Готовый перевод Blindly Connected to My Ex_Hear My Command / Голос из темноты: Мой бывший — случайный собеседник: Глава 1

Чжэн Цяньюй проснулся от боли в горле.

Сознание ещё не прояснилось, а тело уже подало тревожный сигнал: суставы ныли, спина покрылась испариной, а в груди волнами накатывал холод.

Чжэн Цяньюй с трудом перевернулся, нащупал рукой тумбочку, добрался до пульта от кондиционера, нажал кнопку включения, подтянул одеяло повыше и снова провалился в беспокойный сон.

Ему приснилось, будто он та самая белка из Ледникового периода, которая никак не может заполучить жёлудь: кувыркаясь на леднике, она набила себе шишки, осталась ни с чем, а в конце концов её унесло бурным потоком водопада.

Проснувшись во второй раз, Чжэн Цяньюй плотно закутался в кокон из одеяла, спасаясь от леденящего холода ледникового периода и несущегося водопада.

Он заболел, в голове шумело, перед глазами всё плыло. Чжэн Цяньюй потратил немало сил, прежде чем сообразил, что случайно включил на кондиционере режим охлаждения. Повозившись в одеяле, он снова отыскал пульт.

Его пальцы нащупали кнопки: кнопка включения была самой большой, круглой, с выпуклым узором на поверхности. Чуть ниже шёл ряд из трёх кнопок поменьше, и Чжэн Цяньюй помнил, что самая левая отвечала за охлаждение.

А что рядом — обогрев или осушение?

Колеблясь, Чжэн Цяньюй сначала выключил охлаждение, высунул руку из-под одеяла и на ощупь отыскал свой телефон.

Он коснулся экрана, и раздался механический голос голосового помощника:

— Время: семь часов тридцать одна минута.

Опираясь на память, Чжэн Цяньюй открыл камеру — функция экранного доступа на телефоне умела озвучивать текст в видоискателе. Он направил камеру на пульт, пытаясь заставить озвучку прочитать названия тех трёх кнопок.

К сожалению, то ли света не хватало, то ли камера не поймала фокус: как ни старался Чжэн Цяньюй, голосовой помощник упорно называл лишь бренд кондиционера.

В конце концов Чжэн Цяньюй сдался. Собравшись с силами, он встал. Кондиционер был выключен, но прохлада ещё не выветрилась. Чжэн Цяньюй включил на телефоне песню, накинул толстый вязаный кардиган и медленно поплёлся в ванную умываться.

Для Чжэн Цяньюя подобные мелочные неудачи сами по себе не казались страшными; удручало другое — из таких вот повседневных трудностей состояла вся его жизнь, заставляя его снова и снова спотыкаться на ровном месте.

Каждый раз, когда он оказывался в ловушке и не мог сделать ни шагу, Чжэн Цяньюю оставалось лишь обходить преграду и двигаться дальше. Вот он и плутал кругами, потеряв всякую ориентацию.

Врачи не раз наказывали Чжэн Цяньюю беречь здоровье и не относиться к простуде легкомысленно. Выйдя из ванной, он миновал спальню, подошёл к комоду, нащупал третью полку и выдвинул аптечку.

Память у него была сносная: он помнил, что убрал термометр в узкое левое отделение. Чжэн Цяньюй засунул его под мышку, попросил Сири поставить таймер и включил свет.

Когда таймер прозвенел, Чжэн Цяньюй достал термометр, взял телефон и открыл камеру. Зажав термометр в руке, он поднёс его к самому объективу, надеясь, что функция экранного доступа зачитает цифры.

В ответ раздалось лишь молчание.

Чжэн Цяньюй поджал губы. Во время прошлой простуды зрение ещё не так сильно его подводило, он мог разглядеть шкалу на термометре и даже помыслить не мог, что когда-нибудь окажется беспомощен перед такой банальной задачей.

Он осторожно покрутил термометр и снова постучал по экрану смартфона, пытаясь заставить устройство увидеть всё за него.

Всё было напрасно.

Сидя на низком табурете в гостиной, Чжэн Цяньюй раздумывал, как поступить дальше. Из-за температуры соображал он с трудом, в голове словно туман клубился, и мысли текли медленно и вяло.

Может, зайти в приложение доставки и заказать новый электронный градусник? Чжэн Цяньюй посомневался пару секунд, осторожно полистал экран телефона и заглянул в приложение, которое скачал несколько дней назад, но так ни разу и не открыл.

Экранный помощник зачитал название:

Before your eyes.

Это приложение Чжэн Цяньюю порекомендовал руководитель общества слепых. Тогда он обмолвился, что на днях запускается новое приложение с отличным функционалом доступности, которым все очень довольны, и спросил, не хочет ли Чжэн Цяньюй попробовать.

Первой мыслью Чжэн Цяньюя было, что тот наверняка получил от разработчиков деньги за рекламу. Но он лишь скептически фыркнул про себя и всё же отдал телефон, чтобы ему помогли с установкой.

