Программа для продавцов на платформе Taobao называется «Цяньнюй», но Су Су, думая о Taobao, разблокировала телефон и машинально ткнула в приложение Taobao.
Осознав, что открыла не то приложение, она уже собиралась вернуться на рабочий стол, как вдруг заметила в разделе «Сообщения» более 99 непрочитанных уведомлений с красными значками.
Перейдя в этот раздел, Су Су обнаружила, что все уведомления поступили из официального канала «Интерактивные сообщения».
Открыв его, она увидела длинный список запросов вида «***** просит вашей помощи».
[Покупатель x***x спрашивает: Кто уже покупал? Посоветуете ли к покупке? Продавцы, не отвечайте — нужны честные отзывы.]
[s***i спрашивает: Правда ли это высокотехнологичное средство для сна? Кто-нибудь использовал долго? Есть ли побочные эффекты?]
Эти вопросы ещё можно было понять. Су Су зашла внутрь, увидела сплошные положительные отзывы и вышла. Но её насторожили последние несколько сообщений — они были странными и непонятными.
[t***h спрашивает: Говорят, это must-have для мам с детьми? Это правда?]
[k***k спрашивает: В интернете нашла отчёт об анализе — в песке этих часов не только нет вредных веществ, но даже есть полезные микроэлементы?]
[b***c спрашивает: Перешла из Weibo. Просто хочу знать — кто-нибудь смельчак пробовал? Их вообще можно есть? Вкусные?]
Су Су: ???
Последний вопрос был совершенно абсурдным. Песочные часы времени — это явно предмет, а не еда. Неужели человек перепутал разделы и спрашивает, «можно ли есть и вкусно ли»?
— Что вообще происходит? — недоумевала Су Су, глядя на эти странные сообщения.
[Песочные часы времени попали в тренды]. В самый нужный момент ответ дал Лу Чживэнь, который, не имея дел, целыми днями либо ухаживал за огородом, либо листал соцсети.
*
Сунь Ляньчунь было тридцать шесть лет. Два года назад она, откликнувшись на новую государственную политику, родила второго ребёнка. Роды проходили в возрасте, считающемся поздним для материнства, и были сопряжены со множеством трудностей и опасностей, поэтому она особенно баловала своего хрупкого младшенького сына.
Малыш ночью постоянно плакал — не от голода, просто без причины, и так всю ночь напролёт. Из-за этого Сунь Ляньчунь начала страдать от нервного истощения. Сначала она подумала, что ребёнку не хватает питательных веществ, но обследование в больнице ничего не выявило. Потом она послушала народные приметы и суеверия — тоже безрезультатно. Наконец, одна подруга по доброте души подарила ей «песочные часы времени» — высокотехнологичное устройство для улучшения сна. После того как она стала использовать их, малыш перестал плакать по ночам и просыпался только тогда, когда хотел есть. Это сильно облегчило жизнь Сунь Ляньчунь.
Однако человеческие силы не безграничны. Уделяя всё больше внимания младшему, она невольно стала меньше замечать старшего сына.
Она думала, что старший, почти заканчивающий начальную школу, достаточно взрослый и самостоятельный, чтобы не требовать столько заботы, сколько маленький. Но не ожидала, что сын, привыкший быть единственным ребёнком, не выдержит ревности и обиды.
Во время очередной ссоры из-за плохой оценки в школе обычно послушный мальчик вдруг сорвался и начал выкрикивать, как ему больно и одиноко после появления братика. В ярости он схватил со стола в своей комнате «песочные часы времени» и швырнул их об пол.
Часы подпрыгнули, ударились о стену и снова упали — прямо перед ползавшим по полу младшим братом.
Они не разбились, но треснули, и из щели на пол посыпался мелкий песок. Малыш, ничего не понимая, потянулся к нему ручками и, пока ошеломлённая Сунь Ляньчунь не успела среагировать, отправил горсть песка себе в рот.
Старший и мать в ужасе осознали: младший проглотил песок! Забыв о ссоре, они бросились к ребёнку.
Сунь Ляньчунь одним прыжком оказалась рядом, на коленях остановила малыша, который уже тянулся за второй порцией, и попыталась вытащить песок из его рта, но было поздно — ничего не вышло.
Старший, поняв, что натворил, в панике позвонил отцу. В доме воцарился хаос.
Когда отец приехал, Сунь Ляньчунь уже получила результаты анализов и сидела в кабинете педиатра.
— По анализам всё в порядке, — спокойно объяснял врач. — Во рту ребёнка ничего не осталось, прошло уже достаточно времени, и он не кашляет, не задыхается — значит, песок не попал в дыхательные пути. На рентгене тоже нет аномалий. Ему уже исполнился год, он ест прикорм? Пусть пока ест мягкую пищу — так песок сможет выйти естественным путём.
Родители всё равно волновались и задавали дополнительные вопросы. Врач терпеливо отвечал:
— Я понимаю ваши переживания, но по анализам и снимкам всё нормально. Если очень беспокоитесь, можете сдать сам песок из часов на экспертизу.
Для родителей проглатывание ребёнком чего-либо — катастрофа, но в педиатрии такие случаи происходят сотни раз в день, и врачи давно привыкли. Однако Сунь Ляньчунь и её муж не успокоились и действительно отправили песок из часов в лабораторию.
Анализ показал: состав песка полностью безопасен и даже содержит полезные для организма микроэлементы. Небольшое количество, случайно проглоченное, абсолютно безвредно; вред возможен лишь при большом объёме, поскольку песок не переваривается.
Получив результаты, Сунь Ляньчунь наконец перевела дух. Эта ночь была слишком пугающей. Успокоив старшего сына, она сразу же позвонила подруге, подарившей ей часы, и подробно рассказала всё, что произошло.
Подруга посочувствовала, а узнав, что часы разбиты и не работают, предложила подарить новые. Но Сунь Ляньчунь настояла на том, чтобы купить самой, и подруга прислала ей ссылку на Taobao.
Сунь Ляньчунь получила ссылку как раз в тот момент, когда магазин «Синъу Технолоджиз» открыл возможность добавлять товар в корзину заранее, хотя до официального старта продаж ещё оставалось время.
Пока ждала начала продаж, она решила почитать отзывы и раздел «Спросите покупателей». Увидев сплошные положительные оценки, она улыбнулась, а прочитав вопросы вроде «вреден ли?», «работает ли?», захотела ответить: «Работает! Безопасен!». Но система Taobao не позволяла отвечать на такие вопросы тем, кто ещё не купил товар.
Тогда ей в голову пришла идея: она сама создала «вопрос» в этом разделе, но вместо вопроса подробно описала случившееся с ней и приложила данные анализа песка.
На любой вопрос находятся ответы. Сначала откликнулись те, кто уже пользовался часами и подтверждал их эффективность. Но постепенно появились и скептики.
Система раздела «Спросите покупателей» устроена так: пользователь задаёт вопрос → только приглашённые покупатели могут отвечать под этим вопросом → остальные могут комментировать эти ответы.
Поэтому, когда Сунь Ляньчунь написала в поле «вопроса» хвалебный отзыв, это быстро вызвало подозрения у прохожих.
Кто-то заподозрил, что она сотрудник компании «Синъу Технолоджиз», кто-то усомнился в подлинности анализа: «Почему ты пишешь это в разделе вопросов, а не в комментариях?», а кто-то и вовсе заявил: «Тебе это приснилось!»
Сунь Ляньчунь разозлилась и стала отвечать каждому скептику. Но в Taobao можно прикреплять изображения только к ответам, а не к комментариям. Не сумев вставить фото анализа в разделе вопросов, она выложила его в свой Weibo.
И тут выяснилось, что Сунь Ляньчунь — довольно популярный «мама-блогер» с немалой аудиторией.
Сообщение от аккаунта с подписчиками и сообщение от обычного пользователя имеют совершенно разный уровень доверия.
Перейдя в Weibo, скептики наконец поверили её словам.
Более того, один из пользователей, увидев состав песка, заинтересовался: одинаков ли он в двух продуктах, которые сейчас продаются компанией «Синъу Технолоджиз»? Из любопытства он предложил в комментариях высокую цену за оба товара тем, кто успел их купить.
После сравнительного анализа оказалось, что песок в «песочных часах времени» и в подушке «Весеннее Возвращение» имеет абсолютно идентичный состав — безопасный и богатый полезными элементами.
Тогда кто-то заметил: в подушке «Весеннее Возвращение» песка в четыре–пять раз больше, чем в часах, а стоит она всего вдвое дороже. Учитывая заявленные компанией фантастические свойства подушки, пользователи внезапно осознали: раньше им казалось, что цена завышена, а теперь подушка выглядела невероятно выгодной покупкой!
Надо брать! Кто не купит — тот не настоящий гражданин Поднебесной!
Так, после череды событий и совпадений, хештег #ПесочныеЧасыВремени# из-за огромного числа запросов попал в топ-20 Weibo...
*
Узнав всю эту историю, Су Су в оцепенении вышла из приложения Weibo.
— И всё? Только из-за этого? Из-за этого попали в тренды? — пробормотала она.
— Разве места в трендах не покупают за деньги? — добавила она, вспомнив слова университетской подружки. Сама она в этом не разбиралась и не знала, правда это или нет.
Что до того, почему именно этот хештег взлетел в тренды, некий бездельник, весь день проводящий то в огороде, то в интернете — «система» — тихо отступил в тень, не желая признавать свою роль.
Су Су ничего об этом не знала. Она лишь видела, что после этого инцидента число подписчиков официального аккаунта «Синъу Технолоджиз» снова выросло, а администраторы сами связались с ней и присвоили аккаунту жёлтую галочку верификации.
В тот день Ван Даган приехал забирать посылки. Сортируя их по отсекам в машине, он вдруг нахмурился и отложил несколько посылок в сторону.
— Су Су, посмотри, — показал он на наклейки, — у этих посылок один и тот же адрес доставки.
Су Су нахмурилась. Раньше она установила ограничение: один товар — один заказ на покупателя. Поэтому при упаковке она просто клала каждый товар в отдельную коробку и наклеивала распечатанные этикетки, не обращая внимания на адреса. Если бы не привычка Ван Дагана сразу сортировать посылки по районам, она бы и не заметила этой проблемы.
Глядя на десять посылок с одинаковым адресом, Су Су сделала фото. Сначала она хотела найти эти заказы по номерам, связаться с покупателем и вернуть деньги за девять лишних, а также пометить в системе, что при одинаковом получателе отправляется только одна посылка. Но потом подумала: это не решит проблему — покупатели всегда могут оформить заказы через друзей и родственников с разными данными. Такие меры бесполезны. Она махнула рукой и оставила всё как есть.
В конечном счёте, причина такой ситуации — недостаточное количество оборудования и низкая производительность. А производительность не растёт из-за нехватки очков.
Значит, нужно зарабатывать больше денег… ведь больше денег — значит больше очков!
После отъезда Ван Дагана Су Су взяла лейку и пошла поливать рассаду цветов и овощей. Размышляя вполусне, она начала планировать, какое оборудование обменять следующим.
Поливала она по порядку — с верхней полки стеллажа до нижней. И вдруг заметила: на двух нижних уровнях рассада выглядит... грязной?
«Кап-кап», — прямо в этот момент с дна верхнего горшка на листья нижних капнула грязная вода, оставив на нежной зелени брызги ила.
Су Су поставила лейку и потрогала дно верхнего горшка — пальцы испачкались в земле и воде.
Неужели она перелила? Вода просочилась сквозь почву и вытекает из дренажных отверстий?
Во дворе стояли тысячи горшков. Контролировать объём воды для каждого — нереально. Но если убрать стеллажи и расставить горшки по земле, места не хватит. Как же избежать, чтобы вода с верхних горшков пачкала нижние?
Вспомнив цветущий сад у дедушки Суня, Су Су задумалась: почему его растения всегда такие чистые?
Хорошенько припомнив форму горшков у дедушки Суня, она открыла каталог «системы» и начала искать.
В прошлый раз, когда она покупала оборудование для производства подушки «Весеннее Возвращение», она тщательно изучила весь каталог и запомнила, какие устройства что производят. Поэтому сейчас ей потребовалось всего несколько минут, чтобы найти нужное.
[Оборудование для производства песчаных поддонов. Стоимость: 100 000 очков.]
[Подтвердить покупку оборудования для производства песчаных поддонов?]
[Подтвердить.]
[Списано 100 000 очков. Доступно: 14 184 000 очков.]
Песчаные поддоны, как и песчаные горшки, не относились к «чёрным технологиям», поэтому оборудование стоило недорого.
Выбирая способ доставки, Су Су указала: [Появить в указанном месте].
— Не забудь подправить данные доставки, — напомнила она системе и пошла в спальню распаковывать новое оборудование.
http://bllate.org/book/8210/758388
Готово:
