Е Линлун уже не помнила, была ли переписка с потенциальным женихом в WeChat четыре или пять дней назад, они тогда лишь одновременно ответили друг другу: «Сейчас заняты, поболтаем в другой раз».
Наверное, из-за неловкости никакого нового диалога между ними так и не завязалось.
В этот момент на соседней полосе остановился внедорожник. Окно было опущено, и сначала Линлун увидела изящные руки на руле — за рулем сидела женщина, чьи пальцы машинально постукивали по ободу.
Затем ее взгляд упал на плавные и стройные линии женских рук, на красивое ожерелье, лежавшее в яремной ямке, а сразу после этого Линлун услышала, как наклонившаяся к ней Сунь Ли произнесла:
— Здравствуйте, управляющая Сяо!
Линлун увидела повернувшееся к ним лицо и подумала: ах, так эту красивую женщину зовут Сяо Цин.
Сяо Цин кивнула обеим, и в этот момент загорелся зеленый свет светофора, так что они не успели поговорить подольше и разъехались в разные стороны.
Линлун вспомнила, при каких обстоятельствах встретила Сяо Цин впервые.
Линлун помнила, что это было месяц назад, причем она точно знала, что десятого числа, ведь тогда выдавали пенсию за текущий месяц. Отделение банка, где работала Линлун, находилось в старой части города, в окружении ветхих кварталов, где преобладало пожилое население.
Будучи банком, через который выплачивались социальные пенсии, каждую неделю начиная с десятого числа они переживали настоящий кошмар.
В операционном зале банка всегда толпилось море людей, стоял такой гул и шум, будто на рынке, и от этого у Линлун звенело в голове и закладывало уши.
Работая еще в кассе, она как-то в шутку назвала это в разговоре с напарницей Сунь Ли битвой зомби.
Ранним утром, когда сотрудники только проводили утреннюю планерку, за автоматическими стеклянными дверьми отделения уже собиралась толпа. Стоило дверям приоткрыться для начала работы, как в щель тут же просовывались бесчисленные руки, наперебой норовившие выхватить талончик электронной очереди.
И как только Линлун нажимала кнопку на терминале и, улыбаясь, поднималась в окошке кассы, чтобы встретить клиентов, цифры на табло в один миг подскакивали на несколько десятков номеров.
Тогда они с Сунь Ли и включали режим истребления зомби — с утра до вечера без единой передышки, не успевая попить воды или даже сходить в туалет, а обедали в спешке, заглатывая еду кусками.
После целого дня такой каторжной работы, когда они обслуживали почти две сотни номеров, Линлун чувствовала себя абсолютно разбитой, а возвращаясь домой, каждый раз валилась с ног и засыпала мертвецким сном.
Поначалу Линлун не понимала этих стариков: она недоумевала, почему, раз уж деньги лежат на карте, их обязательно нужно снимать в самый первый день?
Но проработав в кассе достаточно долго, Линлун понемногу стала все понимать.
Для стариков эти пенсии действительно были жизненно необходимы, они привыкли расплачиваться наличными на рынках и в магазинах. К тому же повсюду шла пропаганда против телефонного мошенничества, и пожилые люди чувствовали себя в безопасности, только когда деньги были у них в руках, ведь цифры на банковской карте глазами не увидишь.
Кроме того, Линлун доводилось видеть и таких ленивых детей, которые жили за счет пенсий собственных стариков, высасывая все соки из престарелых родителей, словно паразиты.
Вот старики и спешили поскорее забрать свои деньги.
Хорошо, что Линлун уже прощалась со всем этим: тот день был для нее последним в должности менеджера зала.
На следующий день Линлун переводилась на позицию клиентского менеджера, и это позволяло ей хоть немного отдалиться от тех жутких будней, хотя впереди ее ждали бесконечные сверхурочные и неисчерпаемые задачи.
На утренней планерке в тот день у лысого старика было скверное настроение, и казалось, что он даже немного придирается к Линлун.
Линлун прекрасно понимала, в чем дело.
Этот лысый старик по имени Ян И из-за перевода Линлун специально вызывал ее на беседу по душам, и управляющий Ян заявил, что в роли клиентского менеджера нужно уметь адаптироваться к переменам, проявлять пробивной характер, понимать, что и когда уместно делать, а главное — натренировать голову к выпивке.
Однако несколько дней назад Ян И дважды звал Линлун составить компанию клиентам за выпивкой, но она каждый раз находила предлог отказаться, и лысый старик затаил обиду.
Но у Линлун действительно были причины: в те дни у матери обострился ревматизм, только вот кому есть дело до твоих домашних проблем и кто станет тебя жалеть.
В итоге на утренней планерке Ян И снова прилюдно отчитал Линлун.
Во-первых, заикнувшись о том, что план по страхованию у Линлун до сих пор не выполнен, Ян И бросил на нее многозначительный взгляд и произвел выпад:
— Некоторые упускают возможности для работы с клиентами, а раз план не выполнен, выкупайте полисы за свой счет.
— Придурок, — тихо выругалась стоявшая рядом с Линлун Сунь Ли, но Линлун сжала ее руку, показывая, что не стоит обращать внимания.
Затем Ян И раскритиковал Линлун за то, что из-за нее отделение потеряло баллы во время квартальной проверки качества обслуживания тайным покупателем.
Вообще-то Линлун была в этой ситуации отчасти невиновна: в тот период из-за нехватки кадров зачастую дежурить в зале оставалась всего одна Линлун. Ей действительно хотелось отрастить восемь рук и восемь ног, и при таком количестве клиентов она просто физически не успевала везде.
Когда тайный покупатель заявился с внеплановой проверкой уровня сервиса, Линлун как раз отлучилась по просьбе клиента — помогала разобраться с банкоматом, поэтому не успела вовремя поприветствовать гостя, выдать талон и подсказать порядок действий.
Из-за этого они потеряли три балла, и Линлун снова досталось на орехи от Яна И. Но она знала, что если бы согласилась на те два предложения выпить, ее бы не стали вот так публично полоскать.
Сунь Ли повернулась и посмотрела на раскрасневшееся лицо Линлун, чувствуя, как та бедняжка заслуживает жалости.
Правда, сама Линлун в тот момент думала о том, существует ли какое-то правило, согласно которому неприятности всегда сыплются одна за другой.
И реальность подтверждала это на практике.
Линлун помнила не только то, что на календаре было десятое число, но и то, что смогла пообедать лишь в без четверти два дня, причем еда давно остыла и казалась совершенно безвкусной.
У старшей напарницы, с которой они работали в паре в тот день, как раз начался период кормления грудью, и ей приходилось то и дело отлучаться сцеживать молоко, из-за чего в зале зачастую оставалась лишь одна Линлун, отдувавшаяся за всех.
При этом сама Линлун пахала без выходных уже очень давно.
— Подменить тебя ненадолго? У тебя лицо неважное, — Сунь Ли подошла к Линлун и с улыбкой сама взяла для кого-то талон. Она стала клиентским менеджером чуть раньше Линлун.
— Ой, не надо, все в порядке, иди занимайся своими делами, — лицо у Линлун и впрямь было бледным, а губы лишились всякого цвета. — Кстати, за что тебя опять клиент отчитал? Я только что слышала, как об этом обмолвился начальник Ван.
— Эх, долгая история, сама виновата, язык за зубами не удержала, — Сунь Ли обычно отличалась прямолинейностью, но из-за этого легко попадала впросак.
http://bllate.org/book/27968/3387667
Сказали спасибо 0 читателей