На самом деле руководитель был человеком порядочным и не стал бы заниматься скрытой рекламой ради наживы. Просто болезнь сделала Чжэн Цяньюя мнительным и мелочным.

После установки тот вкратце объяснил, как пользоваться приложением, и Чжэн Цяньюй всё запомнил.

Однако от помощи руководителя он в тот день всё равно вежливо отказался и на обратном пути настоял на том, чтобы ехать домой на метро в полном одиночестве.

Мысли вернулись в настоящее.

Держа телефон в руках, Чжэн Цяньюй быстро осваивался с интерфейсом. Чтобы соответствовать привычкам слабовидящих пользователей, дизайн был выполнен предельно чётко и лаконично.

Одно нажатие экранного помощника озвучивало текст на экране, двойное подтверждало выбор.

Примерно разобравшись с функциональными зонами приложения, он нажал на кнопку «Связь».

Связь была главной функцией Before your eyes. Все пользователи приложения делились на две большие категории: слабовидящие и волонтёры.

Когда слабовидящий пользователь отправлял заявку на связь, система случайным образом подбирала волонтёра онлайн, чтобы тот с помощью видеовызова помог решить возникшую проблему.

Название Before your eyes отражало саму суть: волонтёры собирались в приложении, ждали вызова и помогали тем, кто находился на другом конце провода, увидеть то, что происходит перед ними.

Ожидание соединения сопровождалось мягкой, умиротворяющей мелодией, которая хоть немного утешала и без того неспокойное сердце Чжэн Цяньюя.

Чжэн Цяньюй не знал, что из-за недавнего выхода на отечественный рынок и только начинающейся рекламной кампании пользователей у приложения было совсем немного.

Сложилась такая ситуация, что волонтёров скачало даже больше, чем слабовидящих пользователей.

Причём значительную часть среди небольшого числа активных волонтёров составляли сами разработчики программного обеспечения.

Линь Цзинсун только что закончил совещание, его команда заказала кофе. Взяв свою чашку, он уселся перед компьютером, как вдруг зазвонил телефон.

Эту мелодию звонка они выбирали на нескольких командных совещаниях подряд, ведь она имела важнейшее значение. Звук обязан был быть мягким, чтобы расслаблять пользователя, и в то же время бодрым, пробуждая у волонтёров воодушевление и чувство долга.

Before your eyes была установлена на телефонах у каждого сотрудника в офисе. Недавно приложение появилось в китайском App Store, и все члены команды с китайскими корнями переключились на китайскую версию, ожидая звонков от пользователей.

Разумеется, в процессе связи они не собирались раскрывать свой статус разработчиков — они лишь тестировали функции и следили за тем, как их улучшить.

Каждый успешно завершённый сеанс связи давало реальное ощущение пользы и радости от помощи людям, что полностью отвечало философии команды, занимающейся технологиями доступности.

Для Линь Цзинсуна это был первый входящий вызов.

Он поставил чашку кофе рядом с собой. На экране пульсировала кнопка ответа с надписью: «Пользователю нужна помощь ваших глаз».

В приложении волонтёров называли просто — глаза.

Линь Цзинсун нажал на кнопку ответа, видеовызов установился, и на экране появилось изображение с камеры собеседника.

Там были видны лишь белоснежная кафельная плитка пола и худые колени, обтянутые тканью брюк.

Некоторые слабовидящие пользователи во время связи терялись, поэтому волонтёру лучше было брать инициативу в свои мягкие руки, первыми завязывая разговор и помогая человеку озвучить свою проблему.

Поэтому Линь Цзинсун заговорил первым:

— Здравствуйте, чем я могу вам помочь?

Его голос звучал обыденно: без лишней холодности, но и без наигранного энтузиазма.

Камера на видео слегка качнулась. Услышав голос Линь Цзинсуна, собеседник тоже ответил:

— Здравствуйте.

Затем он протянул руку с термометром и произнёс:

— Можете помочь посмотреть, какая здесь температура?

Произнося эти слова, пользователь поднёс телефон ближе к микрофону, и голос прозвучал очень чётко.

Линь Цзинсун на мгновение замер.

Но тут же взял себя в руки, вгляделся в изображение термометра на экране и произвил:

— Хорошо, пожалуйста, поверните его немного.

Услышав это, собеседник чуть повернул термометр, но расстояние было слишком большим, и Линь Цзинсуну было плохо видно.

Пользователь переспросил:

— А так?

Линь Цзинсун:

— Можно поднести термометр немного ближе к камере.

Градусник тут же приблизился к объективу, но изображение потеряло фокус.

Связь между слабовидящим пользователем и волонтёром редко обходилась без заминок — это было в порядке вещей и требовало от волонтёра ещё большего терпения.

http://bllate.org/book/30679/3739559