Первое: скорректировать графики смен, увеличить число дежурных и частоту патрулирования. Нужно проверить все зоны отеля, от подземного паркинга до крыши, дежурным охранникам категорически запрещено покидать свои посты. Второе: перекрыть парковку у главного входа, направлять все автомобили на подземную парковку и разложить мешки с песком у въездов и выездов, чтобы предотвратить затопление ливневыми водами. Третье: отделу приема и размещения — помочь гостям с вопросами, успокоить их, дать необходимые разъяснения и поддерживать порядок в лобби.
Весь дежурный персонал должен находиться в режиме полной готовности: в случае возникновения чрезвычайных ситуаций необходимо организованно провести эвакуацию и размещение людей. Четвертое: совместно с инженерным отделом проверить и протестировать все противопожарные системы и оборудование отеля, убедиться, что всё исправно. Осмотреть пожарные лестницы, проследить, чтобы двери и окна были целы, а проходы свободны от посторонних предметов. Пятое: убрать с прилегающей территории отеля все отдельно стоящие рекламные щиты, парковочные столбики, вазоны и любые другие предметы, которые могут быть опрокинуты тайфуном; то, что убрать невозможно — укрепить. Шестое: охранникам, патрулирующим внешнюю территорию отеля, обязательно принять меры предосторожности, использовать утяжелители для ног и, прежде всего, обеспечив собственную безопасность, постараться направить гостей и прохожих подальше от береговой линии.
Если прохожим нужно укрыться от ветра и дождя, их можно разместить в лобби — за прием отвечает отдел приема и размещения. Седьмое: иди и переговори с отделом досуга на пятом этаже, напомни им о необходимости принять меры против тайфуна. Если потребуется, окажи им посильную помощь. На этом всё.
Ань Манцин закончила говорить, а Сун Тайнань все еще строчил в блокноте, совершенно не успевая за ее темпом. Хотя он не успел записать все указания дословно, он не паниковал — позже он просто попросит протокол совещания у Фэй Ли.
— Инженерный отдел, — Ань Манцин посмотрела на начальника инженерного отдела, давая понять, что пришло время докладывать.
Тот дважды кашлянул, прочистил горло и начал:
— Мы проведем комплексную проверку электросетей отеля, протестируем противопожарное оборудование и аварийные генераторы, укрепим световые вывески и короба как внутри, так и снаружи, подготовим инструменты и материалы — в общем, будем во всеоружии. Кроме того, нам потребуется помощь отдела охраны в защите подземной электрощитовой и генераторной от подтопления.
Что касается плана действий на случай тайфуна, то самыми важными подразделениями были отдел приема и размещения, номерной фонд, инженерный отдел и отдел охраны. Если эти четыре службы примут исчерпывающие меры предосторожности, это поможет избежать многих непредвиденных обстоятельств или хотя бы минимизировать их влияние на отель.
Экстренное совещание длилось недолго. После того как все отделы выступили, Ань Манцин подвела итог:
— Отделу приема и размещения, номерному фонду, инженерному отделу, отделу охраны, отделу питания и напитков, а также хозяйственному отделу — этим шести подразделениям в текущем месяце будут выплачены премии за работу в период тайфуна с учетом сверхурочных. Административный, кадровый, финансовый, маркетинговый и отдел закупок — эти пять подразделений с завтрашнего дня уходят в оплачиваемый отпуск, оставить нужно лишь по несколько человек на дежурство, им сверхурочные будут начислены. Если вопросов нет, все свободны.
Начальники отделов взяли свои блокноты и начали подниматься с мест, выходя из зала вполголоса переговариваясь. Несмотря на то что восьмибалльный тайфун заставил всех изрядно понервничать, внутри у каждого чувствовался невероятный прилив сил. Под началом генерального директора Ань работа шла четко и слаженно, без суеты, да еще и с прибавкой к зарплате и отгулами.
В какой-то момент стало даже непонятно: то ли это тайфун принес такие блага, то ли генеральный директор Ань.
Цао Бифэнь подошла к выходу, но вдруг вернулась и сказала:
— Генеральный директор Ань, зал совещаний до сих пор остается без ответственного лица. Как раз сегодня мы наняли нового секретаря совещаний, как вы смотрите на то, чтобы она приступила к обязанностям немедленно?
Ань Манцин была уверена, что продумала план действий для всего здания, но совершенно упустила из виду зал, в котором они сейчас находились. И правда, на старуху бывает проруха. Она задумалась: уместно ли в такой критический момент поручать столь ответственную задачу новичку?
Фэй Ли, которая отчаянно хотела, чтобы Чи Хуэйвэнь закрепилась на этой должности, увидев, что генеральный директор молчит, подалась вперед из-за ее спины, желая подсобить подруге:
— Генеральный директор Ань, фронтовые отделы сейчас загружены работой по горло. Почему бы не поручить подготовку зала новому секретарю? Это и закалит ее, даст опыт работы в условиях тайфуна, а вы заодно сможете оценить ее способности. Убьете двух зайцев одним выстрелом.
Слова Фэй Ли были разумны.
— А у этого новичка есть соответствующий опыт работы? — спросила Ань Манцин. Если опыт есть, то еще куда ни шло, а если нет, то она опасалась, что та не справится с чрезвычайной ситуацией.
— На прошлой работе она была помощником директора завода, опыта в гостиничном бизнесе у нее нет, — честно ответила Цао Бифэнь. В конце концов, все было записано в личном деле, и лгать она не осмелилась.
К должности секретаря совещаний изначально не предъявлялось строгих требований по опыту, и она, как начальник кадрового отдела, имела право оценивать соответствие кандидатов должности. Хотя она и сделала одолжение Фэй Ли, Цао Бифэнь никогда не стала бы назначать людей вслепую. Резюме Чи Хуэйвэнь определенно соответствовало требованиям, просто процесс собеседования был опущен.
Фэй Ли бросила на Цао Бифэнь быстрый взгляд и, заметив, что та не спешит добавлять что-то в оправдание Чи Хуэйвэнь, занервничала и поспешила подхватить:
— Хотя у нее нет профильного опыта, она очень интересуется гостиничным делом и уже имеет начальное представление о работе функциональных подразделений отеля.
Цао Бифэнь молча вздохнула и села на ближайший стул, чувствуя невероятную усталость. Она мысленно проклинала Фэй Ли, называя ее «глупой свиньей»: зачем было это объяснять? Это же равносильно признанию перед генеральным директором, что она боится, будто та не догадается, что новый секретарь — ее лучшая подруга. Ладно, что уж теперь поделать. Она обреченно приготовилась ждать нагоняя от генерального директора.
Ань Манцин, подперев голову рукой, внимательно посмотрела на Фэй Ли:
— Новый сотрудник вышел на работу только сегодня. Ты уже успела составить о ней столь детальное мнение?
Плохо дело. Фэй Ли поняла, что прокололась — по проницательному взгляду генерального директора все было ясно. Она выпрямилась, прислонившись к спинке стула, и с виноватым видом пробормотала:
— Рекомендовать таланты для нашего отеля — это мой святой долг.
— Вот как? Раз ты так любишь рекомендовать таланты, не хочешь ли перевестись в кадровый отдел?
— Ну что вы, генеральный директор Ань! Я предана административному отделу, и свою лучшую подругу тоже пристроила в административный отдел. Видите, как сильно я люблю наш отдел? Как у вас рука поднимется меня перевести?
Фэй Ли положила руки на подлокотники кресла Ань Манцин и с самым жалким видом добавила:
— Да, секретаря совещаний порекомендовала я. Генеральный директор Ань, ну какая вам разница, черная кошка или белая — если она ловит мышей, значит, это хорошая кошка.
http://bllate.org/book/28160/3405111
Сказали спасибо 0 читателей