Конечно, были и фанаты-буддисты — те, чьи взгляды кардинально отличались от большинства.
【Только мне кажется, что Шу Тун, тихонько ворча себе под нос и дрожа от страха, как бы не потерять подписчиков, выглядит чертовски мило?】
【Она такая тёплая! Называет нас «детками» — 2333!】
Однако на данный момент число тех, кто отписывался, продолжало неуклонно расти.
Шу Тун была бессильна. Она никогда не умела улаживать конфликты и теперь лишь растерянно смотрела на экран. У неё не было никакого опыта общения с фанатами, а ведь это были её первые поклонники. Она искренне надеялась никого не разочаровать.
В груди у неё зияла пустота. В этот момент она вспомнила Сун Чэня.
Её фанатов считали настоящей находкой в мире фандомов: они не скандалили, не устраивали разборок и вели себя с такой культурой, будто каждый из них окончил лучший университет мира.
Шу Тун особенно переживала: вдруг эта репутация будет испорчена, а недоброжелатели воспользуются ситуацией, чтобы высмеять их в сети? Некоторые звёзды ради просмотров только и ждут, когда их фанаты начнут ругаться, но она не хотела, чтобы кого-то насмехались над теми, кто хоть раз за неё проголосовал. Образ её фанатов как людей с высокой культурой нельзя было терять — ведь они действительно любили.
Поразмыслив, она отправила Сун Чэню сообщение: [Сун Чэнь, мои фанаты, кажется, начинают ругаться. Что делать?]
Едва она нажала «отправить», как телефон тут же зазвенел.
Сун Чэнь ответил: [Отписка — это нормально. Не расстраивайся. Сейчас я напишу в группу и всё объясню.]
Через мгновение пришло ещё одно сообщение: [Если тебе плохо, пару дней не выходи в сеть. Я всё решу.]
Прочитав эти слова, Шу Тун почувствовала, как по телу разлилось тепло, будто она проглотила успокаивающую пилюлю. Внутри всё успокоилось.
Он действительно внушал уверенность.
Экран погас. В отражении она увидела своё лицо — довольное, с лёгкой улыбкой.
Шу Тун вздрогнула и быстро снова включила экран. Боже мой… Эта улыбка, этот взгляд… Это было слишком мило и даже немного смущающе.
Она прочистила горло, снова включила экран и стала следить за чатом, ожидая появления Сун Чэня.
Вскоре в группе появилось сообщение: [Можно отписываться, но не стоит переходить на оскорбления и троллинг. Шу Тун — это Шу Тун, а роль — это роль. Работа актёра — играть персонажей. Нет никаких оснований полагать, что она всегда будет играть злодеев. Мы выбираем только хорошие сценарии. Если вы решите покинуть группу, пожалуйста, помните правила. Ведь мы любили.]
Агрессия в чате немного поутихла.
Шу Тун вздохнула с облегчением, прочитав это длинное сообщение. Когда Сун Чэнь вмешивался, ей становилось спокойнее.
Она прокрутила чат наверх и замерла. Почему это сообщение отправил администратор группы [Ты станешь звездой]?
*
Несмотря на то что самый популярный и загадочный админ группы выступил с заявлением, это не остановило фанатов от того, чтобы разнести историю о том, как Шу Тун нарушила свой имидж, сыграв злодейку, прямо в топы хэштегов. Тема #Отписка_от_Шу_Тун также набирала обороты.
Как только у знаменитости возникает скандал с массовой отпиской — особенно если у неё нет весомых работ в послужном списке, — сразу находятся те, кто рад этому. Злопамятные чернили её имя, недоброжелатели издевались, а просто плохое настроение у кого-то становилось поводом для очередного выпада.
【Ха! Кто-то совсем свихнулся на идее «универсальной идеальной девушки». Переборщил — и получил отписку. Радуемся!】
【Неужели нельзя просто быть милой посыльной с тёплым сердцем? Иногда петь сладкие песенки и собирать таких же сладких фанатов? Зачем лезть в «высокую» нишу? Сама виновата.】
Фанаты конкурента, у которого Шу Тун отобрала контракт на рекламу доставки еды, тоже подключились под анонимными аккаунтами:
【И ещё рекламирует доставку еды? Злодейка-убийца приносит заказ! Открываешь дверь — а она смотрит на тебя зловещим взглядом.】
【У вас там вообще нормальные люди? Кто после этого закажет доставку?】
【Туаньтуань Доставка, может, пора сменить представителя бренда?】
【Лучше бы открывала дверь и пела сладенькую песенку. А не смотрела этим зловещим взглядом — ужас!】
Рекламный ролик для Туаньтуань ещё даже не вышел в эфир, но хейтеры уже массово комментировали официальный аккаунт компании:
【Прошу заменить представителя бренда!】
【Если выберете именно её, больше никогда не закажу доставку!】
【Срочно посмотрите, с какой скоростью она теряет подписчиков!】
【Поддерживаем смену представителя!】
【Поддерживаем смену представителя!】
Конечно, находились и разумные зрители, но их было крайне мало.
【Эй, вы слишком серьёзно относитесь к роли! Это же просто персонаж!】
【Человек — это человек, а роль — это роль. К тому же Шу Тун реально помогала курьерам доставки.】
【Я начинаю подозревать заговор. Реклама ещё не вышла, а уже целая армия хейтеров. Не зависть ли это?】
Туаньтуань Доставка не ожидала, что влияние Шу Тун окажется таким большим. Внутри компании уже всерьёз задумались: не повредит ли ей имиджу компании? Возможно, стоит отложить показ рекламы.
Они как раз собирались связаться с Сун Чэнем, чтобы обсудить ситуацию, но он сам пришёл к ним первым.
Войдя в конференц-зал, Сун Чэнь сразу перешёл к делу:
— Вы рассматриваете возможность отложить показ новой рекламы?
Руководители переглянулись.
— Мы не ожидали, что госпожа Шу Тун окажет такое влияние. И ваша компания пока не предприняла никаких PR-мер. Мы опасаемся негативных последствий.
Рекламный ролик уже был готов. Договорённости с площадками о времени и местах показа заключены. Оставалось только запустить его в эфир.
Но Шу Тун постоянно мелькала в топах новостей, и ситуация выглядела тревожно. В индустрии часто случалось, что из-за испорченного имиджа знаменитости бренды разрывали контракты — это было обычным делом.
Сун Чэнь улыбнулся и неспешно поднялся со стула.
— Разрешите воспользоваться вашим компьютером и проектором?
Никто не понял, чего он хочет добиться.
Сун Чэнь вставил флешку, открыл документ, нажал Enter и направил лазерную указку на экран.
На экране появились данные и список IP-адресов.
— Вы подписали Шу Тун в первую очередь из-за её хорошей репутации среди обычной аудитории, — спокойно начал он. — Теперь, когда появилась эта волна негатива, вы боитесь, что она полностью её потеряла.
Присутствующие кивнули.
— Обратите внимание на эти IP-адреса, — продолжил Сун Чэнь. — Несмотря на кажущийся масштаб атаки, источники сосредоточены в ограниченном количестве точек. Гарантирую: это не накрутка от нашей стороны. За всем этим стоят фанаты конкурента, которые наняли ботов для создания искусственного хайпа. Это не реальные хейтеры.
Он сделал паузу.
— То есть репутация Шу Тун среди широкой публики не пострадала.
Руководители с интересом наблюдали за молодым человеком, который так уверенно говорил, но лишь усмехались про себя.
Сун Чэнь продолжил:
— Во-вторых, обычно перед запуском рекламы вы тратите дополнительные средства на её продвижение. Посмотрите на эти цифры: за последние три дня Шу Тун постоянно в топах. Эта волна негатива уже подняла интерес до максимума. Вам не нужно откладывать показ — наоборот, запустите рекламу завтра. Так вы сэкономите на маркетинге.
Как только он закончил, лица руководителей исказились насмешкой.
Сун Чэнь прекрасно видел их скептицизм. Он спокойно положил указку, закрыл ноутбук, и экран проектора погас.
Он оперся руками о стол и чуть приподнял брови.
— Конечно, вы, вероятно, не разбираетесь в таких аналитических данных. Поэтому предлагаю так: запустите рекламу завтра. Если она провалится, наша компания Тянь Юй компенсирует вам убытки в двойном размере. Как вам такое предложение?
Его голос оставался ровным, но взгляд был полон уверенности.
Генеральный директор, сидевший напротив, рассмеялся:
— Молодой человек, ты готов взять на себя такой риск?
Сун Чэнь усмехнулся:
— Генеральный директор, мой артист вас не подведёт.
Директор хлопнул ладонью по столу:
— Запускаем рекламу! Завтра!
Сун Чэнь спокойно кивнул:
— Прощайте.
Едва он вышел и закрыл за собой дверь, в зале начался хаос.
— Генеральный директор, нельзя так рисковать!
— Предлагаю всё-таки отложить и поискать другого исполнителя. Эти звёзды-однодневки слишком непредсказуемы!
Директор холодно оглядел своих подчинённых. В голове мелькнула мысль: пора провести кадровую чистку.
«Тянь Юй» действительно крут — даже простой менеджер обладает такой компетентностью, а у меня вот такие...»
Он не выдержал и громко ударил по столу:
— Заткнитесь все, чёрт возьми!
В зале воцарилась тишина.
— Да вы что за бездарности?! Перед вами чёткие данные, всё разложено по полочкам, а вы ничего не понимаете?!
— Менять артиста? На кого? На тебя, что ли?!
— Откладывать рекламу? Да вам же бесплатный трафик прямо в рот падает, а вы его не хотите?!
— Посмотрите на него! Один пришёл, а будто целая армия за ним! А вы, годовые зарплаты в миллион, оказались просто пылью рядом!
— Вот это бизнес-талант! А вы — деревяшки!
— Если бы я мог его подписать, всех бы вас уволил!
— Реклама завтра! Расходимся!
Автор примечает: Генеральный директор, не волнуйтесь так. Я просто хотел порадовать свою девушку.
Слова Сун Чэня придали Шу Тун огромное мужество. Она подумала: «Меня несправедливо оклеветали. Если я ничего не сделаю, этим хейтерам будет только лучше. Нет, я должна дать отпор сама, а не перекладывать всё на Сун Чэня».
Она опубликовала пост в вэйбо:
[Я всегда стараюсь быть тёплым человеком. Не иду на компромиссы, не опускаю голову и не боюсь. Правда.]
Затем она позвонила Сун Чэню. Телефон отозвался уже на первый гудок.
— Сун Чэнь, я хочу договориться с Туаньтуань Доставкой, чтобы они запустили рекламу раньше срока.
— Как раз собирался тебе сказать то же самое.
— Тогда завтра вместе?
— Я только что вышел из их офиса. Всё улажено.
— А? Получилось? Как тебе это удалось?
— Я сказал: мой артист — лучший.
*
На следующий день реклама вышла в эфир.
Из-за хейтеров за роликом наблюдало беспрецедентное количество зрителей и случайных прохожих. Все ждали, как зловещая убийца из «Возвращения на небеса» будет разносить еду с ядовитым взглядом.
Первая сцена: Шу Тун в униформе курьера, с защитным шлемом на голове, едет на электросамокате. Лёгкая улыбка, решительный взгляд — вся её поза излучает энергию и оптимизм. За кадром звучит голос: «Счастье рождается в труде». Даже растрёпанные пряди волос, развевающиеся на ветру, казались полными жизненной силы.
Вторая сцена: Шу Тун ловко поднимается по лестнице с коробкой еды в руках и с сияющей улыбкой вручает заказ клиенту: «Туаньтуань Доставка! Ваш заказ доставлен!» За кадром: «Пунктуальность — это выполнение обещания». Её улыбка была точно такой же, как в тот вечер, когда случайный прохожий снял видео, как она помогала курьеру — тёплая, искренняя, целительная.
Финальная сцена: семья с нетерпением ждёт у двери. Шу Тун возвращается домой в шлеме, и родные встречают её объятиями. За кадром: «Безопасность — это то, что нужно беречь».
Затем вся семья садится за стол, счастливая и сплочённая. Последняя фраза: «Только безопасность даёт нам возможность быть пунктуальными и счастливыми. Туаньтуань Доставка — заботится о нём, выполняет обещание».
Реклама получилась очень тёплой. Образ Шу Тун — позитивный, светлый, полный доброты и заботы о мире.
После выхода ролика курьеры по всей стране стали появляться в новой униформе. На термосумках красовались новые слоганы и улыбающееся лицо Шу Тун.
Люди, заказывавшие еду, вовсе не вспоминали злодейку из «Возвращения на небеса». Они указывали на сумку и говорили:
— Это же та самая звезда, которая помогала вашим курьерам?
— Да! Теперь она наш новый представитель. Красиво, правда?
— Ещё бы! Гораздо лучше прошлогоднего. И добрее!
Комментарии в сети тоже резко изменились.
【Чёрт, реклама такая приторная… Но почему-то тронуло.】
【Это вообще реклама доставки или социальный ролик о безопасности на дорогах? 2333】
【Но ведь правда: только безопасность даёт нам счастье. Аж слёзы навернулись.】
【Да, надеюсь, курьеры теперь будут осторожнее.】
А те, кто сначала сомневался, теперь писали:
【А где же те, кто кричал, что злодейка будет разносить еду? Ха-ха-ха!】
【Да уж, в рекламе она такая тёплая и добрая!】
【И очень позитивная! Полностью соответствует ценностям нашего общества.】
【Ха-ха, подписываюсь!】
http://bllate.org/book/6062/585496
Готово: