У супругов не было недвижимости, а на сберегательной книжке лежало всего полторы тысячи юаней, так что делить им было нечего. В первые дни после развода Су Чжэньго исчез вместе с сыном — боялся, что больная раком бывшая жена прицепится к нему и начнёт требовать денег.
Су Цинь заранее предвидела такой исход. Ван Линь из-за этого плакала всю ночь напролёт.
На следующий день Су Цинь увидела мать с опухшими от слёз глазами: та собиралась идти на поиски работы. Девушка остановила её:
— Мам, пока не ходи никуда работать.
Ван Линь тут же навернулись новые слёзы:
— Если я не пойду работать, кто тебя будет содержать, когда ты пойдёшь в школу?
Су Цинь усадила её за стол, включила компьютер и сказала:
— С сегодняшнего дня я научу тебя пользоваться компьютером. Ты будешь помогать мне управлять интернет-магазином на Taobao. Это куда выгоднее, чем стоять за прилавком в кафе. Будешь зарабатывать дома, не выходя из квартиры.
Ван Линь с недоверием спросила:
— Неужели такое возможно?
Су Цинь сразу же открыла ей статистику продаж за последние две недели:
— Посмотри сама, мам. Вот всё, что я продала за эти дни. За каждый заказ я получаю тридцать процентов. Посчитай, сколько это вышло.
Автор говорит:
Мне кажется, Фэйфэй зря не стала международной супермоделью. А фан-клуб Фэйфэй пусть называется… «Неформал»?
Мать Ван Линь окончила среднюю школу, поэтому печатать по буквам для неё не составляло труда. Пока она могла набирать текст только «указательным пальцем», медленно тыкая по клавишам, но Су Цинь верила в неё: со временем всё наладится.
А ещё ей предстояло развить в матери навыки общения с клиентами.
Ван Линь уже перевалило за тридцать, и по возрасту, и по духу она чувствовала себя настоящей «пожилой женщиной». Но Су Цинь решила превратить её в «милую девушку-оператора».
Первые два дня Ван Линь никак не могла заставить себя писать клиентам милыми словечками.
Су Цинь рядом подбадривала её:
— Мам, представь, что ты совсем юная девчонка. Когда клиенты задают вопросы, отвечай им ласково и игриво.
Ван Линь покусала губу:
— Мне уже столько лет… Как я могу говорить такими словами, как вы, девчонки?
— Мам, ведь за экраном никто не знает, кто ты на самом деле! — терпеливо объясняла Су Цинь. — В интернете можно быть кем угодно: красавицей, парнем или кем-то ещё. Расслабься! Клиенты всё равно не придут к нам домой проверять, мужчина ты или женщина, правда?
После этих слов Ван Линь немного успокоилась, стиснула зубы и начала изображать милую девочку.
Днём Су Цинь ходила помогать хозяйке магазина одежды, а Ван Линь оставалась дома и занималась интернет-магазином. Каждый вечер дочь проверяла «домашнее задание» матери.
Оказалось, что без дочери рядом Ван Линь справляется даже лучше.
Чтобы тренировать навыки общения, Ван Линь завела себе аккаунт в QQ и добавила множество случайных собеседников. Она познакомилась с одним мужчиной по никнейму «Странствующий боевой нож». Каждый день она притворялась юной девушкой, и он в ответ восхищался: «Ты прекрасна, как цветок!» — от чего она радовалась, как ребёнок.
Интернет-мир оказался таким замечательным! Только расставшись с мужем Су Чжэньго, Ван Линь поняла, насколько интересной может быть жизнь за пределами семьи.
Целый месяц, проведённый с дочерью, вернул ей ощущение свободы, будто она снова вернулась в те времена, когда ещё не вышла замуж. Каждый день она была занята до самого вечера, потом шла на рынок за продуктами и готовила ужин до возвращения дочери.
Из-за летней жары Ван Линь сходила на оптовый рынок и купила дома вентилятор. По вечерам они с дочерью включали его и гораздо лучше спали.
Каждый день, возвращаясь с работы, Су Цинь приносила по две порции биньфэнь. В жаркие сумерки, под прохладный ветерок вентилятора, мать и дочь вместе ели десерт — счастливее их в тот момент не было никого на свете.
За первый месяц дочь выплатила матери зарплату в размере 1 200 юаней. Ван Линь сама почти ничего не тратила — кроме общих расходов на жизнь, всё откладывала на сберегательный счёт.
Су Цинь взяла паспорт матери, оформила на него банковскую карту и перевела туда все свои заработанные деньги — держать такие суммы дома казалось небезопасным.
