Яо Цзя не убедилась в теории Мэн Синчжэ и настаивала на своём:
— Гуманизм — это не отступать при первых трудностях, а избегать жестокой конкуренции, в результате которой остаётся лишь один «слишком успешный» человек, вынужденный справляться с проблемами в одиночку. Мы можем держаться вместе и решать трудности сообща!
Тянь Хуашэн стоял между их рабочими местами и с удовольствием слушал спор.
Он посмотрел сначала на Яо Цзя, потом на Мэн Синчжэ и хлопнул себя по бедру:
— Ого, как здорово вы спорите! Если бы я не знал вас лично и не понимал, что вы всего лишь два рядовых сотрудника службы поддержки, я бы подумал, что передо мной два молодых предпринимателя!
Яо Цзя и Мэн Синчжэ прекратили дискуссию и одновременно повернулись к нему с недовольным взглядом.
— В будущем такое развитие событий тоже возможно, — сказала Яо Цзя. — Но эти слова я говорю только самой себе.
Кто её винит? У неё ведь отец — председатель совета директоров. Стоит ей захотеть — и она получит более короткий путь к успеху, чем остальные.
Мэн Синчжэ фыркнул:
— Как бы то ни было, мои шансы гораздо выше твоих.
«Я, господин Синчжэ, уже сейчас являюсь предпринимателем! Просто не рассказываю об этом», — мысленно добавил он.
Яо Цзя посмотрела на Мэн Синчжэ и подумала, что он невыносимо напыщен и бесстыден. У неё хотя бы есть отец-председатель, а у него что? Разве что лицо! На каком основании он осмеливается вызывать её на соревнование?
Они пристально смотрели друг на друга две секунды, после чего с явным презрением развернулись в разные стороны.
Тянь Хуашэн, глядя на свои грубые пальцы, никак не мог понять: как в этих хрупких телах двух сотрудников службы поддержки, которым грозит увольнение, умещаются такие грандиозные амбиции?
※ ※ ※ ※ ※ ※
С точки зрения собственника бизнеса Мэн Синчжэ считал, что персонал следует контролировать строго: любые намёки на негативную репутацию необходимо пресекать в зародыше.
Однако, наблюдая, как Яо Цзя старается уговорить пожилого мужчину, лишь бы не занести в систему жалобу на сотрудника, которого она даже не знает, он вдруг подумал, что эта девушка с сомнительным вкусом чересчур вмешивается не в своё дело.
Но после их спора в его сознании, в уголке давно устоявшихся убеждений, что-то едва уловимо начало шевелиться под лёгким нажимом её слов.
В тот же день после работы, поужинав, Мэн Синчжэ устроился в массажном кресле. Его измученное за день тело наслаждалось заботливым воздействием умной механики, а мысли и чувства свободно блуждали.
Он вспоминал утренний спор с Яо Цзя.
Хотя в его глазах она оставалась всего лишь девчонкой с плохим вкусом, склонной к бунтарству и упрямству, нельзя отрицать: то, о чём она спорила с ним днём, было содержательным.
Мэн Синчжэ взял телефон и позвонил Бэй Лонаню по видеосвязи.
Экран ожил, и Бэй Лонань поднял голову от тарелки с едой, вокруг рта у него ещё блестел жир.
Он ужинал в офисе — секретарь принёс ему обед из столовой компании.
Мэн Синчжэ почувствовал внутреннее облегчение. Бэй Лонань утверждал, что живёт бедно и питается исключительно в столовой — видимо, это правда.
Еда в столовой «Синбэй Тек» явно уступала кулинарному мастерству Тянь Хуашэна.
Мэн Синчжэ почувствовал, что даже в его нынешней «бедственной жизни изгнанного принца» всё же есть лучик света — это то, что Бэй Лонань питается ещё хуже него.
— Что тебе нужно? Говори быстро, если есть дело, или проваливай, — сказал Бэй Лонань, вытирая рот салфеткой.
Мэн Синчжэ спросил:
— Бэйбэй, скажи, правильно ли мы внедряем в компании культуру «волков»?
Бэй Лонань сначала возмутился:
— Сколько раз повторять: если уж называешь меня уменьшительно, зови «Наньнань», ладно? «Бэйбэй» звучит так, будто ты собаку кличешь!
Затем он ответил на вопрос:
— Откуда вдруг такой вопрос? Разве мы не всегда так управляли компанией? Тебе показалось, что что-то не так?
Мэн Синчжэ слегка нахмурился, в глубине его тёмных глаз мерцали следы размышлений:
— Я просто задумался: может, нам стоит проявить больше гуманизма?
Бэй Лонань удивлённо воскликнул:
— «?»
Мэн Синчжэ продолжил:
— Или, точнее сказать, мы как лидеры должны быть «волками» — целеустремлёнными, амбициозными, вести команду вперёд. Но по отношению к самой команде, возможно, стоит применять более гуманный подход?
— Мы же стартап! Нам нужны решимость, энергия, боевой настрой. Не боишься, что, став слишком мягкими, они потеряют весь запал? — спросил Бэй Лонань.
Мэн Синчжэ задумчиво ответил:
— Возможно, наоборот: они будут благодарны и станут ещё усерднее работать?
Бэй Лонань тоже немного подумал:
— Давай попробуем изменить наш агрессивный стиль управления?
Мэн Синчжэ разгладил брови:
— Попробуем. Может, результат окажется даже лучше.
Даже если не сработает — ничего страшного. Всё равно можно будет вернуть прежнюю систему. Разве в жизни бывает всё гладко с первого раза? Кто из нас не учится на ошибках и не растёт благодаря им?
Бэй Лонань вдруг вспомнил что-то и спросил через экран:
— Эй, подожди! Почему ты вдруг заговорил об этом со мной?
Мэн Синчжэ уклончиво ответил:
— Просто случайно обсудил с кем-то.
Бэй Лонань заинтересовался:
— Случайно? С кем же ты «случайно» болтал? Как вообще дошёл до таких мыслей? Очень хочу знать, кто этот «случайный» человек, давший тебе такие идеи!
Мэн Синчжэ прищурился:
— Это тебя не касается.
Если бы он признался Бэй Лонаню, что эти мысли пришли ему в голову после спора с рядовой сотрудницей службы поддержки — да ещё и той самой, которая презирает его вкус, — его бы точно засмеяли до слёз.
Он удобнее устроился в массажном кресле. Под кожей искусственные кулачки ритмично постукивали по плечам и спине, доставляя приятные волны расслабления.
С довольным видом он заявил Бэй Лонаню:
— Не скажу!
Бэй Лонань обругал его, но всё же внимательно оглядел.
Тот же надменный, напыщенный, избалованный комфортом и язвительный тип, что и раньше.
И всё же Бэй Лонань чувствовал: с тех пор как Мэн Синчжэ отправился в «Куньюй Электрикс» под видом оператора службы поддержки, в нём происходят перемены.
Как вода для варки лягушек — температура повышается постепенно, почти незаметно, но изменения неизбежны.
Он стал терпимее к коллективной жизни, его избалованный рот научился есть простую домашнюю еду. Он даже освоил готовку и теперь сам моет посуду после еды.
Похоже, решение отца Мэн Синчжэ, господина Мэна Юйтана, совместно с Бэй Лонанем устроить пари и отправить этого заносчивого «короля эгоизма» работать на низовом уровне, оказалось верным. Эта поездка в «Куньюй Электрикс» стала для него настоящим испытанием и неожиданным духовным ростом.
※ ※ ※ ※ ※ ※
На следующее утро во время перерыва Яо Цзя сняла гарнитуру и отдыхала на стуле, когда коллега подошёл и похлопал её по плечу:
— Яо Цзя, тебя ищут у входа.
Она быстро встала.
Подойдя к двери колл-центра, она огляделась — знакомых не было.
Зато незнакомец стоял неподалёку от входа.
Мужчине было лет двадцать шесть–семь, высокий, мускулистый, с кожей здорового загорелого оттенка. Чёткие черты лица, особенно выступающий нос и глубоко посаженные глаза, придавали его лицу ярко выраженный рельеф.
Как только их взгляды встретились, он широко улыбнулся, обнажив белоснежные зубы.
Это была улыбка, располагающая с первого взгляда.
Яо Цзя невольно ответила ему улыбкой.
Он подошёл ближе и громко, с искренним теплом произнёс:
— Ты Яо Цзя? Я Лю Цзинъи из отдела послепродажного обслуживания! Пришёл лично поблагодарить тебя!
※ ※ ※ ※ ※ ※
Лю Цзинъи объяснил, что вчера весь день был в разъездах — устанавливал и ремонтировал технику, поэтому смог прийти в офис только сегодня.
— Я уже узнал: ты искала меня, потому что тот дедушка, у которого я чинил стиральную машину, хотел подать на меня жалобу. Ты хотела сначала выяснить обстоятельства, прежде чем заносить жалобу в систему.
На лице Лю Цзинъи появилось искреннее чувство благодарности:
— Спасибо тебе, Яо Цзя! Ты не стала сразу оформлять жалобу и пошла разбираться. Я впервые встречаю такого коллегу из службы поддержки! К тому же, как рассказала мне ваша старшая смены Линь Цянь, именно благодаря твоим уговорам дедушка отказался от жалобы. Я очень признателен и решил лично поблагодарить тебя! — Он протянул ей пакет. — Вот тебе две коробки чая, попей!
Яо Цзя поспешила отказаться:
— Нет-нет-нет! Лю Цзинъи, это же пустяк! Я бы так же поступила с любым другим коллегой, так что не стоит благодарностей. Чай забирай обратно! Если очень хочешь угостить — подари мне его лет через двадцать, когда я состарюсь и стану чиновницей среднего звена!
Лю Цзинъи громко рассмеялся:
— Ладно! Просто неудобно было приходить с пустыми руками. Раз ты действительно не хочешь — не буду настаивать.
Первоначальная неловкость и сдержанность между ними растаяли в смехе.
Яо Цзя воспользовалась моментом и спросила:
— А что всё-таки случилось со стиральной машиной у того дедушки?
Линия стиральных машин — гордость «Куньюй Электрикс». Их техника славится тем, что служит десятилетиями без поломок.
Как же дедушке удалось вывести машину из строя менее чем за месяц? Ей было любопытно.
Лю Цзинъи сначала назвал профессиональный термин, указав, какой именно узел и деталь вышли из строя.
Эта информация уже была в ремонтном акте, и Яо Цзя её видела.
Затем он добавил:
— А почему именно эти детали сломались… Ха! Теперь представь: продавец, рекламируя машину, сказал дедушке: «Дедушка, наша стиральная машина “Куньюй” — самая надёжная на рынке! Вы можете смело стирать в ней даже картошку — она идеально очистит её от грязи!»
Продавец, конечно, преувеличил для красного словца. Но дедушка воспринял это всерьёз! Пришёл домой и начал стирать картошку. Так он делал почти месяц — и вот, сломалась! Представляешь? Только машина от «Куньюй» продержалась целый месяц! Если бы это была техника от «Цзянпэн Электрикс», сломалась бы с первого раза!
Услышав эту историю, Яо Цзя не смогла сдержать смеха.
Лю Цзинъи смеялся вместе с ней.
Они стояли неподалёку от входа в колл-центр, радостно смеясь.
Солнечный свет из окна коридора падал прямо на улыбающееся лицо Яо Цзя, делая её сияющей, яркой и ослепительной.
В этот момент из двери вышли Мэн Синчжэ и Тянь Хуашэн и увидели их.
Тянь Хуашэн удивился:
— Ага! Яо Цзя здесь! Я искал её повсюду.
Потом заметил:
— Эй, а кто этот мускулистый парень перед ней? Почему они так весело болтают?
И наконец воскликнул с театральным отчаянием:
— Ого! Мэн-гэ, посмотри, как они смеются! Мне даже завидно стало! Яо Цзя бросила меня и завела нового друга!
Его болтовня раздражала Мэн Синчжэ — и уши, и глаза у него заболели.
Он посмотрел на смеющуюся Яо Цзя и нахмурился.
— Рот раскрыла так широко, что дёсны видны. Совсем не умеет красиво улыбаться, — пробурчал он и, не оборачиваясь, пошёл дальше.
Тянь Хуашэн почесал затылок:
— Да ладно! По-моему, сегодня она улыбалась особенно красиво!
※ ※ ※ ※ ※ ※
На следующий день Яо Цзя пришла в колл-центр рано утром.
Вчера вечером, после того как она отказалась от чая, Лю Цзинъи настоял на том, чтобы угостить её ужином.
Она не смогла отказать и пошла. За ужином Лю Цзинъи рассказал ей множество забавных и порой абсурдных случаев из своей работы.
В целом ужин прошёл в отличном настроении.
Оказалось, работа в отделе послепродажного обслуживания ничуть не легче, чем в службе поддержки.
Сравнив свои трудности с чужими, Яо Цзя почувствовала облегчение. Её настроение заметно улучшилось, и даже разговоры с клиентами стали более терпеливыми и доброжелательными.
Только сосед по рабочему месту, Мэн Синчжэ, вдруг ни с того ни с сего бросил ей:
— Что это с тобой? Осень только началась, зима ещё не наступила, а ты уже будто весной пахнешь?
Яо Цзя тут же парировала:
— Значит, тебе приятно чувствовать весеннюю свежесть? Не волнуйся, я добрая — не буду брать за это плату.
Мэн Синчжэ чуть не перекосило от её ответа:
— Ты что, маленькая спорщица? Всё время против всех идёшь!
Яо Цзя недоумевала:
— А ты разве нет? Почему тебе можно говорить, а мне нельзя отвечать?
В этот момент у неё зазвонил телефон, и она не стала продолжать спор.
Она взяла трубку:
— Алло?
Звонил мужчина, который вчера сообщал о неисправности холодильника.
— Я звонил вчера, помнишь? — сказал он.
http://bllate.org/book/8209/758226
Готово:
