Готовый перевод Scanning Your Heart / Сканируя твоё сердце: Глава 15

— Посмотри ещё раз! Когда я училась в девятом классе, у подруги моей тёти двоюродный брат мужа её сестры — парень, который на четыре года старше меня, уже поступил в университет. Разве это не огромная разница — между средней школой и университетом? Ведь между нами целых три этапа: школа, старшие классы и вуз!

— И вообще, самое главное: когда я только родилась, ты уже не был трёхлетним ребёнком.

Мэн Синчжэ чуть не рассмеялся от досады.

— Да, мне было четыре года.

Яо Цзя выглядела удивлённой:

— Ого, ты даже умеешь поддерживать шутки!

Мэн Синчжэ презрительно закатил глаза:

— Да ладно тебе! С чего это вдруг с самого утра начинаешь нести чушь, малолетка?

Яо Цзя хихикнула:

— А вот теперь вы сами начали щеголять своим возрастом, сударь!

Мэн Синчжэ едва не хлопнул ладонью по столу:

— Кадры! Быстро сюда! Уволить её немедленно!

Он ткнул пальцем в Яо Цзя и пригрозил:

— Погоди, я покажу тебе, как тебя отправят в «последнюю очередь» на увольнение!

* * *

На работе по-прежнему действовала система наставничества: новички сидели за спинами опытных сотрудников и наблюдали, как те решают вопросы.

Сейчас был конец лета — начало осени, стояла жара, и как раз наступал пик продаж кондиционеров. Множество людей звонили с вопросами, связанными исключительно с кондиционерами. Вопросы были самые разнообразные и порой совершенно нелепые, так что слушающие набирались опыта буквально на каждом звонке.

Через телефонную линию можно было познакомиться с представителями всего человеческого многообразия.

Яо Цзя услышала, как один клиент пожаловался, что пульт от нового кондиционера работает плохо: невозможно ни установить температуру, ни даже включить или выключить устройство.

Потом он запустил длинную тираду недовольства.

К счастью, Линь Цянь была терпеливой: она постоянно извинялась и в нужный момент успевала усмирить клиента, прежде чем тот окончательно вышел из себя. Яо Цзя подумала, что на её месте она просто отложила бы трубку и дождалась бы, пока клиент сам наговорится.

В итоге Линь Цянь шаг за шагом направляла его, и клиент наконец сам понял, что всё это время пытался включить кондиционер пультом от телевизора. В конце он смутился, но всё равно упрямо ворчал:

— Это всё ваша вина! Зачем вы делаете все пульты такими похожими?

Линь Цянь снова извинилась и заверила, что обязательно передаст его замечание в отдел дизайна и продуктовый отдел для дальнейшего улучшения.

После звонка Яо Цзя осталась в полном изумлении. То, как Линь Цянь уверенно и спокойно справилась с ситуацией, показало ей, что подобное происходило далеко не впервые.

Оказывается, некоторые клиенты считают, что обладают почти безграничными правами перед операторами колл-центра: даже если они сами ошиблись, им всё равно позволяется сквозь эфир громко возмущаться и ругать сотрудников. Яо Цзя решила, что работа оператора колл-центра — удел святых, и не знала, превратится ли она сама в святую, если продержится здесь три месяца.

* * *

Во время пятнадцатиминутного перерыва сотрудники обычно собирались группами и шли отдыхать в комнату отдыха.

Единственным местом в колл-центре, которое Яо Цзя действительно ценила, была эта комната отдыха. Она была просторной и светлой, занимала целый угол здания и была укомплектована несколькими длинными диванами. Вдоль стены тянулся шкаф с бесплатными закусками: печеньем, лапшой быстрого приготовления и прочими лакомствами. Снаружи шкафа располагалась барная стойка с автоматами для напитков и кофемашиной — всё это было доступно сотрудникам без ограничений.

Яо Цзя считала эту комнату настоящим раем в этом офисном здании. Однако Мэн Синчжэ, чьи вкусы были чересчур изысканны, снисходительно относился к этому месту.

Когда во время перерыва Тянь Хуашэн приходил позвать Яо Цзя выпить кофе и заодно приглашал Мэн Синчжэ, тот никогда не соглашался.

Сегодня Тянь Хуашэн снова подошёл к Яо Цзя и, как обычно, безуспешно предложил Мэн Синчжэ присоединиться. Как и ожидалось, тот вновь отказался:

— Шумно и кофе невкусный.

Яо Цзя хитро прищурилась и нарочито тихо, но так, чтобы услышал и сосед, прошептала Тянь Хуашэну:

— Пошли, не будем его слушать. Пожилые люди ведь не любят шум.

Едва она договорила, рядом раздался резкий скрежет.

Мэн Синчжэ внезапно встал, отодвинув стул, который с громким скрипом заскользил по полу.

Он бросил на Яо Цзя холодный взгляд, ничего не сказал и направился к комнате отдыха.

Яо Цзя и Тянь Хуашэн переглянулись и, как два озорника, удачно провернувших шалость, одновременно сморщили носы и показали друг другу рожицы.

* * *

В комнате отдыха Яо Цзя уже жалела, что подначила Мэн Синчжэ. Едва войдя, он сразу начал придираться ко всему подряд.

Кофе — не ручного помола, печенье — дешёвое, напитки — одни красители и сахарозаменители, даже газировки нет. Даже диваны он раскритиковал: «Не кожаные, липкие на ощупь». Наконец, налив себе стакан простой воды и усевшись, он принялся ворчать, что потолочный светильник установлен неудачно — отражённый свет прямо бьёт ему в глаза.

Бла-бла-бла, бла-бла-бла.

Яо Цзя подумала, что лучше бы сейчас развязать шнурки и задушить его ими.

Она ещё не решила, какой ноги развязать шнурок, как в комнату вошли Тун Юймо и две опытные сотрудницы — Хао Лидань и Хоу Вэньвэнь. Хао Лидань обучала Тун Юймо и Тянь Хуашэна, а Хоу Вэньвэнь была её лучшей подругой на работе. Обеим было около двадцати шести–двадцати семи лет, и одевались они всегда модно и стильно.

Яо Цзя заметила, что все трое накрасили губы помадой одного и того же оттенка. Иногда женская дружба зарождается быстро: достаточно обсудить сумки или использовать одну помаду, чтобы завязать крепкую связь.

Хао Лидань и Хоу Вэньвэнь мельком взглянули на Яо Цзя и тут же отвернулись, тогда как Тун Юймо специально поздоровалась с ней, причём с такой кроткой и мечтательной улыбкой, будто хотела произвести впечатление. Потом она добавила ещё немного застенчивости и обратилась к Мэн Синчжэ, который ответил ей лишь высокомерным «Хм».

Девушки подошли к барной стойке за кофе. Пока они выбирали напитки, Тянь Хуашэн шепнул Яо Цзя:

— Мои наставницы, Хао Лидань и её подружка Хоу Вэньвэнь, — настоящие мастерицы слова!

— В каком смысле? — удивилась Яо Цзя. — Они так сильно кусаются или так быстро оскорбляют, что за ними не поспеешь?

Тянь Хуашэн энергично замотал головой:

— Нет! Просто вся офисная сплетня попадает к ним в течение дня и тут же распространяется дальше через их уста!

Яо Цзя восхитилась:

— Так они — центр сбора и усилитель слухов! Действительно круто!

Рядом неожиданно вмешался Мэн Синчжэ:

— Вы говорите, что другие сплетничают, но разве вы сами сейчас не сплетничаете о том, что кто-то сплетничает? Ха! Так что мир женщин, по сути, ничем не отличается — все вы одинаково занудны.

Яо Цзя замолчала. Она хотела возразить, но поняла, что он, в общем-то, прав: ведь Тянь Хуашэн действительно рассказывал ей сплетни о Хао Лидань и Хоу Вэньвэнь. Она задумалась.

Однако последнюю фразу она не одобрила:

— Мир женщин — это тот мир, который ты сейчас презираешь, но когда захочешь в него войти, поймёшь, что тебе до него далеко!

Мэн Синчжэ фыркнул и едва не закатил глаза.

Тянь Хуашэн, не разбирая сторон, восхищённо воскликнул:

— Даже когда Мэн-гэ раздражён, он всё равно чертовски красив!

Яо Цзя только вздохнула.

Яо Цзя, Тянь Хуашэн и Мэн Синчжэ сидели на одном длинном диване. Перед ними стоял круглый журнальный столик, а напротив — три отдельных кресла. Тун Юймо с подругами взяли кофе и устроились на этих креслах, причём Тун Юймо, как и следовало ожидать, выбрала то, что находилось ближе всего к Мэн Синчжэ.

Хао Лидань и Хоу Вэньвэнь начали беседу, и их «мастерство слова» тут же проявилось. Казалось, они вели непринуждённую беседу со всеми, но Яо Цзя, отлично разбиравшаяся в литературе и анализе текста, сразу поняла: она с Тянь Хуашэном — всего лишь фон, а настоящая цель их разговора — Мэн Синчжэ. Похоже, они пытались выведать информацию о нём и заодно помочь Тун Юймо его соблазнить.

Увы, Мэн Синчжэ оказался «монстром „хм“»: на утвердительные фразы он отвечал «Хм», на вопросы — «Хм?», и никакие усилия болтливых красавиц не могли заставить его раскрыться.

Ни «Сколько вас в семье?», ни «Живы ли родители?», ни «Есть ли братья или сёстры?», ни «Каких девушек предпочитаешь? Есть ли девушка?» — ничего из этого они не узнали.

В конце концов Хао Лидань устала и, потеряв интерес, бросила вялый вопрос:

— А вы вообще почему пошли работать операторами?

Энтузиаст Тянь Хуашэн тут же спас положение:

— Я отвечу! Я с детства люблю помогать людям решать проблемы, поэтому мне идеально подходит эта работа!

Он говорил с гордостью и даже с долей искренней преданности своему делу. Яо Цзя была удивлена и в то же время восхищена.

Оказывается, есть люди, которые по-настоящему любят такую непростую работу.

Тянь Хуашэн повернулся к Тун Юймо:

— А ты, Тун Юймо? Почему пошла работать оператором? Честно говоря, из нас всех ты меньше всего похожа на оператора.

Тун Юймо застенчиво улыбнулась:

— Ты имеешь в виду, что моя внешность не подходит для этой работы?

Тянь Хуашэн на секунду опешил:

— Ты что, считаешь работу оператора ниже своего достоинства? Я имел в виду, что твои мысли явно не здесь — ты не кажешься человеком, который любит эту работу.

Улыбка Тун Юймо тут же исчезла:

— Не твоё дело.

— Ладно, не моё, — Тянь Хуашэн развернулся и спросил Яо Цзя своим обычным высоким голоском: — А ты, братан? Почему пошла работать оператором?

Богатая Яо Цзя спрятала свои «невидимые крылья» и скромно ответила:

— Потому что бедная. Нужны деньги.

Тянь Хуашэн подбодрил её:

— Мотивация, конечно, материалистичная, так что сейчас ты работаешь только ради денег и злишься на всё, что тебя раздражает. Но ничего страшного! Ты искренняя, и я верю — со временем ты полюбишь эту работу!

Яо Цзя только молча посмотрела на него. «Хорошо быть таким энтузиастом», — подумала она.

Тянь Хуашэн повернулся к Мэн Синчжэ:

— А ты, Мэн-гэ? Почему пошёл работать в «Куньюй Электрикс» оператором? Ты второй после Тун Юймо, кто, по моему мнению, совсем не похож на оператора.

Мэн Синчжэ слегка покачал стакан с водой, будто держал в руках бокал с дорогим вином, которое нужно «раскрыть».

Он откинулся на диване, закинув одну ногу на другую. Яо Цзя вдруг подумала, что он действительно очень красив: если бы вокруг него играли лучи света, она смогла бы нарисовать с него портрет первоклассного красавца.

Жаль только, что стоит ему заговорить — и весь шарм мгновенно испаряется.

Услышав вопрос Тянь Хуашэна, он, словно размешивая вино, покачал стакан с водой, повернул голову в самый эффектный момент — когда его профиль переходил в анфас — и, приподняв бровь, ответил:

— Хм?

…«Хм» тебя самого, монстр „хм“! — мысленно выругалась Яо Цзя.

После своего «Хм?» Мэн Синчжэ, к удивлению всех, не только дал развёрнутый ответ, но даже оказал Тянь Хуашэну дополнительную честь.

— Я тоже из-за бедности.

…Яо Цзя почувствовала, будто он списал ответ у неё.

Он помолчал, а потом, к всеобщему изумлению, не только ответил на вопрос, но и сам задал один:

— Почему ты считаешь, что я не похож на человека, который работает оператором?

Яо Цзя хотела ответить первой, но Тянь Хуашэн опередил её:

— Потому что ты красавец! Ты мог бы сниматься в рекламе, сниматься в кино, быть идолом — абсолютно без проблем! Зачем же с такими данными идти работать оператором?

…Яо Цзя чуть не свалилась с дивана.

Вот оно, настоящее объяснение?!

Она категорически не согласна:

— Нет! Я тоже считаю, что ты не похож на оператора, но не из-за внешности, а потому что ты…

Слишком избалованный, надменный и снобский.

Эти слова она не осмелилась сказать вслух.

— В общем, ты выглядишь так, будто не способен серьёзно работать. Скорее, будто создан для наслаждений.

Яо Цзя вспомнила его ковёр, итальянскую лампу, дорогой матрас и массажное кресло, на котором он, кажется, проводил больше времени, чем где-либо ещё, и выпалила всё одним духом.

На мгновение Мэн Синчжэ заподозрил, не раскрылся ли он перед этой девчонкой? Но, увидев в её глазах скорее укор, чем подозрение, немного успокоился.

Он мысленно приказал себе сохранять хладнокровие — нельзя сорваться и уйти ещё до окончания испытательного срока.

Излишние отрицания или объяснения только вызовут ещё большие подозрения. Поэтому он просто спокойно признал:

— У меня такие вот вкусы. Я люблю наслаждаться жизнью. Что в этом плохого? «Человек, не заботящийся о себе, будет проклят небесами». Разве не для наслаждений живёт человек? Разве не должен он стремиться к изысканности? В чём проблема быть эгоистом и получать удовольствие? Если я сам о себе не позабочусь, кто же обо мне позаботится?

С этими словами он пристально посмотрел на Яо Цзя:

— Может, ты?

От его взгляда и вопроса Яо Цзя почувствовала, как сердце у неё дрогнуло, а всё тело пробрало лёгкой дрожью.

http://bllate.org/book/8209/758212