Подводя итоги июля, хозяйка магазина Чэнь Мэйсинь заметила, что продажи через Taobao уже превысили доход от реального магазина.
Но именно в этот момент старые клиенты начали один за другим звонить и спрашивать: что происходит с их интернет-магазином? Почему там пишут, что владелец сбежал? И почему там такие огромные скидки?
Этот вопрос беспокоил Чэнь Мэйсинь с самого начала, но тогда продажи в сети были ещё низкими, и никто не жаловался, так что она не придала значения. Позже, когда объёмы росли, а деньги текли рекой, она просто забыла об этой проблеме.
Однажды, когда Чэнь Мэйсинь и Су Цинь обслуживали покупательницу, в магазин ворвалась одна из постоянных клиенток.
Эта женщина была родом с севера, почти метр восемьдесят ростом, широкоплечая и внушительная. Её голос заставил дрожать весь магазин:
— Госпожа Чэнь, вы поступаете крайне нечестно! Ваш магазин стоит здесь, открыт, а в интернете пишут, что владелец сбежал? И почему в сети одежда стоит так дёшево, а у вас в магазине — втридорога? Вы что, специально нас обманываете?
Чэнь Мэйсинь растерялась и посмотрела на Су Цинь.
Та спокойно ответила:
— Сестра Чжан, вы же наша давняя клиентка. Разве вы не знаете, какие у нас модели? Интернет-магазин мы передали другой девушке — моей старшей сестре. Она продаёт одежду из нашего магазина, но параллельно торгует и дешёвыми вещами по 55 юаней. Такие товары у нас в магазине вообще не представлены.
Сестра Чжан осмотрелась и действительно не увидела в магазине тех самых дешёвых моделей. Однако те вещи, которые в сети значились как «было 399, стало 159», в магазине стояли на витрине. Разница в цене всё равно вызывала раздражение.
Ведь если бы она купила в интернете за 159, а потом узнала, что в магазине ту же вещь можно взять за 100, получилось бы обидно.
Су Цинь продолжила:
— Сестра Чжан, вы же наш VIP-клиент! Мы никогда не обманем вас. Все вещи со скидкой до 159 юаней, которые вам понравились, мы всегда продаём вам по специальной цене — всего за 100 юаней. Это эксклюзивное предложение для наших постоянных клиентов. В интернете мы не можем знать, вы ли зашли в магазин, поэтому не даём такие скидки.
После этих слов Сестра Чжан почувствовала себя гораздо лучше: оказывается, она не только платит меньше, чем онлайн-покупатели, но и является важной VIP-клиенткой! От такой мысли она даже повеселела.
Она оглядела новинки в магазине и спросила Су Цинь:
— Сяо Су, я видела в Taobao одну вещь за 55 юаней. Не могла бы ты помочь мне её купить? В тот день я рано легла спать и не успела её заказать. До сих пор злюсь!
Су Цинь покачала головой:
— Простите, но это невозможно. Сестра сказала, что этот товар ограниченный — раз раскупили, значит, больше нет. У нас тоже появились новые модели, может, посмотрите?
Сестра Чжан вздохнула и, потеряв интерес, ушла, ничего не купив.
Позже другие постоянные клиенты задавали те же вопросы, и Су Цинь с Чэнь Мэйсинь отвечали им одинаково. Теперь, когда у интернет-магазина появился трафик, старые клиенты уже не имели особого значения.
Су Цинь понимала, что «маркетинг через жалобы» долго не протянет, и начала готовить постепенную трансформацию магазина.
Она договорилась с Чэнь Мэйсинь: как только закончат продавать оставшиеся двести единиц дешёвой одежды, магазин полностью перейдёт на «премиум-сегмент». Все новые товары для Taobao будут проходить обязательное согласование обеих женщин перед выставлением на продажу.
Чтобы создать единый стиль, Су Цинь определила направление интернет-магазина как «модный и новаторский».
Благодаря чёткой позиционировке, магазин быстро получил репутацию «стильного», «модного» и «выгодного».
Су Цинь в прошлой жизни работала с брендами и прекрасно понимала, насколько важны такие «ярлыки» для формирования образа.
Как только клиенты прочно усвоят эту ассоциацию, при желании купить модную, оригинальную и недорогую одежду они в первую очередь вспомнят именно их магазин.
*
В начале августа Су Цинь получила звонок из школы: 22 августа все первокурсники обязаны явиться на регистрацию — начинаются сборы и военные учения.
В прошлой жизни Су Цинь вернулась в город в двадцать лет и поступила в старшую школу как «особая студентка», поэтому никогда не проходила школьных военных сборов. Она не знала, чем они отличаются от университетских.
Ли Чуань был погружён в свой стартап, Су Цинь — в работу. Хотя они ежедневно общались, уже полмесяца не виделись лично.
Дела в интернет-магазине шли отлично, Су Цинь хорошо зарабатывала, и она решила устроить Ли Чуаню ужин перед началом учёбы.
Она позвонила ему, но телефон постоянно был занят. Написала в QQ — он не ответил. Забеспокоившись, она отправила сообщение Панде, чтобы узнать, всё ли в порядке.
Панда, как всегда онлайн, сразу ответил:
[Панда]: Старший только что прилетел в Америку. Наверное, сейчас на встрече. Подожди немного, как только освободится — сам тебе напишет.
Су Цинь удивилась:
[Су Цинь]: Америка? Зачем он туда поехал?
[Панда]: Вести переговоры о партнёрстве. Ты же ещё маленькая, тебе это не понять. Когда старший вернётся победителем, обязательно вытяни из него угощение — пусть угостит тебя лучшим ужином во всём Юньяне!
Ли Чуань исчез на целых две недели и за это время так и не позвонил Су Цинь.
Он прислал лишь одно короткое SMS:
[Ли Чуань]: Как только разберусь — сразу позвоню.
*
Через две недели Су Цинь собрала вещи и отправилась в школу.
Чтобы не ударить в грязь лицом перед дочерью, Ван Линь специально сходила в парикмахерскую, закрасила седину на висках и привела себя в порядок — чистая, опрятная, элегантная.
Средняя школа Юньян — учебное заведение со столетней историей. У входа начиналась аллея, укрытая густой листвой, и сразу становилось прохладно и спокойно.
Территория школы была прекрасно озеленена, учебные корпуса выглядели внушительно. По пути в общежитие они прошли мимо заднего спортполя и были поражены его масштабами.
Там был беговой трек с резиновым покрытием, футбольное поле с искусственным газоном, баскетбольные и теннисные корты. За мужским общежитием даже располагался бассейн. Спортивная инфраструктура школы была полностью укомплектована.
По сравнению с прежней школой Су Цинь — первой средней школой Чэннаня — это были небо и земля. Там даже резинового покрытия на беговой дорожке не было, не говоря уже о футбольном поле с газоном.
Когда они с матерью пришли в комнату общежития, там никого не было.
Комната была рассчитана на четверых: две парты, один шкаф.
Су Цинь, опасаясь шума по ночам, выбрала верхнюю койку у окна. Ван Линь залезла на кровать, чтобы застелить постель, а дочь внизу распаковывала вещи.
Едва она открыла шкаф, в кармане зазвонил телефон. На экране высветилось имя «Ли Чуань-чжуаньчжуань».
В прошлой жизни, когда Су Цинь сохраняла контакт Ли Чуаня, случайно опечаталась и вместо «Ли Чуань» получилось «Ли Чуань-чжуаньчжуань». Исправить забыла — так и осталось.
Когда Ли Чуань обнаружил это прозвище, он безжалостно «отомстил» ей — мучил её всю ночь, и она только и делала, что умоляла о пощаде.
На следующее утро четырёхлетняя Баобао сидела на высоком стульчике, болтая пухленькими ножками, скрестив ручки на груди и нахмурив бровки, «сердито» допрашивала отца:
— Чжуаньчжуань! Ты опять обидел Су Су? Баобао не признаёт тебя своим папой! Пока не извинишься перед Су Су, Баобао с тобой не дружит!
Ли Чуань спокойно ответил:
— Баобао, папа не обижал Су Су.
Девочка нахмурилась ещё сильнее и уперла руки в бока:
— Врёшь! Я слышала, как мама кричала ночью! Ты точно укусил её, да?
Ли Чуань потянулся, чтобы обнять дочку, но та принялась колотить его кулачками в грудь:
— Плохой папа Чжуаньчжуань! Отпусти меня, отпусти!
С тех пор Су Цинь и Ли Чуань больше никогда не позволяли себе шуметь по ночам.
Вспомнив об этом, Су Цинь невольно улыбнулась.
Она ответила на звонок, слегка насмешливо произнеся:
— Ну как дела, господин Ли? Бизнес в Америке процветает?
Такой тон заставил Ли Чуаня на другом конце провода слегка замереть.
Он привык, что девушка зовёт его «учитель Ли», а вдруг — «господин Ли»? Звучало слишком официально, почти по-деловому.
Ли Чуань тихо рассмеялся:
— Конечно.
Голос мужчины звучал чётко и уверенно, без тени скромности. Казалось, для него не существует задач, которые нельзя решить.
http://bllate.org/book/11001/984960
Готово:
