Guten Abend,
ich schreibe Ihnen, weil ich nicht weiß, wie ich meine gekauften Kapitel und Bücher zurückbekommen kann.
Jemand hatte mir etwas über Telegram und eine damit verbundene Lösung geschrieben, aber ich kann diesen Kommentar leider nicht mehr finden. Es ist sehr frustrierend, dass es so kompliziert ist und dass es keine klare Möglichkeit gibt, alles zu klären.
Könnten Sie mir bitte helfen?
Dass ich das Rating und andere Dinge neu aufbauen muss, habe ich verstanden, auch wenn ich nicht ganz nachvollziehen kann, warum. Mir wurde jedoch zugesichert, dass die gekauften Bücher übertragen werden – das ist aber nicht passiert.
Wie soll ich jetzt vorgehen? Bedeutet das, dass ich einige Bücher ein viertes Mal kaufen muss?
Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung und bedanke mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
P.S.Entschuldigen Sie bitte, dass ich nicht in Ihrer Muttersprache schreibe.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Unterstützung.
Derzeit arbeitet das Team der Website an der Übertragung der Bücher, also machen Sie sich bitte keine Sorgen — bisher wurden bei niemandem die Kapitel übertragen. Es wurde jedoch versprochen, dass dies noch erledigt wird.
Wussten Sie, dass Sie weiterhin Zugriff auf alle von Ihnen gekauften Geschichten auf Rulate haben? Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihr Profilbild, wählen Sie den Punkt „Abonnements“ aus und öffnen Sie ihn.
Dort finden Sie alle Kapitel, die Sie gekauft haben. Über diese Funktion können Sie auch direkt zur Seite der jeweiligen Geschichte gelangen.
Was die Kapitel hier betrifft: Es gibt auch die Möglichkeit, den Übersetzer direkt zu bitten, Ihnen die bereits früher gekaufte Geschichte manuell freizuschalten. Es reicht, dem Übersetzer eine private Nachricht zu schre iben und den Kauf nachzuweisen — zum Beispiel mit einem Screenshot des Inhaltsverzeichnisses von Rulate, auf dem die gekauften Kapitel zu sehen sind. Das sieht übersichtlich und informativ aus.
Ich habe noch nicht gehört, dass irgendein Übersetzer sich geweigert hätte, einem Leser bereits gekaufte Kapitel freizuschalten. Versuchen Sie es!
Das Wichtigste ist: Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden das alles klären. Ich hoffe, ich habe in meiner Antwort keine Fehler gemacht. 🥰