможете спокойно учиться, брать книги, а если захочется — купить букет и унести его в общежитие. Все цветы свежие, держатся семь–десять дней — отличное вложение!
Они ведь спрашивали только про цветы, а он расписал им всю лавку!
И всё же… после такого подробного объяснения девушкам стало любопытно. Они учились на втором курсе и уже привыкли к университетской жизни. Особенно хорошо они знали, как трудно бывает занять место в библиотеке или учебном зале: старшекурсники умеют занимать места мастерски. Один оставляет книгу, подстилку и фляжку, другой вообще устраивает целый лагерь — стол застелен скатертью, а в ящике — горы учебников и конспектов. Спорить бесполезно.
А уж перед экзаменами на четвёртый или шестой уровень английского, вступительными или сессией — мест не найти вообще!
Сто юаней за спокойное место для учёбы — не так уж дорого. Девушки ещё раз осмотрелись: новая лавка, удобная, уютная, недалеко от общежития. Всё равно они будут только учиться — если не тратить лишнего, этих денег хватит до выпуска. Отличный вариант!
Если бы Мэн Куань знал, о чём они думают, он бы сказал, что они слишком наивны. Как только деньги попадут на карту, их обязательно потратят. Даже если не сразу — рано или поздно. К тому же средства на картах клиентов — это оборотные средства владельца. Никто никогда не слышал, чтобы с членской карты возвращали деньги.
Мало помалу, капля за каплей — так и накапливается богатство! Жаль, что трое усердных студенток ещё не понимали этой простой истины.
Посоветовавшись, они решили оформить карты.
Членство действовало год, ежегодный взнос составлял тридцать юаней, остальная сумма могла использоваться в магазине со скидкой двадцать процентов.
Зарегистрировав имя, номер удостоверения личности и контактный телефон, девушки получили карты. Теперь для использования достаточно было назвать номер карты или телефона. В случае потери её можно было заблокировать, чтобы сохранить средства.
Весело переговариваясь, они заняли уголок у стены — три маленьких столика в ряд — и погрузились в учёбу, изредка обмениваясь замечаниями.
Постепенно поток посетителей усиливался. Столы быстро заполнились, у стеллажей с книгами даже образовались очереди. Членские карты оформили уже более десяти человек — в основном ради бесплатных занятий, выбрав вариант «сто плюс двадцать».
Когда в помещении уже не осталось свободных мест, новые посетители начали обращать внимание на цветы и чай с закусками.
Молодая пара вошла в лавку: девушке понравился интерьер, и она решила заглянуть внутрь. Но едва переступив порог, она заметила цветы у стойки. Раз внутри полно народу — купим букет и пойдём дальше!
Ага! При оформлении карты всё со скидкой двадцать процентов, да ещё и бонусы! Тогда оформим!
Будем иногда приходить учиться… или просто проводить время вдвоём!
О, а эти пирожные выглядят восхитительно! Возьмём два набора.
Но пирожные без напитков — это скучно! Закажем ещё два стакана чёрного улуна с коричневым сахаром. За стойкой кафе ещё есть свободные места — посидим, перекусим, потом пойдём гулять!
Девушка выбрала букет из роз и гипсофилы. Проткнув крышку соломинкой, она сделала первый глоток. Богатый аромат чая, сливочная нежность и карамельный привкус коричневого сахара создали незабываемое послевкусие!
Парень уже распечатал упаковку пирожных. Белоснежные лепёшки из корня диоскореи были вырезаны в форме лотосов — узоры чёткие, цветы выглядели почти настоящими. Наколов кусочек вилочкой, он отправил его в рот: сладость умеренная, текстура нежная, вкус — идеальный!
Сначала влюблённые то и дело переглядывались и трогали друг друга за руку, но как только распробовали угощения, каждый погрузился в своё блюдо и напиток. Неужели это и есть «пластиковые» отношения?
Они сами почувствовали неловкость и, взяв друг друга за руки, покинули «Лэсян», прижимая к груди букет, чтобы продолжить прогулку в другом месте.
Как это обычно бывает: стоит появиться первому покупателю — за ним тянутся и остальные. Те, кто устал от учёбы или чтения, начали заказывать чай и пирожные. Первым закончился чай — двадцать стаканов исчезли мгновенно!
Пирожные продавались упаковками по шесть штук, поэтому двадцать упаковок (всего сто двадцать штук) ещё держались.
Было чуть больше десяти, но меньше одиннадцати, когда Мэн Куань понял: нужно срочно делать допоставку. Сжав зубы, он заказал ещё сорок стаканов чая и десять упаковок пирожных.
Он мысленно прикинул максимальный возможный поток клиентов и был уверен, что этого хватит с запасом. Но реальность показала: его смелости и воображения оказалось недостаточно!
Покупательская способность студентов превзошла все ожидания!
Так членские карты в «Лэсяне» одна за другой оформлялись вместе с цветами, чаем и пирожными.
Оглядываясь назад, складывалось ощущение, что все приходили именно за цветами и угощениями, а членство для учёбы было лишь приятным бонусом…
Хорошие новости одна за другой
Время, наполненное делами, летело незаметно. И стрим Цзюнье, и книжная лавка Мэн Куаня завершили свой первый эксперимент в новых условиях. И результаты оказались настолько удачными, что вечерний подсчёт доходов принёс столько радости, что весь дневной труд мгновенно забылся.
— Мидо, сегодня мы продали сто шестьдесят девять букетов, всего ушло одна тысяча пятьдесят три цветка, выручка — три тысячи шестьсот пятьдесят шесть юаней! — радостно сообщила Цзюнье.
— Хотя надо признать, что цветы в стриме и в магазине — не совсем одно и то же. Некоторые покупают просто ради интереса, чтобы попробовать. Такие клиенты отлично воспринимают готовые букеты. Но есть и те, кто предпочитает выбирать отдельные виды цветов и составлять композиции самим. Для них готовые букеты кажутся ограничивающими. Может, нам добавить в ассортимент отдельные виды цветов поштучно?
Мидо с улыбкой поощряюще кивнула:
— Цзюнье, ты молодец! Уже в первый стрим такой результат — почти как вся выручка «Хуацзя» за обычный рабочий день.
Ты права насчёт предпочтений зрителей. В онлайн-формате люди действительно хотят выбирать по своему вкусу. Мы можем ввести гибкую систему скидок: от тридцати юаней — скидка пять процентов, от пятидесяти — десять, от ста — двенадцать.
Но важно сразу пояснить: готовые букеты от «Хуацзя» полностью подготовлены — обрезаны, подобраны, собраны. Если же клиент выбирает цветы поштучно, мы не будем их обрезать. После покупки ему самому придётся подготавливать цветы: обрезать стебли, ставить в воду, раскрывать бутоны. В следующем стриме ты можешь показать, как правильно это делать.
Отличная идея! Скидки хоть и снижают цену, но стимулируют покупки. А «Хуацзя» экономит время и силы на сборке букетов, зато увеличивает объёмы продаж. Выгодно всем!
Цзюнье чувствовала, что в первом стриме ещё многое можно улучшить: например, научиться лучше контролировать эфир, не давать зрителям уводить повествование в сторону, а наоборот — вести их за собой. Ещё нужно продумать, как увеличить продажи и привлечь больше внимания, как отвечать на вопросы так, чтобы никого не обидеть и не попасть в неловкую ситуацию… Многое предстоит освоить.
Ах да! Кроме заказов, поступили и донаты. Ранее Мидо и Цзюнье договорились: хотя стрим ведётся от имени «Хуацзя», все донаты зависят исключительно от харизмы ведущей, поэтому полностью достаются ей.
В стриме действовала система донатов: один цветок — один юань, корзина цветов — сто юаней, цветочная карета — тысяча, цветочный корабль — десять тысяч.
Сегодня Цзюнье получила сто восемьдесят цветков и восемь корзин. После раздела прибыли с платформой в соотношении сорок к шестидесяти у неё осталось пятьсот восемьдесят восемь юаней. Плюс сто восемьдесят два юаня комиссионных с заказов — итого семьсот семьдесят юаней за один день! Почти как два месячных студенческих рациона.
Даже если деньги не были главной целью, звук поступления средств всё равно вызывал восторг. Цзюнье окончательно укрепилась в решимости: она обязательно сделает стрим успешным!
Примерно в это же время Мэн Куань разговаривал с Мидо по телефону:
— Мидо, спасибо за совет! Сегодня «Лэсян» оформил восемьдесят новых членских карт. Я понимаю, что большинство пришли из-за твоих цветов и угощений. Это в восемь раз больше, чем в день открытия! Всё благодаря тебе!
— Поздравляю! Это взаимовыгодное сотрудничество. Ты тоже принёс «Хуацзя» немалую прибыль: весь товар, который мы привезли на реализацию, раскупили, даже пришлось делать допоставку. Почти тысяча семьсот юаней — и это всего за один день! А я беру с тебя лишь пять процентов за использование площади — меньше девяноста юаней. Мне даже неловко стало!
— Ха-ха, не говори о плате за площадь! Восемьдесят карт — это восемь тысяч юаней на счету. Гораздо выгоднее, чем какие-то девяносто!
— Мэнмэн сказала мне, что у неё в студгородке много клиентов. До «Хуацзя» далеко, и людям неудобно добираться. Теперь она будет использовать твой «Лэсян» как точку выдачи. Уверена, дела у тебя пойдут ещё лучше!
— Отлично! Передай Мэнмэн мою благодарность. Всех её клиентов я приму без комиссии за цветы. А если кто оформит у меня членскую карту, я дам ей пять процентов от суммы. Скажи ей: мы друзья, и я не заставлю её работать задаром!
— Обязательно передам. Думаю, вскоре вся студенческая аудитория, а может, и клиенты бизнес-парка «Хуацзя», будут ориентироваться именно на тебя.
— Для меня большая честь!
Закончив разговор с Мэн Куанем, Мидо почувствовала лёгкость и радость. Расширение бизнеса «Хуацзя» шло гладко. Именно так — шаг за шагом, уверенно и спокойно — и следует двигаться вперёд.
http://bllate.org/book/10528/945540
Готово:
