Я как обычно занимался своими повседневными делами, когда коллега внезапно обратился ко мне:
— Наш руководитель группы уехал в командировку в Шанхай. У нашего стратегического клиента в зоне ответственности нашего региона возникла проблема: партия товара пришла с разбитыми экранами. Головной офис собирает совещание для разбора ситуации. Свяжись с региональными представителями, пусть подготовят материалы, а ты возьми на себя сопровождение этой встречи. И доложи директору, ему нужно будет подвести итоги.
— М-м... хорошо... — ответил я, хотя внутри всё сжалось.
Получив поручение, я написал директору в корпоративном мессенджере, чтобы ввести его в курс дела. Несмотря на то, что нас разделяло всего несколько рабочих мест, в офисе было принято общаться именно так. В нашей компании такие задачи обычно не спускают на сотрудников моего уровня. Иерархия здесь строгая: президент работает с директорами, директора — со старшими менеджерами, те — со средним звеном. Все придерживаются этих правил, и никто не прыгает через голову. Чтобы рядовой сотрудник каждый день бегал в кабинет президента или директора с отчетами — такое бывает только в романах или сериалах. В реальности шансов на это почти ноль. Разве что на крупных корпоративных мероприятиях, когда президент выходит на сцену с речью — вот и вся встреча. Если это считается, то пусть будет так.
Я пообещал всё сделать, но никак не мог взять в толк, почему это поручили именно мне. Впрочем, какая разница? Подумаешь, онлайн-конференция, восприму это как встречу с интернет-знакомыми. Всё равно всё будет проходить прямо с моего рабочего места, так что быстро управлюсь. Я заранее предупредил региональных ответственных, чтобы они готовились.
Время совещания подошло быстро. Ко мне подошел помощник директора:
— Директор просит тебя подойти, будем участвовать в совещании вместе.
Я был в шоке. Зачем для корпоративной онлайн-встречи обязательно сидеть рядом? Видимо, стратегические клиенты действительно значат так много, что вся компания, сверху донизу, относится к этому с предельным вниманием. Делать нечего, от судьбы не уйдешь. Я направился к его рабочему месту, где помощник уже приставил для меня стул.
Совещание началось. Мы оба достали телефоны, нашли нужную конференцию и присоединились. И надо же было такому случиться: из-за того, что устройства оказались слишком близко друг к другу, динамики начали издавать жуткий гул. Пришлось выключить звук на одном из них, перевести его в беззвучный режим и слушать всё через один телефон. Хотелось просто забиться в угол и плакать.
Ведущий перекличкой проверил присутствующих, а затем огласил отчеты по регионам за месяц. Ситуации с грузами разбирали одну за другой, пока очередь не дошла до нашего подразделения. Региональный менеджер четко изложил данные: название отдела, регион, причины повреждений, а в конце заверил штаб-квартиру, что подобные инциденты больше не повторятся.
Когда встреча закончилась, директор повернулся ко мне:
— Подготовь резюме по итогам совещания и разошли информацию по всем регионам.
В нашей компании часто говорят о риск-менеджменте. По сути, это проект, в рамках которого нужно заранее просчитать возможные угрозы, выявить их и зафиксировать на бумаге, чтобы предотвратить срывы в реализации всего проекта.
Он наметил мне несколько направлений для составления отчета. Чтобы убедиться, что я всё правильно понял, я повторил его слова, добавив от себя пару мыслей. Он посмотрел на меня с явным одобрением. Наши взгляды встретились — никаких искр, лишь легкое волнение в глубине души, отчего мне стало еще не по себе. Чтобы сохранить самообладание, я поспешно встал из-за его стола и убежал в уборную, чтобы умыться прохладной водой.
http://bllate.org/book/22914/2440480
Готово:
