По сравнению с той звездой, о которой коллеги только что говорили — та, что за десять минут трижды закатывала глаза, — его поведение было просто образцом обходительности. Он даже умел направлять фанатов, чтобы те выстраивались в очередь без давки и не подвергали себя опасности.
Когда ведущий объявил, что мероприятие завершено успешно, охрана начала выводить гостей из зала по одному. Чжоу Ю наконец выдохнула с облегчением.
Она уже собиралась подойти к Цзэн Пэй, как вдруг позади раздался оглушительный грохот — будто что-то тяжёлое рухнуло на пол. За ним последовал пронзительный, истошный визг:
— А-а-а-а-а-а-а!!!
— Прыгнул с крыши! Кто-то прыгнул с крыши!
— А-а-а-а-а-а-а!!!
Чжоу Ю замерла и машинально обернулась.
Она ещё не успела разглядеть кровавое месиво вдалеке, как чья-то рука внезапно закрыла ей глаза.
Совершенно неожиданно.
Во внезапной темноте она слышала безудержные крики и плач, разносившиеся по всему торговому центру, и стук собственного сердца: «Бум-бум-бум» — всё быстрее и быстрее.
В воздухе витал прохладный древесный аромат эвкалипта.
【В день открытия ТЦ «Цзиньшэн» мужчина совершил суицид, прыгнув с крыши; на мероприятии присутствовал популярный актёр Фэй Сюань.】
【Мужчина совершил суицид в торговом центре, рухнув на прохожую. Пострадавшая сейчас находится в больнице.】
Спустя час после трагедии в интернете уже бушевали самые разные новости на эту тему.
В последние годы случаи прыжков с крыш торговых центров, к сожалению, не редкость. Но чтобы кто-то устроил такое именно в день открытия — такого ещё не было.
К тому же на мероприятии присутствовал популярный молодой актёр Фэй Сюань, и новость мгновенно взлетела в топ-3 трендов.
Фанаты Фэй Сюаня взбесились: они массово писали ему в комментариях, спрашивая, всё ли с ним в порядке, не получил ли он психологической травмы.
Более радикальные поклонники уже начали оскорблять администрацию ТЦ и злобно предполагать, что здание открыли, даже не дождавшись прохождения всех проверок безопасности.
Это была полная чушь.
Здание «Цзиньшэн» было спроектировано лично известным японским архитектором.
Чтобы посетители могли любоваться специально созданным воздушным садом в атриуме, перила галерей выполнили из прозрачного стекла.
Архитектурный дизайн отличается от других видов проектирования тем, что помимо эстетики должен учитывать все технические и безопасностные стандарты.
По крайней мере, все стеклянные перила прошли проверку и соответствовали требованиям безопасности по прочности и высоте.
—
Тринадцать тридцать.
Экстренное совещание всей группы T7 в конференц-зале A3 компании «Цзябо».
— Распространение слухов идёт гораздо быстрее, чем мы ожидали. Новость уже вышла из-под контроля, — сказала Ян Кэ.
Кто-то кивнул в подтверждение:
— Я связался с телеканалом «Синчэн». Сегодня вечером эту новость покажут в программе «Вечерние новости», а завтра в «Тридцати минутах в полдень» сделают специальный репортаж.
— Но если у нас появятся новые шаги в PR-стратегии, вектор освещения может измениться.
Разговор перешёл к Чжоу Ю.
Она помедлила, затем сказала то, что узнала:
— По информации от журналистов, стремительный рост ажиотажа вокруг этого случая спровоцирован командой Фэй Сюаня.
В комнате на три секунды воцарилась тишина.
Фэй Сюань во время мероприятия был вежлив и обаятелен — все коллеги это видели. Некоторые девушки даже тайком фотографировали его и выкладывали снимки в корпоративный чат, расхваливая до небес.
И вот теперь выясняется, что его команда использует чужую трагедию для раскрутки.
Сейчас фанаты Фэй Сюаня в панике сочувствуют ему, а сторонние наблюдатели тоже считают, что он стал жертвой обстоятельств и выражают ему поддержку.
Хотя на самом деле в момент трагедии Фэй Сюань уже давно покинул помещение.
Цзэн Пэй первой пришла в себя и вернулась к теме:
— В последние годы случаи прыжков с крыш в торговых центрах не редкость. На самом деле для «Цзиньшэна» это повлияет лишь на первое время после открытия. Через некоторое время шум уляжется, и покупатели всё равно вернутся.
— Но мероприятие проводили мы. После такого инцидента как «Цзиньшэн» будет относиться к нашей компании?
В зале повисла тишина.
— А-Янь, как сейчас обстоят дела с акциями «Цзиньшэна»? — спросила Цзэн Пэй.
— Непрерывно падают.
— Подъём или падение акций «Цзиньшэна» — это их внутреннее дело. Но сейчас падение означает, что наше мероприятие провалилось. Шансы на дальнейшее сотрудничество… почти нулевые, — сказала Цзэн Пэй, складывая руки на столе и оглядывая собравшихся. — У кого есть идеи?
Ян Кэ, покачивая ручкой, подумала и предложила:
— Пэйцзе, «Цзиньшэн» заплатил нам только 50 % аванса. Что если мы откажемся от оставшихся 50 % и через некоторое время проведём для них новое мероприятие?
— Например, к золотой неделе в октябре или чуть позже — к Хэллоуину или «Чёрной пятнице».
Цзэн Пэй ничего не ответила и повернулась к Чжоу Ю:
— А ты как думаешь?
Чжоу Ю помедлила:
— PR — это услуга, но и форма двустороннего сотрудничества. Можно пойти навстречу, но… не думаю, что стоит принижать нашу стоимость.
— К тому же расходы на мероприятие были огромными. Если мы не возьмём оставшуюся часть оплаты, кто покроет уже понесённые затраты?
Ян Кэ, казалось, хотела возразить, но Цзэн Пэй опередила её:
— Тогда как, по-твоему, нам следует поступить?
— …
Губы Чжоу Ю дрогнули, но она промолчала.
Она задумалась, и спустя долгую паузу тихо сказала:
— Простите, у меня пока нет идей.
— Нет идей? — Цзэн Пэй многозначительно посмотрела на неё.
Чжоу Ю опустила глаза и промолчала.
— Хорошо, тогда я скажу, что думаю я, — продолжила Цзэн Пэй.
— В этой ситуации «Цзиньшэн» тоже пострадавшая сторона, но общественное мнение фокусируется только на Фэй Сюане и самом суициде. Нам нужно направить внимание на то, в какой позиции оказался «Цзиньшэн».
— Кроме того, из больницы сообщили: пострадавшей девушке сломали левую ногу — перелом со смещением. Ей предстоит операция. У неё, судя по всему, небогатая семья, но «Цзиньшэн» взял на себя все расходы на лечение. Общественность этого не видит, но мы можем сделать так, чтобы увидела.
По сути, план Цзэн Пэй сводился к двум словам: «вызвать жалость».
Чжоу Ю удивилась.
На самом деле она думала точно так же, но как только решение оформилось в голове, она засомневалась:
разве это не то же самое, что делает Фэй Сюань?
Вызывать жалость и привлекать внимание — в сущности, одно и то же, не так ли?
К тому же из полиции уже пришла информация: прыгнувшему было всего шестнадцать лет. Он совершил суицид из-за того, что его поймали на списывании на экзамене и он не осмелился вернуться в школу.
Родные в отчаянии, отказались от интервью и просят не освещать трагедию в СМИ.
Поэтому она промолчала.
Пока Чжоу Ю задумчиво молчала, Цзэн Пэй уже приняла решение:
— Если у кого-то нет возражений, приступаем к выполнению. Спасибо всем за работу, вперёд!
— Есть, Пэйцзе!
Все встали и начали разбегаться по своим задачам.
Чжоу Ю шла последней, когда Цзэн Пэй окликнула её:
— Зоу!
— Да, Пэйцзе? Что случилось?
— Ты отправила контракт в «Цзян Син»?
Чжоу Ю помедлила:
— Утром в «Цзиньшэне» встретила господина Цзяна. Он сказал, что не торопится, можно прислать позже.
Она невольно вспомнила, как он стоял за ней и закрывал ей глаза. У неё зачесалась мочка уха, и, возможно, ей это только показалось, но даже сейчас, спустя столько времени, ей всё ещё казалось, что на ней остался лёгкий аромат эвкалипта.
Кстати, он уже не раз помогал ей, а она так и не успела как следует поблагодарить — сразу бросилась обратно в офис.
Ей было неловко от этого.
— Зоу? Зоу?
Чжоу Ю очнулась и неловко потрогала ухо:
— Простите, Пэйцзе, ещё что-то?
— О чём ты думаешь? — с интересом спросила Цзэн Пэй.
Чжоу Ю покачала головой, подбирая слова, и наконец неуверенно сказала:
— Пэйцзе, мне просто кажется… что если мы так поступим, разве это не будет то же самое, что делает Фэй Сюань?
Цзэн Пэй чуть приподняла бровь и слегка наклонила голову:
— Почему ты так думаешь? Фэй Сюань использует трагедию для раскрутки, а мы вынуждены защищаться.
— Один человек не ценит собственную жизнь и из-за этого страдает целая корпорация — акции падают. Ты подумала, сколько людей понесут за это ответственность?
— Мы готовили это мероприятие целых три месяца, а из-за его поступка можем потерять шанс на сотрудничество с «Цзиньшэном». Все останутся без премий, не говоря уже о повышении.
— Он сам не бережёт свою жизнь, но из-за этого страдают совершенно невиновные люди. Это его проблема, а не наша.
— Вы, девчонки, только что вышли в общество, вам легко сжалиться. Я понимаю. Но сегодня ты пожалеешь — завтра тебя уволят, и никто не пожалеет тебя.
— …
Чжоу Ю, казалось, поняла… но и не совсем.
Она кивнула, растерянная, вернулась на своё место и снова погрузилась в работу.
—
PR-отдел «Цзябо» быстро разработал экстренный план, и «Цзиньшэн» немедленно опубликовал официальное заявление.
Одновременно «Цзябо» начал связываться с партнёрскими СМИ и маркетинговыми агентствами.
Из-за глубоко укоренившегося в китайской культуре табу на смерть посещаемость «Цзиньшэна» в ближайшие дни, несомненно, упадёт.
Но крайне важно, чтобы общественность осознала: «Цзиньшэн» — жертва, а не виновник. Важно также подчеркнуть, насколько ответственно компания подошла к решению проблемы.
«Вызвать жалость» — это не значит жаловаться самому. Это значит заставить других почувствовать, что тебе действительно плохо.
Общественный интерес к таким новостям обычно длится один-два дня, максимум. Чтобы всё исправить, нужно действовать быстро.
Весь день группа T7 работала на износ.
К шести часам вечера в интернете «Цзиньшэн» наконец получил свою долю внимания:
— Этот ТЦ — настоящая жертва! Открылся и сразу такой удар. Жалко, правда.
— И пострадавшую девушку жалко — просто гуляла, а попала под такое. Но слышала, что ТЦ оплатил всё лечение. По-моему, деньги должны были заплатить родные того, кто прыгнул. При чём тут ТЦ? Хоть бы место выбрал получше для такого.
— Какой молодой… зачем так? Ещё и новому ТЦ испортил открытие. Какая злоба.
Многие начали писать в официальный аккаунт «Цзиньшэна», выражая сочувствие и хваля компанию за ответственность. Некоторые даже обещали обязательно заглянуть, когда ТЦ снова откроется.
Акции «Цзиньшэна», резко упавшие утром, наконец стабилизировались и даже наметили рост.
Все в группе были вымотаны до предела.
Чжоу Ю за три с половиной часа написала десять пресс-релизов, постоянно звонила в СМИ и отвечала на звонки.
Помимо этого, она собрала информацию о том, как другие торговые центры справлялись с подобными инцидентами, и использовала эти данные для сравнения — это стало важным аргументом в пользу «Цзиньшэна».
К шести часам основная работа была завершена.
Чжоу Ю посмотрела на время и позвонила в офис помощников Цзяна Чэ:
— Здравствуйте, Фиона, это Зоу из PR-агентства «Цзябо». Господин Цзян ещё в офисе? Можно ли передать ему контракт?
Цзян Чэ как раз выходил из кабинета. Фиона прикрыла микрофон и спросила:
— Господин Цзян, Зоу из «Цзябо» хочет передать контракт. Вы уже уходите? Тогда…
Цзян Чэ помедлил:
— Пусть приходит.
С этими словами он вернулся в кабинет.
— Зоу, тебе правда нужно ехать в «Цзян Син»? Может, завтра? У тебя ужасный вид, отдохни немного, — с заботой сказала коллега.
Чжоу Ю, собирая вещи, встала:
— Ничего, я поехала.
—
Когда Чжоу Ю приехала в «Цзян Син», уже стемнело. В руках она держала папку с договором и бумажный пакет, в котором лежали две рубашки Цзяна Чэ — их уже постирали в гостиничной прачечной.
Странно, все помощники уже разошлись, а сам господин Цзян всё ещё на месте.
Она постучала в дверь.
Изнутри глухо донеслось:
— Входите.
Чжоу Ю посмотрела на сенсорный замок и не знала, что делать, как вдруг к ней подкатил кругленький робот и открыл дверь.
Она с интересом осмотрела автоматического помощника, но тот, как только выполнил свою задачу, молча откатился обратно на своё место.
Забавно.
Она подняла глаза, собираясь поздороваться, и вдруг замерла.
http://bllate.org/book/3577/388392
Сказали спасибо 0 читателей