После обеденного наплыва посетителей в «Лэсяне» стало заметно тише. Лишь двое-трое всё ещё сидели в уголке, читая или беседуя, и книжный магазин выглядел довольно пустынно.
Мэн Куань скучал за кассой, листая телефон, когда звонкий перезвон дверного колокольчика заставил его поднять голову. Подумав, что пришёл новый клиент, он встал, чтобы поприветствовать гостя, но к своему удивлению увидел Мидо, вернувшуюся обратно. Инстинктивно поправив очки, он собрался с мыслями и произнёс:
— Мидо? Ты почему вернулась? Забыла что-то?
— Днём возникли дела, пришлось уйти в спешке и не успела с тобой поговорить. Как сегодня дела с продажами?
— Ну, так себе… В обед народу было много, но мало кто брал книги напрокат или оформлял членство. Посмотрим, станет ли оживлённее в выходные!
— У тебя замечательный дизайн книжного! Очень привлекательный. Сначала, конечно, поток будет небольшим, но как только наберёт популярность и раскрутится — обязательно станет хитом!
— Буду надеяться на твои добрые слова. Кстати, ещё не поблагодарил тебя: те сладости, что ты привезла сегодня, очень понравились! Многие спрашивали, продаются ли они у нас. Я даже задумался, не открыть ли вместо книжного кондитерскую!
Мидо как раз ломала голову, как бы завести речь о выпечке, и вот Мэн Куань сам подал повод. Она внутренне обрадовалась и сразу предложила свою идею:
— Думаю, тебе не нужно менять профиль. Давай лучше сотрудничать: превратим твой «Лэсян» в место, где можно не только читать, но и наслаждаться сладостями, пить чай или кофе и любоваться цветами!
Сердце Мэн Куаня дрогнуло. Он помнил, какое столпотворение было на открытии «Хуацзя» — именно такой ажиотаж он мечтал однажды увидеть и у себя. Если добавить в книжный такие же фирменные продукты и живые цветы, это точно привлечёт больше посетителей. А ещё можно использовать известность «Хуацзя», чтобы раскрутить собственный бренд!
Однако «Лэсян» только открылся, и все деньги ушли на ремонт, закупку книг и аренду. Цветы, выпечка и напитки — скоропортящиеся товары. Если что-то не продастся и испортится, он просто не сможет себе этого позволить!
Мидо сразу заметила его колебания. Она прекрасно понимала его опасения: ведь когда-то и она начинала с трёх тысяч юаней, постоянно боясь, что один неверный шаг лишит её даже денег на завтрашний обед. Поэтому она мягко сказала:
— Вот как я вижу наше сотрудничество. Поскольку «Лэсян» только запускается, и тебе ещё нужно наладить бренд и формат, у нас есть два варианта.
Первый — я поставляю цветы, выпечку и напитки, а ты продаёшь их от моего имени. За каждую проданную единицу ты получаешь 5 % от цены в качестве арендной платы за место. Расчёт — ежедневный. Всё, что не продалось за день, «Хуацзя» забирает обратно.
Второй вариант — я продаю тебе продукцию «Хуацзя» со скидкой 15 %. Ты сам занимаешься продажами и получаешь всю прибыль, но и весь риск ложится на тебя.
Мэн Куань немного подумал и выбрал первый вариант — консигнацию. Мидо немного расстроилась, но поняла: хотя второй способ принёс бы ему на 10 % больше прибыли, риск был слишком велик. Пока рынок не изучен, разумнее действовать осторожно.
Правда, этот шанс больше не повторится. Позже Мэн Куань не раз жалел о своём выборе. Когда он захотел перейти на второй вариант, «Хуацзя» уже стала брендом с дефицитом: спрос превышал предложение, и ни о каких 15 % скидки речи уже не шло. Десятки точек продаж умоляли лишь о том, чтобы им выделили побольше товара.
Тем не менее они тут же составили договор, чётко прописав обязанности сторон: «Хуацзя» ежедневно поставляет товары в «Лэсян»; «Лэсян» обязуется активно продвигать продукцию «Хуацзя» и не размещать в помещении аналогичные товары других поставщиков; «Хуацзя» выплачивает 5 % от дневной выручки за использование площади, а непроданный товар забирает в тот же день.
«Хуацзя» гарантирует качество и безопасность продукции и несёт полную ответственность — финансовую или юридическую — в случае, если товар причинит вред покупателю.
«Лэсян» обязуется бережно хранить товар, не наклеивать свои этикетки, не повышать цену и не передавать продукцию третьим лицам. В случае нарушения условий договора «Лэсян» полностью возмещает убытки «Хуацзя».
Договор получился простым, но исчерпывающим. После того как обе стороны его одобрили, они поставили подписи и отпечатки пальцев. Так появился первый договор консигнации «Хуацзя».
Мидо также пообещала рекламировать «Лэсян» на официальном сайте «Хуацзя» и в клиентских группах. Кроме того, заказы от клиентов, проживающих поблизости, будут по возможности направляться именно через эту точку, чтобы повысить её узнаваемость.
В первый день сотрудничества Мидо решила начать скромно: 20 букетов по 9,9 юаня, 20 порций выпечки и 20 напитков — чтобы проверить реакцию рынка.
Мэнмэн, сидя на паре в университете, получила уведомление от Мидо и обрадовалась: «Лэсян» находится прямо в студгородке! Теперь её одногруппники могут легко забирать там цветы или сладости. Отличная новость!
Наивная Мэнмэн даже не подумала о том, что, направляя клиентов в другую точку, она теряет 5 % своего агентского вознаграждения. Для неё интересы «Хуацзя» всегда стояли на первом месте.
Она пока не знала, сколько именно заработает в этом месяце — расчёт ещё не проводился. Но была уверена: её старшая сестра Мидо никогда её не обидит.
Впрочем, Мэнмэн ещё не была настоящим бизнесменом. Её не привлекала финансовая выгода сама по себе. Пока она училась в «башне из слоновой кости», ей важнее было видеть рост числа заказов и расширение круга клиентов — это давало ей чувство наполненности и уверенности в себе.
Быть может, кто-то в будущем потерял бы себя в мире бизнеса, забыв первоначальные стремления. Но Мэнмэн — ни тогда, ни позже — никогда не сбивалась с пути. Образ того летнего дня — букет из оранжевых и синих гиацинтов и улыбающаяся девушка с милым лицом — навсегда остался для неё маяком, ведущим вперёд.
Первый стрим «Хуацзя»
В студгородке Цзюнье настраивала оборудование для стрима. Её смартфон был новым, с топовой начинкой — процессор и камера легко справлялись с требованиями трансляции. Штатив и селфи-палка уже были у Хуачуань, и они отлично подходили под её телефон. Новые Bluetooth-наушники и внешний аккумулятор обошлись примерно в тысячу юаней. Мидо сказала, что все расходы компенсирует «Хуацзя», но Цзюнье решила сначала «прощупать почву» и взяла только самое необходимое.
Когда Мидо впервые заговорила о стриме, Цзюнье подумала, что это просто запись видео — ничего сложного. Но, приступив к делу, она поняла: ничто в этом мире не даётся легко.
Она изучила массу материалов о правилах проведения стримов, заранее купила нужное оборудование, скачала приложения с ведущих стриминговых платформ и зарегистрировала аккаунты.
Поскольку стрим будет посвящён «Хуацзя» — рассказам о жизни в саду, представлению продукции и интересных событиях — название канала выбрали просто: «Хуацзя». Обложку и рекламные материалы заранее подготовили Хуачуань и Мэнмэн: на фото — профиль Цзюнье на фоне цветущего сада.
Строго говоря, этот стрим не принадлежал лично Цзюнье. Даже если в будущем ведущую заменят, аккаунт и бренд останутся собственностью «Хуацзя».
Благодаря мастерству фотографа и таланту ретушёра, рекламное фото получилось настолько волшебным, что сама Цзюнье с трудом узнавала себя на нём.
Изначально Мидо настаивала, чтобы Цзюнье снималась лично. Та, хоть и не была профессиональной моделью, обладала достаточной уверенностью в своей внешности, имела опыт театральных выступлений и не боялась камеры. Её прохладная, но благородная красота в сочетании с умелой работой Хуачуань создала эффектный образ.
Цзюнье обладала осознанной, интеллектуальной красотой — с ноткой отстранённости, которая не отталкивала, а, напротив, заставляла оглядываться. Когда фото появилось на сайте «Хуацзя» и в клиентских чатах, оно сразу привлекло внимание.
За последний месяц сайт «Хуацзя» сильно изменился. Раньше его посещали всего несколько сотен человек в день, а активных пользователей было не больше десятка. Теперь же ежедневный трафик достигал десятков тысяч, а комментариев набиралось почти тысяча. Правда, далеко не все переходили в покупки. Однако после запуска линейки выпечки и напитков число постоянных клиентов выросло, и конверсия начала заметно увеличиваться.
Фото Цзюнье, опубликованное на сайте, благодаря известности бренда «Хуацзя» принесло ей первых фанатов ещё до начала первого эфира.
Для первого выпуска Цзюнье выбрала несколько тем: легендарный старт Мидо с трёх тысяч юаней; экскурсия по саду «Хуацзя»; уроки по распознаванию цветов, сочетанию оттенков и составлению букетов — и так далее, выпуск за выпуском.
Мидо не хотела делать акцент на своей истории успеха: она знала, что без внезапно унаследованного сада и помощи таинственной системы у неё вряд ли получилось бы то, что есть сейчас. Но команда настаивала: история о старте с трёх тысяч юаней — отличный хук для привлечения аудитории. Без яркого заголовка новому ведущему сложно набрать просмотры!
После долгих споров пришли к компромиссу: заголовок может быть провокационным, но сам рассказ займёт минимум времени. Основной фокус стрима сместится на сад, интерьеры и продукцию.
Мэнмэн передала Цзюнье свои заметки с мифами и легендами о цветах, которые она готовила к открытию «Хуацзя». Это должно было помочь вести беседу и избежать неловких пауз.
Выходные наступили, и для Мэн Куаня, и для Цзюнье этот день стал новой отправной точкой.
Утром, едва пробило восемь, Цзюнье, Мэнмэн и Хуачуань уже приехали в «Хуацзя». Перед эфиром Цзюнье нужно было нанести макияж. Мидо не умела краситься, Мэнмэн — тоже, зато Цзюнье отлично владела этим искусством.
Двадцатилетние девушки по природе излучают свежесть и энергию. Лёгкий макияж сделал их ещё прекраснее. Чтобы подчеркнуть сельский шарм «Хуацзя», Цзюнье выбрала светло-жёлтое платье в мелкий цветочек и соломенную шляпку. Нежный принт, открытые ключицы и развевающаяся юбка создавали романтичный, чуть винтажный образ.
Простой наряд смягчил её обычную холодность, сделав её свежей, живой, но при этом изысканной и элегантной — будто она отправилась на свидание или в отпуск.
Все замерли, глядя на неё. Мэнмэн бегала вокруг, рассматривая подругу со всех сторон. Хуачуань щёлкала фото одну за другой. Даже обычно невозмутимая Цзюнье покраснела и спряталась за Мидо:
— Мидо, посмотри на Мэнмэн! Она как собака, увидевшая кость! Отгони её подальше — а то капнёт слюной на платье, и мне переодеваться не во что!
— Ах ты! Оскорбляешь меня, называя собакой? Сейчас догоню и заставлю бегать кругами! Пусть заранее почувствуешь, каково это — быть знаменитостью с фанатами!
— Ай! Не тяни за юбку! Макияж размажется, придётся заново краситься!.. Ладно, ладно! Прости, родная! Только не трогай лицо!
Две весёлые девушки кружили вокруг Мидо, играя в прятки, и вся команда смеялась. Внезапно волнение Цзюнье перед первым стримом куда-то исчезло.
http://bllate.org/book/10528/945538
Готово:
