Взгляд опустился ниже — в белой полосе для подписи чёрной ручкой было выведено её имя: Чжоу Ю.
Три месяца спустя. Синчэн, ранняя осень.
В деловом центре города небоскрёбы теснились друг к другу. В час пик вестибюли офисных зданий наполнялись белыми воротничками: женщины в туфлях на тонких каблуках мерно стучали по глянцевой плитке, и звук их шагов отдавался чётким эхом под высокими потолками.
Восемнадцатый этаж. Агентство «Цзябо».
— You are fired, right now!
Чжоу Ю провела всю ночь без сна, сочиняя пресс-релиз и кризисный план, и теперь была совершенно измотана. Глаза её покраснели от усталости, лицо пожелтело от бессонницы.
Она, укутавшись в пушистое одеяльце, дремала, склонившись на стол, но проспала не больше получаса, как вдруг соседка по отделу Серена яростно заорала — так, что Чжоу Ю вздрогнула во сне и покрылась холодным потом.
Едва она прижала ладонь к груди и поднялась со стула, из кабинета Серены раздался оглушительный хлопок двери.
— Не хочу больше работать! Думала, я обязана терпеть твои выходки, старая ведьма?! До сих пор воображаешь себя в западной конторе и постоянно вставляешь английские фразы! Столько лет работаешь и всё ещё не доросла до должности AD — заслужила быть вечной прислугой!
Ван Тин, взвинченная и решительная, даже на шпильках двигалась с поразительной скоростью. Её голос и без того звонкий, а в гневе он стал пронзительным и язвительным, так что публичное оскорбление прозвучало особенно жестоко.
Все сотрудники в офисе мгновенно замолкли.
Рабочее место Ван Тин находилось совсем рядом с Чжоу Ю — их разделял лишь узкий проход.
Чжоу Ю всё ещё была завёрнута в одеяльце. Её мозг, измотанный бессонной ночью, не успел прийти в себя и оставался совершенно пустым. Она лишь оцепенело смотрела, как Ван Тин садится за свой стол и начинает собирать вещи.
Та действовала быстро и чётко, будто репетировала этот момент сотни раз. Вскоре она упаковала всё в большую коробку, и на столе, кроме неподъёмного компьютера, уже ничего не осталось.
Она пришла в ярости, а уходила с высоко поднятой головой и презрительным взглядом, будто говоря: «Наконец-то избавилась от вас, ничтожеств!» — и держалась с таким достоинством, будто освободилась от тяжкого гнёта.
Чжоу Ю проводила её взглядом и тихо пошевелила губами:
«Э-э… может, стоило оставить тот флакончик эфирного масла, который так и не вернула?»
Но пока Ван Тин исчезала из поля зрения, Чжоу Ю так и не смогла выдавить ни слова.
Флакон аромамасла стоил всего несколько десятков юаней, а 15 мл хватило бы на целую вечность.
Она не хотела из-за этих жалких денег становиться мишенью для разъярённой коллеги и выслушивать оскорбления вроде «прислуга», да и не желала участвовать в перепалке, чтобы потом стать темой для сплетен на восемнадцатом этаже.
Как только Ван Тин ушла, в офисе, до этого погружённом в мёртвую тишину, снова зашептались.
Сотрудники начали собираться группками, сначала стараясь говорить тихо, но постепенно голоса становились громче и отчётливее.
— Какая наглость…
— Наверное, давно хотела уволиться. Её парень ведь топ-менеджер в «Вэйян», так? Теперь уйдёт замуж и будет жить на его деньги — ему и этого хватит с головой.
— Да, к тому же у неё и так неплохое финансовое положение. А ещё… на этот раз ведь виновата сама Серена…
— Бах!
Из кабинета, из которого только что вылетела Ван Тин, снова раздался оглушительный удар двери!
Восемнадцатый этаж вновь погрузился в гробовую тишину.
Но на этот раз ненадолго. Все обменялись многозначительными взглядами, пожали плечами и вернулись к своим рабочим местам.
Никто не удивлялся наглости Ван Тин — все были поражены лишь тем, как она устроила сцену. Что до деталей ссоры с Сереной и её импульсивного ухода — об этом никто не заговаривал.
Ведь всё агентство пострадало из-за их отдела. Каждое упоминание этой истории вызывало у всех боль в сердце.
Три месяца назад, когда Чжоу Ю только устроилась в компанию, в сети появился пост с жалобами на каршеринг «Чи Юэ»: дорогой тариф, медленный возврат депозита, неудобные велосипеды.
Не каждому по душе даже юань, так что критика — вещь вполне обыденная.
Но никто не ожидал, что основатель и CEO «Чи Юэ» окажется таким чудаком: он не только перепостил жалобу, но и грубо ответил автору, употребив при этом спорное выражение «мелкий обыватель с претензией на благородство».
Как известно, даже лёгкий взмах крыльев бабочки может вызвать ураган.
После этого твита началась настоящая буря.
На форумах одна за другой появлялись разгромные статьи с картинками; давно не имевшие повода для сплетен блогеры и медиааккаунты набросились с полной силой; конкуренты же не упустили шанса нанести удар из тени.
Вскоре в «Вэйбо» даже появился хештег #БойкотЧиЮэ.
Ирония в том, что «Чи Юэ» был клиентом агентства «Цзябо».
Точнее, клиентом Серены.
Серена недавно заключила с «Чи Юэ» контракт на годовое сопровождение и с энтузиазмом готовила масштабное мероприятие по запуску новой модели велосипеда.
А CEO в это время спокойно подкинул ей бомбу.
Раньше «золотое время» для кризисного PR составляло 72 часа, но в эпоху интернета оно сжалось до 24 часов.
Профессиональная команда должна была подготовить и запустить PR-план в течение двух часов — а в идеале ещё и нанести ответный удар.
Серена же в начале кризиса выбрала стратегию молчания, удаления поста и попыток заглушить новость.
Когда стало ясно, что ситуацию не удастся замять, она решила заставить CEO принести публичные извинения.
Хотя реакция и не была идеальной, всё же «лучше поздно, чем никогда».
Общественное внимание к событиям быстро угасает, и на этом всё могло бы закончиться без серьёзных последствий для «Чи Юэ».
Но затем произошло нечто невероятное.
Этот бездарный CEO не удержался и в личном WeChat-кругу начал язвить и издеваться над «простыми смертными», хотя в официальном твиттере извинился.
Когда эта двойственность всплыла наружу, общественное возмущение достигло апогея, а заявки на возврат депозитов хлынули рекой.
У «Чи Юэ» и так были проблемы с ликвидностью, а массовый вывод средств запустил порочный круг.
В итоге компания обанкротилась, CEO скрылся с деньгами, а «Чи Юэ» стало синонимом мошеннической схемы.
Этот провал в кризисном PR стал поводом для насмешек во всём PR-сообществе и, скорее всего, войдёт в список десяти самых катастрофических кейсов года.
Всё агентство «Цзябо» пострадало из-за этого инцидента, и последние дни в офисе царила мрачная атмосфера.
Правда, были и исключения.
Пока Чжоу Ю задумчиво смотрела вдаль, к ней подошла Цзэн Пэй, быстро просматривая письма, и сказала:
— Чжоу Ю, через пять минут мозговой штурм в конференц-зале. Приходи со всеми. И приготовься — сегодня днём поедешь со мной на презентацию в «Цзянсин». Кстати… PR-материалы для «Цзиньшэн» готовы?
Чжоу Ю кивнула:
— Готовы. Пятнадцать экземпляров, все СМИ подключены.
— Отлично. Увидимся в зале.
Цзэн Пэй кивнула и так же стремительно ушла.
Цзэн Пэй была AM — менеджером по работе с клиентами — в группе Чжоу Ю и её непосредственным руководителем.
Серена — специалист, приглашённый из западной компании, — сразу получила должность SAM (старшего менеджера по клиентам). Кроме того, в пекинском офисе давно пустовало место AD (директора по работе с клиентами), и все считали, что оно предназначено именно для Серены.
Но после скандала с «Чи Юэ» это место, скорее всего, достанется Цзэн Пэй.
Счастье явно улыбалось ей — последние полмесяца она была необычайно доброжелательна.
Только почему она взяла на презентацию именно Чжоу Ю? Ведь Ян Кэ давно мечтал об этом проекте?
Чжоу Ю слегка удивилась, но времени на размышления не было. Цзэн Пэй ушла, и ей самой пришлось собираться на мозговой штурм.
—
В два часа тридцать минут дня Чжоу Ю приехала вместе с Цзэн Пэй в «Цзянсин Текнолоджис».
«Цзянсин» — новая звезда мобильного интернета, одна из немногих китайских компаний, самостоятельно разрабатывающих чипы для смартфонов. Под их брендом выпускаются популярные среди женщин серии смартфонов «Зодиак», а также множество других хитовых гаджетов.
Чжоу Ю, конечно, слышала о «Цзянсин», но только в общих чертах.
Её совершенно не предупредили о презентации, поэтому по дороге она лихорадочно конспектировала материалы и листала историю компании.
Председатель и CEO «Цзянсин» Чэнь Синъюй — известная фигура в IT-индустрии. Чжоу Ю помнила, что он даже читал лекцию в её университете.
А ещё в компании был некий Цзян Чэ с пугающей должностью — президент.
В интернете писали, что Цзян Чэ — партнёр Чэнь Синъюя, и вместе они основали «Цзянсин».
Но на этом информация обрывалась — даже фотографий не было.
Чжоу Ю быстро пробежалась глазами по разделу о руководстве — в конце концов, на презентации нового продукта вряд ли появятся сами топ-менеджеры.
Презентация была назначена на три часа, но они приехали за полчаса.
Менеджер по бренду из «Цзянсин», отвечающий за запуск нового продукта, оказался знакомым Цзэн Пэй. Пока они вели разговор, Цзэн Пэй сказала Чжоу Ю:
— До начала ещё полчаса. Иди в конференц-зал и подготовь всё к презентации.
Чжоу Ю кивнула.
На ней было то самое платье цвета дымчато-голубого, в котором она пережила унизительную ночь в Дубае. Другого выбора не было — после бессонной ночи домой не заезжала, а в офисе из запасного гардероба имелось только это.
Перед входом в лифт она неловко поправила подол.
Лифт начал подниматься, но стажёрка, которая должна была проводить её в зал, вдруг получила звонок.
Руководство срочно вызывало её на совещание.
Девушка заметно разволновалась.
Чжоу Ю, помня, как сама проходила стажировку, участливо предложила:
— Ничего страшного. Если тебе срочно нужно идти — я сама найду зал.
— Пра… правда? — робко спросила стажёрка, поправляя очки и торопливо кланяясь. — Спасибо вам огромное! Простите за неудобства!
Она повторила «спасибо» раз десять и подробно объяснила, как пройти.
—
Чжоу Ю без проблем прошла по карте доступа в нужный конференц-зал.
В зале горел свет, но никого не было. На каждом месте стояли бутылки с водой, а свежие лилии в вазе источали аромат — лепестки были сочными, на них ещё блестели капли росы.
Чжоу Ю проверила проектор, подключила ноутбук и ещё раз перечитала презентацию. Затем начала раскладывать материалы по местам.
Когда она раздавала последние экземпляры, дверь внезапно скрипнула.
Звук был тихим, но в тишине зала прозвучал резко и отчётливо.
Чжоу Ю машинально подняла глаза.
Первым, что она увидела, были начищенные до блеска туфли.
Затем — безупречно выглаженный костюм.
Он сидел на мужчине идеально: плечи широкие, рукава нужной длины.
На белоснежном воротнике рубашки лежала рука — видимо, галстук душил, и он хотел его ослабить. В этот момент мелькнули костяшки пальцев и дорогие часы на запястье.
А выше…
Было знакомое лицо, на котором читалась лёгкая скука.
Сердце Чжоу Ю в один миг участило бой. Она замерла, забыв даже дышать.
За мужчиной в зал вошли сотрудники «Цзянсин».
Презентация должна была проходить под эгидой отдела бренда, и его сотрудники были удивлены появлением высшего руководства. Пока они занимали места, девушки шептались:
— Я только в туалет сбегала… Как Цзян Цзун сюда попал?
— Не знаю… Тише!
Чжоу Ю, не осознавая, раздала последние материалы. Её руки слегка дрожали, мысли путались, и она чувствовала себя совершенно оглушённой.
Кажется, кто-то только что назвал его «Цзян Цзун»… Это к нему обращались?
Автор примечает: В прошлой главе не пояснили английскую надпись — это логотип центра прыжков с парашютом. USB-флешка — та самая, на которой записано видео прыжка.
Полчаса назад.
Двадцать третий этаж «Цзянсин Текнолоджис». Кабинет президента.
«Цзянсин» недавно начал углублённое сотрудничество с компанией HAK, специализирующейся на системах безопасности. HAK — немецкий бренд с множеством ключевых патентов в области машинного зрения.
В этом году HAK планировала выйти на китайский рынок и срочно искала влиятельного партнёра для укрепления позиций.
Поэтому, когда «Цзянсин» протянул руку, HAK проявила исключительную заинтересованность и инициативу.
http://bllate.org/book/3577/388386
Готово:
