Тот график расстановки персонала совершенно неразумен, от него отказались и наш магазин, и другие точки, — возмущенно запротестовала Хэ Юйнуо.
Вряд ли кто-то в здравом уме и твердой памяти придумал этот дурацкий табель: сам по себе он не плох, но у каждого магазина свои методы приема клиентов — где-то работают один на один, а где-то обслуживает тот, кто первым заметил посетителя. Тем не менее, как ни крути, клиент всегда на первом месте, а их магазин расположен на самом видном месте во всем торговом центре, поток покупателей ежедневно огромен. В часы пик, даже если за дело возьмутся абсолютно все сотрудники, нет никакой гарантии, что кто-то не уйдет без покупки, не говоря уже о том, чтобы выставить двух человек стоять у входа и вообще не обслуживать покупателей — свободных рук и так катастрофически не хватает. Именно поэтому такие магазины, арендующие площади в крупных торговых центрах, в массе своей не пользуются подобными правилами.
— Разумно это или нет, решаем не мы с вами. Однако раз уж что-то существует, значит, в этом есть свой смысл.
— К-хм, ну послушайте, госпожа управляющая, Юйнуо ведь дело говорит. Отказ от этой системы был согласован с нашей хозяйкой, сестрицей Юаньюань, может, позвоните ей и уточните? — Управляющая Сунь больше не могла молчать и вставила пару слов, а за спиной у нее непрерывно закатывались глаза. Про себя она думала: «Рассуждала бы лучше по существу, а сама такая молодая, но до ужаса упертая».
— Управляющая Сунь, скажу без обиняков: в сегодняшней проблеме есть и ваша вина. Будь вы расторопнее как управляющая и приструни их поведение чуть раньше, их бы не оштрафовали. — Ши Тяньюань лениво приподняла веки и бросила на нее взгляд.
— ...Ась? — Управляющая Сунь замерла на полуслове, чувствуя, как комок встал поперек горла: ни проглотить, ни выплюнуть.
— А при чем тут вообще наша управляющая?! — Хэ Юйнуо стянула с запястья резинку и собрала длинные волосы в хвост.
Управляющая Сунь, поняв, что дело принимает дурной оборот, торопливо обхватила ее за талию и принялась успокаивать:
— Я в порядке, Юйнуо...
— Разве я неправду сказала?
— Ты бы по делу говорила, к чему на личности переходить?
— Я говорю о проблеме, которая реально существует!
— Да чтоб меня, отродясь я не терпела такого унижения! Управляющая, отпустите меня! — Хэ Юйнуо приложила все силы, оттолкнула управляющую Сунь и, тыча пальцем прямо в нос Ши Тяньюань, выпалила: — Ты сюда приперлась издалека, чтобы специально придираться и портить всем кровь, да?!
Ши Тяньюань посмотрела на ее палец и слегка прищурилась. В следующее мгновение раздался пронзительный вопль Хэ Юйнуо:
— Ай! Мой палец! Она мне палец выкрутила!
— Научилась бы нормально разговаривать, я бы твои пальцы не трогала, — бросила Ши Тяньюань, достала из сумочки визитку и положила на прилавок. — Возникнут вопросы — звоните в любое время, я составлю вам компанию!
С этими словами она подхватила сумочку и гордо удалилась.
Главная звезда продаж Бэйфань Янь, рекордсменка с показателем в сто сорок тысяч, бессменный лидер по объемам продаж за весь позапрошлый год, заноза в сердце управляющей Сунь и любимое сокровище хозяйки Бэйфань Янь — и вот так среди бела дня новый региональный менеджер выкрутила ей палец?!
Да куда это годится?!
Со Юаньюань, едва услышав новости, тут же пинком сбросила мужа, который прижимался к ней с поцелуями и выпрашивал второго ребенка, натянула одежду, примчалась из дома на машине и вихрем влетела к прилавку, с невыносимой жалостью беря в ладони ручки Хэ Юйнуо.
— Сестрица Юаньюань...
— Юйнуо... давай съездим в больницу, проверим, все ли в порядке с пальцем. Если обошлось, я дам тебе три дня отпуска, отдохнешь дома как следует. А когда вернешься, я вызову менеджер Ши, мы их помирим! Как тебе такой план?
Хэ Юйнуо поджала губы:
— У этой женщины склонность к насилию, пожалуй, мне лучше держаться от нее подальше.
Со Юаньюань покачала головой:
— Раз уж она приняла этот регион под свое начало, а мы — бесспорные лидеры по продажам, она наверняка будет часто наведываться с проверками. Если между вами останется напряженность, в работе возникнут сплошные трудности. К тому же... — Со Юаньюань воровато огляделась и, убедившись поблизости никого нет, шепнула: — У меня душа не лежит к управляющей Сунь, я больше не хочу оставлять ее на этой должности. Через пару тройку дней твой зять переговорит с ней об этом.
Глава третья. Ничуть не уступают друг другу
Управляющая Сунь приходилась родственницей мужу Со Юаньюань, и об этом прекрасно знали все в магазине.
Выслушав ее, Хэ Юйнуо замахала руками:
— Сестрица Юаньюань, моя задача — делать продажи, управлять людьми я совсем не умею.
Хэ Юйнуо думала про себя: «Уж дурой я точно не назовусь. Хоть управляющая и получает процент от всех продаж, самой ей напрягаться не нужно, и планов у нее нет, но остальные девчонки в магазине вместе взятые не стоят и одного сильного сотрудника, ведь мои ежемесячные продажи опережают их на восемьдесят километров вперед».
Со Юаньюань крепко сжала ее ладонь и проникновенно произнесла:
— Сестра прекрасно понимает твои опасения. К окладу управляющей Сунь я добавлю тебе еще пятьсот.
— ...Сестра, дело же вовсе не в деньгах, — поморщившись, Хэ Юйнуо принялась ковырять ногти.
— Еще два дополнительных дня отпуска. Нет — так нет, в конце концов, я могу перевести человека из второго филиала... — бросила Со Юаньюань, подхватывая сумочку, словно собираясь уходить.
— Сестра! — Хэ Юйнуо перегородила ей дорогу. — Я считаю, что смысл жизни заключается в вызове самому себе, и я готова попробовать себя в роли управляющей. Стремительный прорыв вперед и покорение новых вершин — вот главный ориентир на моем жизненном пути! Огромное спасибо за предоставленную возможность, люблю тебя, чмоки-чмоки! — С этими словами она подпрыгнула, чмокнула Со Юаньюань в щеку и пулей умчалась прочь.
Со Юаньюань от такого поцелуя на мгновение потеряла дар речи. Лишь спустя какое-то время она пришла в себя и, беспомощно улыбнувшись, покачала головой:
— Эта девчонка...
Разбирая товар на складе, Хэ Юйнуо улыбалась так широко, что уголки рта почти задевали уши. Это был ее звездный час, вершина жизни! Но, как справедливо заметила Со Юаньюань, ей наверняка придется чуть ли не каждый день сталкиваться с тем самым любящим придираться региональным менеджером, и от одной этой мысли у нее по спине бежали мурашки.
Раньше она была рядовым продавцом и ни за что глобальное не отвечала — ее делом было выполнять план продаж, а все вопросы начальство решало с начальством, рядовых сотрудников это не касалось. Теперь же по рабочим вопросам придется общаться с менеджером напрямую, и стоит где-то оступиться — нагоняй будет и от регионального управляющего, и от хозяйки, а если не справиться должным образом, за спиной начнут шептаться и коллеги.
Вспомнив, какими только словами они раньше костерили управляющую Сунь за глаза, Хэ Юйнуо передернуло еще сильнее. Она с раскаянием подумала, что так и сяк готова отвесить себе затрещину: «Язык за зубами не держала, вот и дождалась возмездия...»
Вечером, возвращаясь после смены домой, Хэ Юйнуо получила звонок с незнакомого номера. У нее была привычка: на звонки с иногородних номеров она не отвечала, поэтому решительно сбросила вызов. Однако абонент проявил завидное упрямство и набрал снова. Нахмурившись, она посмотрела на экран телефона и пробормотала:
— Это еще кто... — Маленьким пальчиком провела по экрану и снова сбросила.
Минут через пятнадцать телефон зазвонил опять. Хэ Юйнуо в этот момент как раз увлеченно смотрела корейскую дораму, сделала глоток колы и глянула на экран — звонила Со Юаньюань. Девушка подумала: уже почти десять часов вечера, с какой это стати она звонит?
Нажав на вызов, она ответила:
— Сестрица Юаньюань, чего это ты среди ночи?
— Ты разве только что не сбросила два звонка?
— А, ну да... я не ответила, потому что...
— Это я попросила менеджера Ши тебе набрать. Я весь день убила на то, чтобы уладить этот конфликт из-за тебя, и слава богу, что человек даже после тяжелого рабочего вечера вспомнил и перезвонил, а ты взяла и тупо сбросила!
Со Юаньюань в шелковой пижаме, с маской на лице, подбоченившись, нарезала круги по балкону.
Хэ Юйнуо тут же испуганно выпрямилась на постели:
— Откуда мне было знать? Ты же ничего не говорила, а я принципиально не беру трубку с чужих номеров...
— ...Ого, какая у тебя бдительность! Ладно, давай быстренько перезванивай ей, а я пошла умываться.
Сбросив вызов, Хэ Юйнуо сидела на кровати, теребя прядь волос, и ломала голову: «Позвоню, и что мне ей сказать?»
Ши Тяньюань закончила разбирать документацию уже за одиннадцать часов вечера. Выйдя из офиса с пачкой бумаг в руках, она села в машину, бросила взгляд на телефон — пропущенных на главном экране не отображалось. Слегка нахмурившись, она подумала, что в такой позний час та, наверное, уже спит, и, запустив двигатель, поехала домой.
Хэ Юйнуо ворочалась с боку на бок и заснула только около двух часов ночи.
На следующий день ей не нужно было на работу — Со Юаньюань дала ей трое суток отдыха. Проспав до одиннадцати с лишним, она, едва разлепив глаза, тут же вспомнила, что должна позвонить Ши Тяньюань.
Все еще сонно умывшись и почистив зубы, она с трепетом в сердце наконец набрала вчерашний иногородний номер.
Ши Тяньюань в этот момент все еще спала, причем ее мучил кошмар. Ей казалось, что тело неумолимо погружается куда-то вниз. Она уже проснулась и прекрасно все осознавала, но пошевелиться не могла совершенно. В какой-то момент ей даже показалось: а что, если просто сдаться и прекратить борьбу, неужели это конец?
Рядом раздался телефонный звонок. Словно ухватившись за соломинку, она резко распахнула глаза, глубоко вдохнула и приняла вызов.
Ее миниатюрное бледное личико осунулось от усталости. Сидя на кровати и подперев лоб рукой, она чувствовала себя отвратительно, а сердце продолжало дико колотиться.
Первой заговорила Хэ Юйнуо:
— Менеджер, доброе утро!
Ши Тяньюань взглянула на номер абонента и только тогда поняла, что звонит Хэ Юйнуо.
— Менеджер, сейчас не очень-то доброе...
— А? Что случилось? — Услышав в голосе собеседницы незнакомую усталость и хрипотцу, Хэ Юйнуо невольно прониклась беспокойством.
— Да ничего особенного, приснился кошмар. Спасибо твоему звонку, а то неизвестно, проснулась бы вообще...
— Тебе тоже кошмары снятся? Мне вот тоже! В тот период, когда было много стресса, однажды за ночь аж четыре раза кошмар душил, я уже и привыкнуть успела. Ничего страшного, просто ты слишком устала, — утешала ее в трубку Хэ Юйнуо.
В этот самый момент и Ши Тяньюань, и Хэ Юйнуо с одинаковым удивлением подумали о том, что вчерашнее их противостояние и искры из глаз выглядели так, будто всё происходило между какими-то совсем другими людьми.
Ее голос звучал мягко и нежно, так приятно на слух, совсем не так шумно, как вчера.
Именно так думала Ши Тяньюань.
«Сейчас менеджер кажется такой несчастной и беспомощной, она такая красивая и при этом худенькая, так и хочется подбежать и крепко-крепко обнять ее».
Хэ Юйнуо на том конце провода улыбалась так, что глаза превратились в полумесяцы, обнажая два крошечных клыка.
— Слышала, ваша сестрица Юаньюань дала тебе отгулы? Приглашаю тебя пообедать в полдень, придешь?
Ши Тяньюань поднималась с постели, чтобы переодеться. Хоть она и была худой, на животе у нее четко прорисовывались кубики пресса, а мускулатура отличалась красивым рельефом — это была не дряблая худощавость.
— Ты еще не уехала? Я думала, ты уже вернулась в город Инси...
— Я теперь здесь на постоянной основе, зачем туда-сюда мотаться? Ну так что, придешь?
Хэ Юйнуо кивнула:
— Угу.
— Тогда я добавлю тебя в WeChat чуть позже и скину адрес.
В половине двенадцатого дня Хэ Юйнуо примчалась в ресторан, названный Ши Тяньюань, немного раньше назначенного времени.
Часом ранее, сбросив вызов Ши Тяньюань, Хэ Юйнуо шустро соскочила с кровати: нанесла маску, сделала макияж, переоделась и уложила волосы, — казалось, у нее выросло как минимум четыре руки. Выходя из дома, она вдруг поймала себя на мысли, что ощущения у нее какие-то очень зыбкие, странные и при этом до боли знакомые.
http://bllate.org/book/33801/4157978
Готово:
