Цзян Дай не знала, что её старый одноклассник стоит неподалёку и пристально следит за ней, растерянный и колеблющийся — будто хочет что-то сказать, но не решается.
Сначала она листала в «Вэйбо» восторженные комментарии под своим постом и смеялась.
Но вскоре настроение изменилось: среди комплиментов начали просачиваться странные сообщения.
[Всё же, не находите ли вы, что новый набор от Чжэньсю чертовски похож на продукт Яли, выпущенный неделю назад? Описание эффекта почти идентично. Неужели это плагиат?]
[С тех пор как этим брендом Баоли заведует «золотая дочка», они только и делают, что устраивают шумиху в «Вэйбо»… эммм.]
Эти комментарии появились почти одновременно, и количество лайков под ними стремительно росло.
Цзян Дай ответила на самый популярный из них — тот, что уже успели поднять наверх, — заранее подготовленной картинкой.
Она думала, что воспользуется ею только во время прямого эфира, но, видимо, кто-то следил за ней постоянно и не жалел глаз.
В ответе не было ни слова — лишь скриншот патентного свидетельства.
Под её ответом сразу же разразился хохот:
[Ха-ха-ха-ха-ха-ха! Водичка у Яли, наверное, пять мао за бота стоила?]
[Ржу без остановки! Такие боты давно не в моде, господин владелец Яли, проснитесь, пожалуйста!]
[Прекрасная генеральный директор Цзян беспощадно оплеухами разнесла их в пух и прах!]
Боты от Яли потерпели сокрушительное поражение в комментариях к посту Цзян Дай.
Активные фанаты Цзян Дай быстро раскусили их и безжалостно высмеяли, оставив им ни единого шанса на спасение.
Однако Яли явно не собиралась сдаваться и почти сразу перенесла поле боя на другие площадки.
Теперь её боты активизировались под постами других бьюти-блогеров, актрис, сотрудничающих с Баоли, а также на «Таобао» и «Сяохуншу» — повсюду проявлялись заметные действия.
Их метод был прост и примитивен: восторженно расхваливали новинку Яли, называя её светочем отечественной косметики и сравнивая её эффективность с дорогими международными люксовыми брендами.
При этом не забывали и подтрунивать над ещё не вышедшим продуктом Чжэньсю.
Современные пользователи интернета не глупы — откровенная накрутка могла повлиять лишь на часть аудитории, тогда как другая часть решительно возражала, и стороны зашли в тупик.
[Я никогда не пользовался продуктами Баоли, но как сторонний наблюдатель должен сказать: впечатление от этого бренда у меня крайне негативное. С тех пор как этой «золотой дочкой» всё взяла в свои руки, они только и делают, что устраивают шумиху. Почему бы просто не заниматься качеством продукции вместо постоянных пиар-кампаний? По крайней мере, у Яли хоть есть узнаваемость, а новинка у них вполне неплохая.]
[Как это «нет узнаваемости» у Баоли?? Автор выше, вам три года исполнилось в этом году? Баоли — легендарный китайский бренд, некогда покоривший всю Азию! Просто раньше они мало рекламировались, вот и всё. Сейчас решили активнее продвигать себя — и сразу «пиар»?]
[«Некогда» — ключевое слово… До того как эта «золотая дочка» начала культивировать образ богатой красавицы, я честно говоря вообще не слышал о Баоли. Зато про Яли знаю.]
[Я купил новинку Яли — за такие деньги это просто подарок!]
[Генеральный директор Баоли уже выложила патентное свидетельство в комментариях. А у вас, бренд-копипастер Яли, есть патент?]
[Новинка Чжэньсю ещё даже не вышла, никто её не пробовал, а вы уже лезете хвалить Яли и троллить Чжэньсю. Не слишком ли это подозрительно?]
[Каждый прав по-своему. Но оба бренда стоят недёшево. Ведь отечественные товары не облагаются импортными пошлинами — зачем так дорого?]
Группа Чжан, вероятно, решила, что одних ботов недостаточно для нанесения смертельного удара новому продукту Чжэньсю.
Поэтому ровно в девять вечера, когда трафик в «Вэйбо» достигает пика, официальный аккаунт Яли опубликовал заявление.
[В последнее время один из конкурирующих брендов собирается выпустить набор, который по составу, заявленному эффекту и формулировкам в рекламе чрезвычайно схож с нашим продуктом, представленным неделю назад. Более того, указанная компания опередила нас с регистрацией патента. Мы глубоко возмущены этим и немедленно подадим все необходимые доказательства в суд, чтобы защитить многолетние труды нашей исследовательской команды и отстоять справедливость.]
Это заявление вызвало настоящий переполох.
Хотя доля отечественной косметики на рынке невелика, Яли последние годы щедро вкладывалась в рекламу — от интеграций в сериалы до огромных билбордов в метро. Многие, даже не покупавшие их продукции, прекрасно знали этот бренд.
Что до Баоли — его популярность в последнее время резко возросла, особенно на фоне биржевых успехов. Кроме того, совсем недавно бренд заключил стратегическое партнёрство с Цяо И, компанией, связанной с топовым айдолом Цяо Цзинье, поэтому интерес к нему ничуть не уступал интересу к Яли.
До этого конфликт протекал в виде скрытой борьбы, но с момента публичного заявления группы Чжан война была объявлена официально.
С девяти часов вечера в трендах начались жаркие споры, и мнения разделились поровну.
У Цяо Цзинье слишком много фанатов — их активность буквально затопила «Вэйбо». Поклонники были уверены: Цяо Цзинье никогда не стал бы сотрудничать с брендом, замешанным в плагиате.
[Пользовался декоративной косметикой Баоли, обязательно куплю и новый уходовый набор «Лотос и Женьшень». Баоли — гордость национальной косметики, репутация у него всегда была отличной. А Яли всего несколько лет на рынке — кто у кого списал, очевидно.]
[Я за Баоли и за генерального директора Цзян! Неважно что говорят другие — Цзинье-гэ никогда не рекомендует плохие товары. Если он одобрил продукт, значит, он действительно хорош во всех отношениях.]
Массовое вмешательство фанатов Цяо Цзинье стало переломным моментом — общественное мнение начало склоняться в пользу Баоли.
Однако вскоре один известный блогер, специализирующийся на аптечной косметике, опубликовал весьма спорный пост:
[Заранее заявляю: я не получал денег ни от одного из этих брендов. Как профессионал, изучающий мировую аптечную косметику уже много лет, я частично наблюдаю со стороны, но всё же скажу то, что считаю справедливым. Подобные конфликты между крупными брендами — не редкость даже за рубежом.
Если кто-то использует чужую разработку и первым регистрирует патент, то формально он оказывается в выигрышной позиции. Даже в суде будет сложно доказать обратное, ведь патентное свидетельство — это юридический документ. Поэтому всем исследовательским центрам стоит серьёзнее относиться к защите своих интеллектуальных прав и учиться на чужих ошибках.]
Этот блогер действительно обладал влиянием — именно благодаря ему многие ранее неизвестные качественные продукты попали в поле зрения китайских потребителей. Его пост быстро набрал обороты и оказал заметное влияние.
Вскоре немало пользователей стали склоняться к мысли, что группа Чжан, возможно, действительно стала жертвой плагиата: просто у них не хватило опыта, и Баоли воспользовалась этим. Ведь этот эксперт явно лучше понимает рынок косметики, чем обычные пользователи.
Некоторые пользователи выразили сомнения, написав в комментариях, что Баоли в последнее время слишком активна, постоянно устраивает громкие кампании, явно пытаясь вытеснить Яли с рынка и искусственно поднять свою акционерную стоимость.
Эти слухи долетели и до исследовательской команды Баоли — все сотрудники были вне себя от злости и снова провели бессонную ночь.
На совещании они уже не сдерживались:
— Этот блогер просто мерзость! Очевидно, что его наняла группа Чжан, а он при этом лицемерно рассуждает о «справедливости»!
— Да! Он прямо описывает Яли — известного на рынке плагиатора и мошенника, срывающего кремы с чужих разработок, — как честный и добросовестный национальный бренд. У них вообще совесть есть??
Директор по связям с общественностью пояснил:
— На самом деле они просто используют информационный дисбаланс между профессионалами и обычными покупателями. Среди отечественных брендов конкурентов у Баоли и правда немного, и все в индустрии прекрасно знают, каковы истинные методы Яли. Но обычные потребители выбирают товары, ориентируясь на отзывы и результаты, а не на историю бренда.
Сотрудники отдела исследований чувствовали себя обиженными больше всех — ведь это их многолетний труд. Они видели, как молодая генеральный директор Цзян Дай обладает потрясающей способностью продвигать товары, и надеялись, что именно этот продукт поможет Баоли совершить грандиозный рывок. Но в самый решающий момент группа Чжан нанесла удар под дых.
Один из сотрудников не выдержал:
— Генеральный директор, я давно молчу, но теперь не могу. Мы же ещё неделю назад, когда Яли представили свой продукт, уже точно знали, что состав и формула утекли. Почему не объявили об этом сразу? Зачем ждать, пока Яли начнёт истерику, и только потом выкладывать патент?
Другой добавил:
— Даже если бы мы выложили патент раньше, всё равно ничего бы не изменилось. У группы Чжан заготовлена целая речь — как бы мы ни действовали, они всё равно обвинили бы нас в плагиате.
Директор по связям с общественностью, видя, что Цзян Дай молчит, решил за неё объяснить:
— Вы не понимаете. Я специалист по PR, и стратегия генерального директора абсолютно верна. В вопросах общественного мнения всегда тот, кто первый начинает агрессию, оказывается виноват — особенно если у него нет веских доказательств. Мы не выступали первыми, потому что у нас нет прямых улик, подтверждающих кражу формулы. Но у группы Чжан таких доказательств тоже нет. Всё сводится к тому, кто сможет представить более убедительные аргументы. Заставить противника первым запаниковать и выйти из себя, а потом эффектно разоблачить его — это и есть высший пилотаж в PR.
Вэнь Янь прочистил горло:
— Я полностью понимаю ваши чувства, коллеги из отдела исследований. Генеральный директор Цзян сейчас переживает то же самое. Баоли — семейный бизнес Цзян, место, где она выросла. Репутация компании для неё превыше всего, и каждый шаг должен быть продуман до мелочей.
Цзян Дай улыбнулась собравшимся:
— Надеюсь, вы в любой ситуации сохраните хладнокровие и продолжите работать. Истина со временем обязательно восторжествует.
Большинство присутствующих верили в Цзян Дай и начали подбадривать друг друга:
— Мы доверяем генеральному директору! Под её руководством Баоли всегда успешно преодолевал кризисы.
— Верно! В эпоху интернета невозможно контролировать все комментарии. Слухи и тролли неизбежны. Нам остаётся лишь делать своё дело и ждать, пока время всё расставит по местам.
...
После совещания Вэнь Янь и Цзян Дай остались в зале одни.
Цзян Дай отвечала на письма. Взглянув на время, она сказала Вэнь Яню:
— Иди поешь. Я закончу с этим письмом и тоже отдохну.
Вэнь Янь, сменивший серьёзное выражение лица на совещании на игривую ухмылку, произнёс:
— Генеральный директор, вы же специально так делаете?
Цзян Дай даже не подняла головы:
— Что именно?
Вэнь Янь был уверен в своей догадке:
— Вы ведь с самого начала знали, что делать, но намеренно ничего не объясняли. Боитесь внутреннего предателя?
Цзян Дай, занятая работой и не настроенная на шутки, всё же рассмеялась от его нахального тона и бросила на него взгляд:
— Вэнь Янь, знаешь ли ты, что слишком много знающих людей обычно уходят ко дну? Понял?
Вэнь Янь расплылся в ещё более широкой улыбке:
— Значит, я угадал! Я — человек, который знает Цзян Дай лучше всех на свете!
Цзян Дай махнула рукой, прогоняя его:
— Сходи, закажи мне бутерброд.
Вэнь Янь:
— Перед битвой стоит поесть получше, разве нет?
Цзян Дай чуть заметно усмехнулась:
— У меня предчувствие, что сегодняшний обед пройдёт неспокойно. Быстрее беги, мне нужно успеть.
Вэнь Янь действительно был её «кишечной палочкой» — ей не нужно было объяснять всё дословно, он всегда понимал с полуслова.
Она и не собиралась раскрывать весь план на совещании. Ведь даже её двоюродный брат Цзян Чжуюань оказался предателем — значит, любой из присутствующих мог быть шпионом.
Пока она не представит неопровержимые доказательства, нельзя раскрывать все карты. Более того, иногда даже полезно слегка показать слабость — это может заставить скрывающегося в тени предателя выдать себя.
...
Предчувствия Цзян Дай оказались точны.
В семидесяти восьмом этаже штаб-квартиры Баоли работали тысячи сотрудников, и даже на уровне топ-менеджмента не бывает секретов, которые не просочатся наружу.
Информация о том, как Цзян Дай вела себя на утреннем совещании, быстро распространилась по всему офису.
Большинство рядовых сотрудников сохраняли спокойствие — они не разбирались в тонкостях бизнеса, но твёрдо верили в способности молодой генеральной директорши.
Однако приближённые Цзян Чжуюаня, услышав, что на совещании Цзян Дай подверглась открытой критике со стороны исследователей, а вместо того чтобы вспылить, лишь расплывчато болтала общие фразы, решили, что она действительно в тупике.
Они начали собираться в чайных комнатах на разных этажах, чтобы подрывать недавно сформировавшийся авторитет Цзян Дай.
В чайной комнате на шестом этаже один из самых язвительных приближённых Цзян Чжуюаня специально выбрал время обеденного перерыва, когда там было больше всего людей, и громко начал:
— От старших в отделе исследований слышал: наша маленькая генеральный директор на этот раз струсила. Хотя патент наш, но доказательств против группы Чжан у неё нет.
Сотрудники вокруг тут же насторожились.
— Правда? Но генеральный директор Цзян же такая сильная личность! Неужели испугалась?
— Ну, в конце концов, она всего лишь недавняя выпускница без опыта. Как ей тягаться с братом и сестрой Чжан? Похоже, на этот раз Баоли придётся проглотить эту обиду.
http://bllate.org/book/11227/1003274
Сказали спасибо 0 читателей