Готовый перевод The First Ancient Bookstore / Лучшая книжная лавка древности: Глава 25

После этого случая к ним ещё несколько раз приходили люди с просьбой провести дополнительное занятие или устроить новую презентацию, но Вэнь Чжичжу отказалась.

«Лучше недоделать, чем переборщить».

Да и сил уже не оставалось.

Работа по резьбе деревянных форм для книги об уездных экзаменах подходила к концу, а печать уже шла полным ходом.

В этот момент Вэнь Чжичжу находилась в типографии и отчитывала подчинённых.

— Если бы не Лю Гуйхуа заметила, вы, получается, собирались всё так и оставить?

Один из рабочих буркнул недовольно:

— Да кто она такая, эта неграмотная, чтобы суетиться?

Лицо Вэнь Чжичжу потемнело, голос стал строже:

— Она, неграмотная, заметила ошибку. А ты, грамотный, — нет. Может, поменяться вам местами? И зарплату тоже перевернуть?

— Меняйте! Я и уволюсь. Да и вообще, распределение заданий нелогичное — не моя вина. При такой организации любой бы ошибся.

Это был У Цюань, он отвечал вызывающе.

— Тогда скажи, что именно распределено нелогично?

Раз он недоволен, Вэнь Чжичжу не могла это игнорировать — иначе работа пострадает. На этот раз повезло, что ошибка вовремя обнаружилась, но в следующий раз могло не повезти.

У Цюань проворчал:

— Скажу — всё равно не послушаете.

— Если не скажешь, я точно не услышу, — ответила Вэнь Чжичжу.

Если У Цюань чем-то недоволен, возможно, и остальные тоже.

— Говорите, что именно кажется вам нелогичным?

Она посмотрела на остальных троих.

Те сначала колебались, но наконец один набрался смелости и тихо сказал:

— Хозяйка, нам кажется, что печатать партиями — неправильно.

— Почему?

— Вот, например, мы напечатали первые десять страниц по сто экземпляров. Потом из резной мастерской привезли следующие формы — мы стали печатать следующие страницы, опять по сто. А потом вдруг сказали: «Нужно больше!» — и мы снова вернулись к первым страницам. А пока мы их доделывали, пришли новые формы — и мы опять переключились на конец. Так туда-сюда, а у нас и места-то мало — всё перемешалось.

— Да-да, хозяйка! То новые формы, то старые, то количество меняют… Лучше бы сразу всё напечатали — тогда бы точно не запутались.

Подхватил другой.

Вэнь Чжичжу всё поняла.

Печать партиями действительно порождает такие проблемы, но и подход рабочих был несовершен.

— Впредь вы будете вести два журнала: один — для учёта количества напечатанных экземпляров, другой — для отслеживания поступления форм. Мы используем такой метод, потому что если печатать сразу огромный тираж, вы либо будете без дела сидеть, либо — в один день измучитесь до смерти.

Это заставило её задуматься: а стоит ли держать большой штат печатников?

Надо будет вернуться во дворец и спросить, когда же откроется официальная типография.

Она продолжила:

— В дальнейшем будете действовать так: если изначально заказано сто экземпляров, и вам передали первую партию форм — напечатайте ровно сто. Как только закончите, должна прийти следующая партия форм — и вы сразу переходите к ней. Если вдруг решат увеличить тираж — записывайте это в журнал, но не начинайте печатать. Сначала полностью завершите первую партию, включая переплёт книг. Поняли?

Четверо кивнули, опустив головы.

Но Вэнь Чжичжу не смягчилась:

— Такие ошибки можно исправить, если сразу сообщить. Но, по словам Лю Гуйхуа, когда она вам сказала, что страницы перепутаны, вы проигнорировали её и прогнали. Только тогда она и пришла ко мне.

На самом деле, сказали ей куда грубее:

«Ты, слепая дура, чего лезешь?»

«Убирайся!»

Но Лю Гуйхуа не стала передавать эти слова Вэнь Чжичжу — просто описала ситуацию.

Четверо рабочих теперь злились не на себя, а на неё — взгляды их были полны недоброжелательности.

Когда Вэнь Чжичжу упомянула об этом, У Цюань и остальные переглянулись.

Один быстро выпалил:

— Хозяйка, этого не было! Лю Гуйхуа сказала, а мы просто не успели сразу проверить — хотели разобраться, как освободимся. А она тут же вас привела.

— Раздувает из мухи слона! — подхватили остальные.

Лю Гуйхуа покраснела, глаза её расширились от изумления, губы крепко стиснула — и промолчала.

Вэнь Чжичжу посмотрела на неё:

— Гуйхуа, правда ли это?

Лю Гуйхуа открыла рот, хотела сказать «нет», но поймала угрожающий взгляд У Цюаня — и тут же опустила голову:

— Да.

— В таком случае…

Вэнь Чжичжу обвела взглядом всех пятерых и объявила своё решение.

Все пятеро понесли наказание. Четырём печатникам она выдвинула жёсткое требование: если в этой книге возникнут какие-либо ошибки, повлиявшие на репутацию лавки, — их уволят без разговоров.

Наказание было суровым, но необходимо — чтобы встряхнуть их.

Всего пять человек, а работа идёт плохо, мысли заняты не тем — зачем они нужны?

Что до Лю Гуйхуа — раз она сама подтвердила, что без оснований нажаловалась, её оштрафовали деньгами. Но Вэнь Чжичжу также перевела её в отдел переплёта.

— Ты ведь умеешь шить?

— Да, хозяйка.

Лю Гуйхуа была подавлена.

— Раз так, как только печать закончится, будешь вместе с ними заниматься переплётом. Книга будет сшитой нитками — твои навыки пригодятся.

Лю Гуйхуа резко подняла голову, в глазах вспыхнула надежда.

Она думала, что её уволят, а вместо этого дали новую работу!

— Спасибо, спасибо вам, хозяйка!

Она поклонилась.

Перед уходом Вэнь Чжичжу ещё раз взглянула на неё, но ничего не сказала.

Из-за этого инцидента печать приостановили на день. Вэнь Чжичжу вместе с рабочими перебрала все уже напечатанные листы, проверяя, не перепутаны ли страницы, и разложила их по номерам на многоярусные стеллажи, которые она недавно заказала у госпожи Сяо — чтобы лучше использовать небольшое пространство мастерской.

Сегодня был последний день третьего месяца. Резная мастерская передала последнюю форму — значит, на резьбу ушло пятнадцать дней, а вместе с предыдущими работами — ровно месяц.

Получив последнюю форму, типография, усвоив урок, немедленно запустила процесс. Вэнь Чжичжу послала Бао Е нанять временных работников, проворных и умелых, чтобы за пять дней собрать весь тираж. Нужно было, чтобы книги попали в руки учеников хотя бы за десять дней до начала уездных экзаменов.

Правда, она планировала выпускать не сразу весь тираж, а по частям — по пятьсот экземпляров за раз. Возможно, кто-то получит книгу раньше.

Всё-таки экзамены на носу — нельзя терять драгоценное время.

Она перевела дух, как вдруг увидела, что к ней торопливо идёт Сюй Чунься.

— Хозяйка, зайдите в книжную лавку!

— Что случилось?

— Перед лавкой собралась толпа студентов — требуют вернуть деньги!

— Как так?

— Не знаю, вдруг появились.

Лицо Вэнь Чжичжу стало серьёзным:

— Пойдём посмотрим.

В книжной лавке «Юйшугуань» двое студентов в синих халатах возглавляли шумную толпу, требуя вернуть деньги.

— Мошенники! Вашей книги просто не существует!

— Да! Как можно напечатать тысячи экземпляров?

— Возвращайте деньги! Обманываете кровные гроши студентов!

— До экзаменов осталось две недели, а где книга? Возвращайте деньги!

Вэнь Чжичжу ещё не вошла в лавку, а уже слышала их крики. Продавец пытался успокоить:

— Уважаемые, потерпите немного…

— Тебе-то что — ты не сдаёшь экзаменов!

— Верно! У нас экзамены на носу, а книги нет — как не волноваться?

— Возвращайте деньги! Книги не будет!

Его слова тонули в общем гвалте.

Вэнь Чжичжу вошла в лавку. Шум мгновенно стих — все обернулись, узнав хозяйку.

Она улыбнулась:

— Вы хотите вернуть заказ?

Студенты замялись — не ожидали такого спокойного тона. Голоса их стали тише:

— Да… Можно вернуть деньги?

— Можно.

Сюй Чунься встревожилась, но не посмела перебить.

— Только скажите, по какой причине? Чтобы в будущем мы могли улучшить работу.

Студент-лидер запнулся:

— Потому что… говорят, у вас вообще нет книги.

