Внутренний мир женщины нередко меняется вместе с её внешностью: аура без макияжа и в полной боевой раскраске неизбежно различается.
Цзянь Вэнь должна была признать — сегодняшний деловой наряд придал ей немало уверенности. По крайней мере, пока она сохраняла спокойное выражение лица, окружающие без труда воспринимали её как загадочную и непробиваемую женщину-босса, неважно, насколько паниковала она внутри.
А уж то, что уважаемый господин Цзян открыто проводил её прямо до двери офиса, явно подтверждало все слухи, циркулировавшие последние дни по штаб-квартире.
Теперь взгляды коллег, встречавшихся ей по пути к кабинету генерального директора, наполнились новым оттенком — в них читалось уважение и даже некоторая робость.
По дороге к кабинету Цзянь Вэнь вдруг осознала мудрость Цзян И. Когда она призналась ему в своём волнении, он не стал заливать её банальными «мотивационными» фразами, а избрал два изящных способа, чтобы максимально быстро помочь ей обрести уверенность.
Осознав его замысел, Цзянь Вэнь почувствовала лёгкую тоску по нему — хотя они расстались всего пятнадцать минут назад.
Она тут же отогнала эту мысль. Разрешала себе быть «влюблённой дурочкой», но только после окончания рабочего дня.
Дверь кабинета генерального директора открылась, и Лин Бобин поднял глаза — перед ним стояла Цзянь Вэнь в строгом деловом костюме. Он на миг опешил: в прошлый раз, когда он видел её, она была в коротком топе. Женщина в новом наряде словно переродилась — перемены оказались слишком разительными.
Лишь когда Цзянь Вэнь улыбнулась и произнесла:
— Привет,
— он наконец пришёл в себя. Её манера приветствовать была особенной, и он был рад, что она не стала входить, как все остальные, с почтительным «господин Линь». Это сразу сделало атмосферу между ними гораздо легче. На самом деле, коллеги всегда общались с ним с опаской и сдержанностью, а ему хотелось иметь рядом человека, с которым можно было бы работать в расслабленной и приятной обстановке. Очевидно, Цзянь Вэнь идеально подходила на эту роль.
Он предложил ей сесть, обменялся парой вежливых фраз, а затем сообщил, что через час состоится совещание высшего руководства, и пригласил её принять участие.
Цзянь Вэнь уточнила место проведения и сказала, что сначала зайдёт в канцелярию главного офиса, чтобы подготовиться, и сразу отправится туда.
Уже у двери Лин Бобин спросил:
— Ты позавтракала?
Его тон был таким, будто они давние друзья. Цзянь Вэнь улыбнулась:
— Да, увидимся через час.
...
Канцелярия головного офиса группы отличалась от подразделений отелей: здесь сосредоточена огромная власть. Руководство через этот отдел управляло всей корпорацией, поэтому полномочия главного помощника часто превосходили полномочия менеджеров отдельных направлений.
Один главный помощник мог отвечать за финансовую стратегию, другой — за маркетинг, третий — за коммерческие переговоры. У каждого из них, в свою очередь, был собственный ассистент.
Как только Цзянь Вэнь переступила порог, она сразу ощутила иное напряжение по сравнению с филиалами отелей. Эти главные помощники были либо выпускниками престижных зарубежных вузов, либо признанными экспертами в своих областях. Менеджеры, приходившие на согласование, обращались к ним не как к «помощникам», а прямо — «господин такой-то» или «госпожа такая-то». Лишь их ассистентов называли с добавлением слова «помощник». Именно это стало для Цзянь Вэнь самым ярким отличием за первые полчаса работы здесь.
Но все относились к ней крайне вежливо, доброжелательно знакомили с внутренними регламентами и не вели себя так, как в отеле, где каждый держался за свой участок и с подозрением смотрел на коллег.
Позже она узнала, что такое отношение было распоряжением самого Лин Бобина — но это уже другая история.
Устроившись, Цзянь Вэнь направилась в зал заседаний высшего руководства, расположенный на другом этаже. Девушка, которая её сопровождала, называла её «госпожа Цзянь». Цзянь Вэнь подумала, что та почти её ровесница, и та представилась — Люй Линьлинь. Она сказала, что временно будет исполнять обязанности ассистента Цзянь Вэнь и готова взять на себя любые текущие дела.
Когда эта Люй-ассистентка открыла дверь конференц-зала, все руководители уже заняли свои места. В тот момент, когда Цзянь Вэнь вошла, все взгляды мгновенно обратились на неё.
Она на секунду замерла и взглянула на экран телефона — времени ещё десять минут до начала. Что происходит? Неужели в штаб-квартире принято приходить заранее?
Она хотела незаметно занять место у стены, но Лин Бобин, сидевший во главе стола, помахал ей рукой:
— Сюда.
Цзянь Вэнь проследила за его жестом — он указывал на место слева от себя. Согласно правилам делового этикета, «левая сторона — самая почётная», и обычно там сидит второй человек в компании. Расположение показалось ей несколько странным, но она не стала медлить и уверенно прошла на указанное место, отчётливо постукивая каблуками.
Технический персонал настраивал оборудование, а ассистент подал Лин Бобину чашку кофе. Цзянь Вэнь бросила взгляд на дымящийся напиток и тут же отвела глаза. Лин Бобин заметил это и протянул ей свою чашку:
— Хочешь?
Утром она потратила много времени на сборы и выскочила из дома в спешке. Завтрак уже был приготовлен Дин Вэньчжу, но Цзянь Вэнь забыла его взять. К счастью, Цзян И захватил его с собой, и она еле успела проглотить всё в машине, чуть не подавившись. Сейчас кофе был как нельзя кстати.
Преимущество отношений с господином Цзянем заключалось в том, что все, кто его знал, теперь относились к Цзянь Вэнь с особым вниманием. Сначала она чувствовала себя неловко от такого почтения, но всякий раз, когда она колебалась, за спиной будто стояла непоколебимая гора, которая говорила: «Не отступай. Ты имеешь право принимать это спокойно».
Поэтому, когда Лин Бобин предложил ей кофе, она не стала отказываться и просто сказала:
— Спасибо.
Она считала, что вежливость Лин Бобина тоже продиктована исключительно связью с Цзян И, и не допускала иных объяснений.
Сотрудники головного офиса мало что знали о Цзянь Вэнь, разве что слышали кое-что о её работе в отеле. Но все они были закалёнными профессионалами, и, увидев отношение Лин Бобина к ней, начали мысленно гадать: какие же особые таланты скрываются за этой молодой женщиной?
Совещание началось с обсуждения маркетинговой стратегии на низкий сезон — тема избитая. Обычно речь шла о привлечении новых сегментов клиентов, углублённой работе с существующей аудиторией, акциях, онлайн- и офлайн-партнёрствах и оптимизации бюджета.
Утром Цзянь Вэнь ещё чувствовала тревогу, но как только включилась в обсуждение, напряжение спало.
Здесь, казалось, действовал особый магнетизм. Даже находясь в центре внимания и глядя на руководителей, с которыми раньше лишь слышала имена, она не ощущала страха.
Её качественный деловой костюм придавал образу изысканности и статусности. В течение всего совещания она не произнесла ни слова — только внимательно слушала и время от времени делала записи. Она будто растворялась в фоне, но при этом оставалась на виду.
Когда совещание уже подходило к концу, она закрыла блокнот. Внезапно Лин Бобин повернулся к ней и спросил:
— Госпожа Цзянь, сегодня ваш первый день здесь и первое участие в нашем внутреннем совещании. Каково ваше мнение?
Все замерли, прекратив собирать документы, и уставились на неё. В зале воцарилась тишина — она внезапно стала центром внимания.
Некоторые мысленно за неё переживали, другие ждали, когда она опозорится.
Лин Бобин тут же понял, что, возможно, поставил её в неловкое положение — ведь она только пришла. Но странно — ему действительно хотелось услышать её мысли.
Под пристальными взглядами Цзянь Вэнь неторопливо закрыла ручку, подняла глаза и спокойно сказала:
— После того как в прошлом году мы последовательно внедрили интеллектуальную систему парковки и систему автоматизированного патрулирования, многие наши отели начали активно внедрять мобильных AI-ассистентов и сервисных роботов. Мы уже вложили немалые средства в развитие «умных отелей», но не отразили этого в рекламе. По моим сведениям, многие гости не умеют пользоваться интеллектуальными системами, а некоторые сотрудники отелей сами не могут уверенно взаимодействовать с AI-платформой для эффективной координации.
Я считаю, что сейчас главное — усилить внутреннее обучение и использовать концепцию «умного отеля» для формирования собственного узнаваемого бренда. В высокий сезон мы делаем объёмы, в низкий — работаем над рынком.
Она легко, будто между прочим, предложила свежий и неожиданный подход, а также объяснила, как можно использовать продуктовую матрицу для монетизации разных социальных слоёв.
Откуда у неё возникли такие идеи, она и сама не могла объяснить. Просто, очутившись в этой среде, она вдруг почувствовала, как в голове сами собой рождаются чёткие мысли. Плюс накопленный опыт — и всё сложилось естественно.
В зале снова повисла тишина — на этот раз все пересматривали эту молодую женщину с новым уважением и задумчивостью.
Лин Бобин на миг замолчал, а затем решительно сказал:
— Реализуйте это как можно скорее.
Цзянь Вэнь была удивлена: она просто высказала мысль вслух, а он сразу принял решение.
После совещания Лин Бобин улыбнулся ей:
— Похоже, господин Цзян многое рассказал вам о ведении бизнеса!
Теперь Цзянь Вэнь поняла, почему он так быстро одобрил идею — он, вероятно, решил, что это советы самого Цзян И.
На самом деле, в личном общении Цзян И почти никогда не говорил с ней о гостиничном бизнесе. Даже когда она накануне волновалась и спрашивала его совета, он лишь легко ответил:
— Не переживай. Делай так, как тебе комфортно.
Для него, казалось, весь «Аньхуа» был просто большой игрушкой — лишь бы она была довольна.
Авторские примечания:
Моя черепаха сбежала и пропала... голова болит.
Позже Цзянь Вэнь хвасталась Цзян И, что у неё теперь есть ассистентка — милая девушка. Цзян И с улыбкой слушал, как она с восторгом рассказывала о первом дне на новом месте.
Когда она наконец выговорилась, то вдруг задумчиво уселась на ковёр и пробормотала:
— Сегодня меня называли «госпожа Цзянь»... Эм... «госпожа Цзянь»... Я и вправду стала госпожой Цзянь?
Цзян И с улыбкой посмотрел на неё:
— Ты должна верить в свой талант к управлению отелями.
Цзянь Вэнь подумала, что если он и дальше будет так её хвалить, она скоро начнёт верить, что является гением бизнеса, рождённым раз в сто лет.
С тех пор как Цзянь Вэнь приступила к работе в штаб-квартире, её жизнь резко изменилась. Идея «умного отеля» принадлежала ей, поэтому она участвовала во всём процессе внедрения. Кроме того, ей предстояло организовать обучающую программу по AI-системам для всех отелей страны — задача колоссальная и запутанная. Помимо координации между департаментами, ей самой нужно было разобраться в системе, освоить интерфейс, да ещё и справляться с текущими делами. Из человека, почти не имевшего дел, она превратилась в существо с тремя головами и шестью руками.
Первое время она задерживалась на работе почти до девяти вечера, а дома запиралась в кабинете, чтобы изучать уставы, регламенты, процедуры и стратегические документы. Словно в ней щёлкнул какой-то переключатель — ей не терпелось глубже понять, как работает вся корпорация. Такое состояние напоминало подготовку к вступительным экзаменам в университет.
Наконец Цзян И не выдержал и позвонил Лин Бобину. Тот вызвал Цзянь Вэнь на беседу и запретил ей задерживаться после семи вечера. Она попыталась возразить, но Лин Бобин лишь вздохнул:
— Не ставь меня в неловкое положение.
Цзянь Вэнь собрала вещи и ушла. Машина Цзян И уже ждала у подъезда. Она села и недовольно спросила:
— Ты звонил Лин Бобину?
Цзян И аккуратно убрал её ноутбук в сторону:
— У меня десятки компаний, и я не работаю так, как ты. Нужно двигаться постепенно и учиться делегировать. У тебя же есть ассистентка — действуй размеренно.
Цзянь Вэнь надменно посмотрела на него:
— Мне нужно скорее зарабатывать деньги. К твоему возрасту я хочу быть богаче тебя.
Цзян И рассмеялся:
— А когда я уйду, всё моё богатство станет твоим.
Цзянь Вэнь выпрямилась, глаза её засияли, и она ласково обвила его руку:
— Я не хочу, чтобы ты уходил. Ты должен прожить сто лет.
В тот самый момент в её голове мелькнула тревожная мысль — она вдруг осознала, как ужасно было бы потерять Цзян И. Сейчас она даже думать об этом не смела.
Благодаря вмешательству Цзян И она нашла комфортный рабочий ритм. Как только дела наладились, она перестала задерживаться без необходимости.
Если Цзян И уезжал рано по делам, а Дин Вэньчжу в этот день не приходила, Вэйцзы заезжал за Цзянь Вэнь и отвозил её в «Юэхэтань» на утренний чай, а затем — в офис.
Цзян И иногда ужинал в «Юэхэтань» с партнёрами — третий этаж практически всегда держали свободным для него. Он часто ездил между Чжухаем, Чжаньцзяном, Шаньтоу и Цзянмэнем, и никто не знал, где именно он будет. Поэтому все, кому нужно было с ним встретиться, приходили в «Юэхэтань» и ждали.
Каждый раз, когда Цзян И находился в «Юэхэтань», Вэйцзы после работы отвозил Цзянь Вэнь прямо туда. Она могла наслаждаться изысканными блюдами ресторана, пока ждала его.
Все сотрудники «Юэхэтань» относились к ней тепло, и ей никогда не приходилось платить за еду. Однажды она спросила Вэйцзы:
— Это всё записывается на счёт господина Цзяня?
http://bllate.org/book/11313/1011428
Сказали спасибо 0 читателей