Готовый перевод The Angel Is Not Working Today [Western Fantasy] / Сегодня ангел не работает [западное фэнтези]: Глава 2

Благодаря Монике Ли Энь начала ощущать, как её образ постепенно обретает чёткие очертания.

Идеальное начало!

Автор отмечает:

Согласно древнему искусству счёта на пальцах, сегодня наступает Лися — день, благоприятный для начала нового романа~

Не уверен, отобразил ли системный список все флаконы питательной эссенции — те, что были задолго до этого, уже, кажется, не показываются. В любом случае, огромное спасибо всем моим милым читателям! Отдельная благодарность тем ангелочкам, кто с 12:32:06 1 мая 2022 года по 11:39:21 5 мая 2022 года отправлял мне «бомбы» или питательную эссенцию!

Особая благодарность за питательную эссенцию: Чэн Цзинь — 5 флаконов.

Благодарю вас всех за поддержку! Я продолжу стараться!

Ли Энь жила в эпоху, когда каждый второй оказывался перерождёнцем. Узнав, что и до неё наконец дошла очередь, она слегка удивилась, но почти сразу взяла себя в руки: ну что ж, теперь и её черёд.

Пусть даже все плоды многолетнего труда в режиме «996» канули в Лету. Пусть даже она внезапно очутилась в ином мире. Но способность адаптироваться — обязательное качество любого офисного планктона.

Что ещё оставалось делать?

Звать небеса, чтобы те вернули её обратно?

О нет, в этом мире, скорее всего, следовало молить Бога.

А зачем вообще возвращаться?

Вероятно, в том мире от неё остался лишь прах в урне весом не больше пяти цзиней. Вернуться, чтобы оплакивать саму себя?

Да уж лучше не надо. По крайней мере, ей повезло попасть в мир, где уровень технологического развития и социальный уклад почти не отличались от прежних.

Значит, с сегодняшнего дня она возьмёт на себя личность Лианны — её связи, её работу — и будет жить в этом мире как следует!

Такое решение Ли Энь приняла сразу после перерождения.

Вернее, теперь уже не Ли Энь — с этого момента её зовут Лианна.

Однако к концу первого рабочего дня эта решимость начала стремительно таять.

Лианна работала в отделе обслуживания клиентов.

Должность «консультант по обращениям» звучала солидно, но на деле это просто — колл-центр.

Конечно, корпорация «Рай» была гигантом. Даже в Нью-Йорке, где не располагалась штаб-квартира, отдел обслуживания клиентов был огромен.

В нём было три основные группы: консультационная, послепродажная и группа по работе с ключевыми клиентами.

Каждая из них делилась на подгруппы: телефонные операторы, онлайн-консультанты и так далее.

Лианна попала в консультационную группу, в подгруппу телефонных операторов.

Но каким бы ни был масштаб компании, суть работы оставалась одной: колл-центр — это работа, способная довести до белого каления за считанные минуты.

Старший группы сразу передала Лианну наставнице — Монике.

— Это впервые, когда мне поручают обучать новичка! — обрадовалась та.

Она призадумалась, погладив подбородок.

— Хм… Что бы тебе сначала показать… Поскольку ты такая, начнём с тренировки стрессоустойчивости. Запомнила ли ты эти фразы вежливости?

Лианна пробежалась глазами по списку: «Извините», «Простите, это полностью наша вина», «Просим вас проявить терпение»… Настоящей информации по работе не было.

Память этого тела, похоже, была отличной — всё, что она видела хоть раз, запоминалось мгновенно, не говоря уже о таких простых фразах.

— Ты уверена, что никогда их не забудешь? Может, повторишь ещё разок? — серьёзно спросила Моника.

Лианна, захваченная её настроем, ответила с такой же серьёзностью:

— Я точно не забуду! Можно переходить к чему-нибудь посущественнее?

— Отлично! Раз ты так активна, можешь сразу приступать к практике.

Лианна растерялась:

— Но, Моника, я ведь ещё ничего не умею! Какие у меня зоны ответственности? Я совершенно не разбираюсь в этом!

Корпорация огромна, она совсем новичок — да ещё и переродившаяся! Катастрофа неминуема.

Моника беспечно махнула рукой:

— Это неважно. Главное — запомнить эти фразы. Их хватит на девяносто процентов всех обращений.

— Кстати, перед началом советую сходить в чайную и налить себе чай из хризантем или приготовить ледяную воду.

Лианна удивилась:

— Я не пью хризантемовый чай, да и ледяную воду по утрам не употребляю.

— Ну что ж, тогда начнём.

Моника помахала листом оценки:

— Но постарайся, Лианна! Не думай, что я мягкосердечна — я очень объективна и не поставлю тебе высокий балл… разве что ты умолишь меня, прижавшись ко мне!

Лианна уже выработала иммунитет к её игривым взглядам.

Красоток можно обнимать, но обнимашки ведут к близкому контакту.

Она не собиралась ломать образ хозяйки этого тела странными выходками.

Вскоре Лианна поняла, что имела в виду Моника.

— Здравствуйте, это отдел обслуживания клиентов корпорации «Рай». Чем могу помочь?

— Корпорация «Рай»?! Чтоб вы все сгинули в аду! Собачье отродье! Только и знаете, что вытягивать деньги! Говно! Я скорее пожертвую всё до копейки корпорации «Ад», чем отдам вам хоть цент!

За этим последовал поток нецензурной брани.

Лианна глубоко вдохнула и, сохраняя улыбку, произнесла:

— Сэр, приносим свои извинения за доставленные неудобства…

Щёлк. Звонок оборвался.

Сразу же поступил следующий.

Не дожидаясь её слов, собеседник спросил:

— Это корпорация «Ад»? Почему так трудно достать ваш «Адский пакет»?!

— Простите, мэм, вы ошиблись. Это корпорация «Рай»…

— Корпорация «Рай»?! Так чего же вы не поглотите «Ад»?! Скорее скупайте их, ради всего святого!

— Очень сожалеем, мэм…

Следующий звонок.

— Моя жена мне изменила… мой ребёнок — не мой…

— Э-э… прошу прощения, сэр, но вы набрали номер службы поддержки корпорации «Рай». Чем могу помочь?

— Ты что, не понимаешь по-человечески?! Жена мне изменила! Ребёнок — не мой! У тебя совсем нет сочувствия? Уууу!

— Мне очень жаль услышать такие новости…

Но ведь это не я тебе изменила!

— Какое у тебя отношение к клиенту?! Я подам на тебя жалобу!

Лианна: …

Она, конечно, имела дело с капризными заказчиками, но колл-центр — это когда таких бесконечно много, и они сыплются без перерыва. От такого можно с ума сойти.

Большинство звонков не имели отношения к реальным вопросам — ей просто нужно было быть мусорным ведром для чужих эмоций. Достаточно было чуть-чуть оступиться — и грозила жалоба.

Если обращение действительно касалось работы, Моника перенаправляла его куда следует. А вот с бессмысленными истериками приходилось справляться самой Лианне.

Как хочется ответить по-настоящему!

Нет, нельзя! Это работа! Надо терпеть!

Внутри неё уже сражались два маленьких человечка.

Раньше она считала общение с глупыми заказчиками пустой тратой жизни. Теперь же поняла: её новая работа — это сплошная пустая трата жизни.

К десятому звонку Лианна всё ещё улыбалась, но на пластиковом корпусе трубки уже проступили трещины.

Она сама этого не заметила:

— Да-да, конечно, вы совершенно правы.

Коллеги то уныло вздыхали:

— Думал, она сорвётся уже на третьем звонке… Как она держится так долго?.. Ладно, проиграл.

— Чёрт, я был всего в двух звонках от победы…

То радовались:

— Ура! Я выиграл! Я знал, что Лианна — девушка с характером!

Лианна наконец осознала происходящее и в ужасе уставилась на трубку. Как это она треснула?!

Она старалась сдерживать злость, но не помнила, сильно ли сжимала. Хотя даже если и сильно — разве можно сломать трубку голыми руками?.

Неужели корпорация «Рай» специально подставляет её?

Не уволят ли меня за порчу имущества и плохую работу?

Мысли метались между этими двумя вариантами.

Раньше она считала себя зрелым профессионалом. Вернувшись в офисную рутину, думала: что может быть сложного?

Теперь поняла: она всё ещё слишком молода.

Моника похлопала её по плечу:

— Не переживай, такое случается, когда эмоции берут верх. Возьми другую трубку и продолжай. Нужна ледяная вода?

— Да, да, — Лианна кивала, уже принимая следующий звонок. Теперь она поняла, зачем нужны хризантемовый чай и лёд. Вежливость могла подождать — сейчас важнее было остыть.

Через несколько минут Моника принесла огромный таз со льдом.

Да, Лианна не ошиблась: именно таз, а не стакан.

Эта вода, конечно, не для питья.

— Хочешь окатиться с головой? Или просто умыться? — спросила Моника.

Лианна в изумлении: неужели они всерьёз собираются устроить в офисе «ледяной вызов»?!

Неужели это какой-то «ритуал посвящения»?

Но никто не выразил удивления — похоже, в этом отделе регулярно устраивали офисный «праздник воды».

Лианна не решилась на полное погружение и просто плеснула себе в лицо. Эмоции наконец отступили.

Охладившись, она вдруг вспомнила: коллеги делали на неё ставки!

Неужели сломать трубку — стандартная процедура для новичков?! Значит, дело всё-таки в качестве трубок!

Коллеги улыбались, не проявляя злобы:

— Ах, как здорово, что появился новичок! Стало гораздо легче.

— Кстати, Лианна, пойдём сегодня вечером выпьем? Моника и Том угощают — проигравшие поспору.

Лианна устала и не очень хотела идти, но это был её первый день. Нельзя было выглядеть чужой. Да и вообще — это же её «трофей»! Как не пойти!

— Пойду!

Дальше последовала череда бесконечных звонков.

Перед уходом нужно было отправить ежедневный отчёт.

Это оказалось проще всего: она чётко и структурированно описала проделанную работу и отправила письмо в указанный ящик.

Только этот отчёт дал ей хоть каплю уверенности: в остальном она чувствовала себя беспомощной и была уверена, что на её месте справился бы кто угодно.

Лишь составление отчёта напомнило ей, что прежний опыт всё же не пропал даром.

К концу дня её золотистые волосы, ещё утром сиявшие, теперь безжизненно свисали прядями.

На вечеринке Лианна, забыв проверить, насколько крепким оказалось это тело, позволила себе пару лишних бокалов. Очевидно, прежняя выносливость к алкоголю не перешла в новую жизнь.

— Чёрт! В прошлой жизни я убивала людей, а в этой стала колл-центровкой! — рявкнула она, хлопнув кулаком по столу.

Коллеги замерли, а потом расхохотались:

— Лианна пьяна! Не ожидал, что она такая милашка!

— Быстро, фотографируйте! Надо отправить Отцу!

Шум в баре заглушил их слова, и Лианна ничего не услышала. Она вскочила, грозя кулаком:

— Я увольняюсь! Хочу сменить работу!

Коллеги смеялись ещё громче. Бедняжка пьяна — болтает всё, что на ум придёт, совсем не похожа на себя!

Увольняюсь! Обязательно увольняюсь!

Проснувшись после бурной ночи, Лианна поставила себе цель.

К счастью, тело, хоть и не переносило алкоголь, не оставило похмелья.

Умывшись холодной водой, она пришла в себя.

Один день в колл-центре — и она уже потеряла веру в эту работу. Мысль о том, что ей предстоит тратить всю жизнь на таких клиентов, вызывала отчаяние.

Конечно, увольняться сразу нельзя — нужно найти новое место.

Сначала надо понять, чем она может заниматься. Уход «в никуда» стал бы катастрофой.

Сначала она подумала: может, стать блогершей или актрисой? С таким лицом голодать не придётся.

Но, взглянув на коллег, она отбросила эту идею. Дело не в том, что она красива — просто в этом мире средний уровень внешности зашкаливает. Без дополнительных талантов здесь не выжить.

А у Лианны таких навыков не было.

Значит, снова быть офисным планктоном.

В прошлой жизни она была стратегом и неплохо справлялась. Может, и здесь попробовать что-то подобное? Но нужно учитывать опыт и навыки прежней хозяйки этого тела.

http://bllate.org/book/3949/417051