Глаза Вэнь Чжичжу блеснули.

Вот в чём дело.

Она и не слышала, чтобы технология печати уже распространилась.

Неудивительно, что они волнуются.

Она мягко посмотрела на них:

— Я понимаю ваше беспокойство. При предзаказе мы чётко сказали: книги можно будет получить через пять дней. Почему бы не подождать?

— Мы…

Он вспомнил, что перед этим уже договорился с книжной лавкой «Мо Сюань», и смутился, покраснев.

— Хорошо говорите! — вдруг выкрикнул другой студент. — Мы не будем ждать! Хотите, чтобы нас экзамены прошляпили? Я требую вернуть деньги — и всё!

Вэнь Чжичжу посмотрела на него. Тот отвёл глаза, упрямо вскинул подбородок и повторил свой крик. Некоторые студенты уже готовы были отказаться от возврата, но его слова снова их убедили. Они с надеждой и просьбой посмотрели на Вэнь Чжичжу.

— Пожалуйста, верните нам деньги. Мы из простых семей — у нас нет лишних средств.

У них не хватало денег, чтобы купить два комплекта учебных пособий, тем более что в «Мо Сюань» цены вдвое выше.

Об этом они молчали — стыдно было признаваться.

Чувствуя вину, студенты всё же твёрдо стояли на своём: только вернув деньги здесь, они смогут пойти в «Мо Сюань» и переписать книгу.

Там недавно тоже вышло пособие к уездным экзаменам. Они видели образцы — содержание почти такое же, как у «Юйшугуань». Правда, стоит вдвое дороже, зато можно сразу увидеть и переписать.

А здесь… за две недели продали почти тысячу заказов! Откуда столько книг? Сколько писцов нужно, чтобы всё это переписать?

Такие мысли немного утешили их.

Они не нарушают договор — просто «Юйшугуань» обманывает.

Поэтому голоса их снова окрепли.

Вэнь Чжичжу выслушала их просьбу и сказала:

— На этот раз мы вернём деньги. Но хочу предупредить: раз это не связано с качеством, и тираж ограничен, после возврата вы уже не сможете купить книгу у нас. Подумайте хорошенько.

Она прекрасно понимала: возвраты и скандалы не случаются без причины.

Ясно, что этих студентов использовали как пешек, и она лишь намекнула об этом.

Но студенты почувствовали облегчение:

— Благодарим вас.

Вэнь Чжичжу больше не стала ничего говорить и приказала Сюй Чунься:

— Найди их имена в списке. По мере вычёркивания — возвращай деньги.

— …Хорошо, — ответила Сюй Чунься.

Студенты смотрели, как их имена вычёркивают чёрнилами, и, получив деньги, вдруг почувствовали лёгкое беспокойство. Но тут же отмахнулись — наверное, просто нервы.

Они быстро вышли из лавки и свернули за угол, торопясь в «Мо Сюань» — чем раньше начнут переписывать, тем лучше.

Как только они ушли, Сюй Чунься спросила:

— Хозяйка, зачем вы разрешили возврат? Ведь проданное — не возвращают!

— Чунься, запомни: наша книжная лавка — не как другие. Особенно при предзаказе: пока покупатель не видел товара, если он просит вернуть деньги, а мы откажем — да, сейчас заработаем, но потеряем репутацию в будущем.

Сюй Чунься кое-что поняла, но не всё:

— Тогда… в будущем всем, кто захочет вернуть, будем возвращать?

Вэнь Чжичжу покачала головой:

— Конечно нет — так бизнес не ведут. Нужно разработать правила, по которым вы сможете ориентироваться. К тому же, я подозреваю, что за этим возвратом кто-то стоит. Иначе бы не пришли все разом.

Сюй Чунься удивилась:

— Хозяйка, кто осмелится так поступать?

Вэнь Чжичжу усмехнулась:

— Тот, кто считает, что мы посягаем на его интересы. Эти студенты постоянно твердили, что у нас «не может быть книги». Мы никогда такого не говорили — значит, где-то ходят слухи. Похоже, тот, кто их распускает, не знает о нашей новой технологии.

Сюй Чунься задумалась.

— Ладно, иди занимайся делом. Подготовь список первой партии. Пока никому не рассказывай об этом. Я прикажу разузнать, кто за всем этим стоит.

— Хорошо, хозяйка.

http://bllate.org/book/5239/519614